Fix: Windows kann den Gerätetreiber für diese Hardware nicht initialisieren (Code 37)
Einige Windows-Benutzer haben ein seltsames Problem gemeldet, bei dem auf bestimmte Geräte nicht mehr zugegriffen werden kann. Bei der Überprüfung im Geräte-Manager kann Windows den Gerätetreiber für diese Hardware nicht initialisieren. (Code 37) Fehler wird als Gerätestatus angezeigt. Mehrere betroffene Benutzer berichten, dass das Gerät (nach der Erstinstallation) ordnungsgemäß funktioniert, bis das System neu gestartet wird.
Was verursacht, dass Windows den Gerätetreiber für diesen Hardwarefehler (Code 37) nicht initialisieren kann?
- Race Condition im UMDF-Treiber (User-Mode Driver Framework) - Dies ist eine bekannte Bedingung unter Windows 7. Wenn dieses Problem bei einem Smartcard-Lesegerät auftritt und das Gerät ein gelbes Ausrufezeichen daneben (in) anzeigt Geräte-Manager), sind Sie von einem bekannten Fehler betroffen, den Microsoft bereits behoben hat.
- Der Registrierungseintrag des Gerätetreibers ist beschädigt. Dies kann auf eine kürzlich erfolgte Installation oder auf eine fehlerhafte oder unvollständige Deinstallation zurückzuführen sein.
- Der Gerätetreiber ist beschädigt oder falsch installiert - In einigen Fällen wurde bestätigt, dass es sich bei dem Täter um eine fehlerhafte Treiberinstallation handelt. Für einige Benutzer war das Update so einfach wie das Deinstallieren des fehlerhaften Treibers, damit Windows ihn erneut ordnungsgemäß installieren kann.
- Auf dem Computer fehlt das User-Mode-Treiber-Framework oder das Kernel-Mode-Treiber-Framework (oder beide). Dies tritt normalerweise bei Benutzern auf, die versuchen, einen Xbox One-Controller unter Windows 7 zu verbinden.
Wenn Sie derzeit Probleme mit der Behebung dieses Problems haben, finden Sie in diesem Artikel mehrere überprüfte Strategien zur Fehlerbehebung. Im nächsten Abschnitt unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, mit denen andere Benutzer in einer ähnlichen Situation das Problem gelöst haben.
Um den gesamten Prozess so produktiv wie möglich zu gestalten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen. Sie sollten schließlich eine Lösung finden, die das Problem für Ihr bestimmtes Szenario effektiv behebt.
Methode 1: Ausführen der Hardware-Problembehandlung
Bevor Sie etwas anderes ausprobieren, überprüfen Sie, ob Windows dieses Problem automatisch behebt. Sowohl Windows 8 als auch Windows 10 verfügen über angemessene Reparaturmechanismen, mit denen das Problem möglicherweise behoben werden kann, wenn der Fix so einfach wie die Neuinstallation des Gerätetreibers ist.
Durch Ausführen der Windows-Hardware-Problembehandlung wird der fehlerhafte Treiber einer umfassenden Analyse unterzogen. Wenn der Ratgeber Probleme erkennt, führt er automatisch eine Reihe von Reparaturstrategien aus, um das Problem zu beheben.
In der folgenden Kurzanleitung wird beschrieben, wie Sie die Windows-Hardware-Problembehandlung ausführen, um zu beheben, dass Windows den Gerätetreiber für diese Hardware nicht initialisieren kann. (Code 37) Fehler:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " ms-settings: troubleshoot " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte " Troubleshooting " der Anwendung " Settings " zu öffnen.
- Scrollen Sie auf der Registerkarte " Problembehandlung" nach unten zu " Andere Probleme suchen und beheben", klicken Sie auf " Hardware und Geräte" und klicken Sie auf " Problembehandlung ausführen" .
- Warten Sie, bis die Erstanalyse abgeschlossen ist. Wenn Sie eine brauchbare Reparaturstrategie gefunden haben, klicken Sie auf Diesen Fix anwenden und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben ist.
