In letzter Zeit haben wir viele Berichte mit Windows-Benutzern gesehen, in denen der Fehler 13014 beim Öffnen von iTunes oder beim Ausführen einer bestimmten Aktion aufgetreten ist . Diese spezielle Fehlermeldung scheint bei mehreren iTunes-Builds und allen aktuellen Windows-Versionen (Windows 7, Windows 8.1 und insbesondere Windows 10) aufzutreten.

iTunes-Fehler 13014

Was verursacht den iTunes-Fehler 13014?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und Reparaturstrategien angesehen haben, die einige betroffene Benutzer implementiert haben, um das Problem zu beheben. Basierend auf unseren Ergebnissen gibt es mehrere häufige Szenarien, die diesen bestimmten Fehlercode auslösen:

• Beschädigte iTunes-Dateien - Wie sich herausstellt, können einige Dateien aus der iTunes-Installation beschädigt werden und den Fehler 13014 auslösen . Apple hat die meisten Fehler bereits mit Hotfixes behoben, aber sie helfen nicht viel, wenn Ihre Installation beschädigt ist. In diesem Fall können Sie alle iTunes-Komponenten von Ihrem Computer deinstallieren und die neueste iTunes-Version neu installieren.
• Sicherheitsstörungen von Drittanbietern - Es ist allgemein bekannt, dass viele Sicherheitssuiten von Drittanbietern iTunes an einigen Funktionen hindern. Mehrere Benutzer, die Schwierigkeiten haben, dieselbe Fehlermeldung zu beheben, haben gemeldet, dass das Problem nach der Installation ihrer Sicherheitslösung von Drittanbietern nicht mehr auftrat.
• Die Genius-Funktion löst den Fehler aus - Obwohl die Idee, kollektive Intelligenz-Wiedergabelisten zu verwenden, großartig ist, gibt es viele Anzeichen, die darauf hindeuten, dass Genius für viele 13014-Fehler verantwortlich ist. Benutzer, die Probleme mit der Behebung dieses Problems haben, haben berichtet, dass sie das Problem entweder durch Deaktivieren von Genius oder durch Löschen einer Sammlung zugehöriger Bibliotheksdateien beheben konnten.

Wenn Sie derzeit Schwierigkeiten haben, diesen bestimmten Fehlercode zu beheben, finden Sie in diesem Artikel mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, die andere Benutzer in einer ähnlichen Situation erfolgreich ausgeführt haben. Befolgen Sie die nachstehenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge. Einer von ihnen wird den 13014-Fehler zwangsläufig beheben und es Ihnen ermöglichen, iTunes normal zu verwenden.

Methode 1: Installieren der neuesten iTunes-Version

Eines der ersten Dinge, die Sie versuchen sollten, wenn Sie auf dieses spezielle Problem stoßen, ist sicherzustellen, dass die neueste Version installiert ist. Aber verachten Sie nicht die eingebaute Update-Funktion, um zu überprüfen, ob Sie die neueste Version haben. Einige iTunes-Dateien sind möglicherweise beschädigt, sodass ein Update möglicherweise nicht ausreicht, um das Problem zu beheben.

In diesem Fall sollten Sie sich die Zeit nehmen, um alle iTunes-Komponenten vollständig von Ihrem Computer zu entfernen und die neueste Version von Grund auf neu zu installieren. So geht's:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " appwiz.cpl " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um Programme und Funktionen zu öffnen.
   
   Geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Liste der installierten Programme zu öffnen
2. Scrollen Sie im Fenster " Programme und Funktionen" nach unten zur Liste der Anwendungen und suchen Sie iTunes. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren, um alle zur Suite gehörenden Dateien zu entfernen.
   
   ITunes deinstallieren
3. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Deinstallation neu.
4. Besuchen Sie beim nächsten Start diesen Link (hier) und klicken Sie auf " Herunterladen", um die neueste Version von iTunes zu installieren. Drücken Sie dann Get, damit der Windows Store die Installation übernimmt.
   
   Laden Sie die neueste Version von iTunes herunter

   Hinweis: Laden Sie stattdessen ( hier ) diese Version herunter, wenn Sie nicht mit Windows 10 arbeiten.

5. Öffnen Sie nach Abschluss der Installation die Itunes-Anwendung und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
   
   ITunes starten

Wenn der Fehler 13014 weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Entfernen von Antivirus oder Firewall (falls zutreffend)

Wenn Sie sich zum Schutz vor Malware auf eine Sicherheitssuite von Drittanbietern verlassen, müssen Sie möglicherweise nur diese deinstallieren. Es gibt viele Berichte, in denen Benutzer darauf hinweisen, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie das externe Virenschutzprogramm oder die externe Firewall deinstalliert und wieder auf Windows Defender umgestellt haben.

Wie sich herausstellt, führt Ihre AV / Firewall möglicherweise zu ausgehenden Verbindungen mit Apple-Servern, wodurch die iTunes-App beschädigt wird. Beachten Sie, dass das Deaktivieren des Echtzeitschutzes nicht ausreicht, um das Problem zu beheben, da dieselben Sicherheitsregeln weiterhin gelten