Wenn Windows den Gerätetreiber für diesen Hardwarefehler nicht initialisieren kann, wird dieser weiterhin im Geräte-Manager angezeigt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 2: Installieren Sie alle ausstehenden Windows-Updates (nur Windows 7)
Wenn dieses Problem bei einem Treiber für ein Smartcard-Lesegerät auftritt, der beim ersten Neustart nach der Erstinstallation nicht mehr funktioniert, tritt ein bekannter Fehler auf, der unter Windows 7 und Windows Server 2008 R2 aufgetreten ist.
Microsoft ist sich dieses Problems bewusst und erklärt, dass der Fehler aufgrund einer Racebedingung im User-Mode Diver Framework auftritt. Vor einigen Jahren veröffentlichte Microsoft einen Hotfix, um dieses Problem zu beheben. Seitdem ist der Hotfix jedoch in den wichtigen Updates für Windows 7 enthalten und kann nicht mehr von den Servern von Microsoft heruntergeladen werden.
Das Problem tritt normalerweise bei Benutzern auf, die versuchen, einen Xbox one-Controller mit einem Windows 7-PC zu verbinden. Wahrscheinlich wird der Fehler angezeigt, weil auf Ihrem System zwei Schlüsseltreiber fehlen:
- User-Mode Driver Framework Version 1.11
- Kernel-Mode Driver Framework Version 1.11
Hinweis: Wenn Sie bei den Installationen, die Sie durchlaufen haben, vorsichtig sind, verwenden Sie das nachstehende Verfahren, um nur diese beiden Updates zu installieren.
Wenn dieses Szenario auf Ihre Situation zutrifft und Sie nach einer Möglichkeit suchen, das Problem zu beheben, ist das Update so einfach wie das Installieren aller ausstehenden Windows-Updates. Hier ist eine kurze Anleitung, wie dies unter Windows 7 gemacht wird:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " wuapp " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Windows Update- Bildschirm zu öffnen.
- Klicken Sie im Fenster Windows Update auf die Schaltfläche Nach Updates suchen und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um jedes ausstehende Update zu installieren.
- Nachdem jedes Update installiert wurde, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler beim nächsten Start behoben wurde.
Methode 3: Neuinstallieren des Gerätetreibers
Mehrere Benutzer, bei denen dasselbe Problem auftritt, konnten den Windows-Gerätetreiber für diesen Hardwarefehler (Code 37) nicht initialisieren, indem sie den Gerätetreiber deinstallierten und Windows eine ordnungsgemäße Neuinstallation ermöglichten.
Dieses Update wird höchstwahrscheinlich zur Behebung des Problems beitragen, wenn es erst nach einer unvollständigen Treiberinstallation auftritt. Hier finden Sie eine Kurzanleitung zum Deinstallieren des fehlerhaften Gerätetreibers und zum Zulassen der Deinstallation durch Windows.
Hinweis: Es wird berichtet, dass dieses Update unter Windows 7, Windows 8 und Windows 10 erfolgreich ist.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " devmgmt.msc " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.
- Doppelklicken Sie im Geräte-Manager auf das Gerät, auf dem die Fehlermeldung angezeigt wird. Wenn es ein Ausrufezeichen hat, finden Sie es normalerweise unter Andere Geräte .
- Wechseln Sie im Menü Eigenschaften des fehlerhaften Geräts zur Registerkarte Treiber und klicken Sie auf Deinstallieren (Gerät deinstallieren).
- Wenn Sie aufgefordert werden, die Deinstallation des Geräts zu bestätigen, müssen Sie das Kontrollkästchen Löschen der Treibersoftware für dieses Gerät aktivieren , bevor Sie auf OK klicken.
- Nachdem der Treiber erfolgreich deinstalliert wurde, trennen Sie das Gerät physisch von Ihrem Computer.
- Warten Sie einige Sekunden und schließen Sie es dann wieder an. Nach einigen Augenblicken sollten Sie in der rechten unteren Ecke sehen, wie Windows die Installation startet.
- Starten Sie den Computer nach Abschluss der Installation neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
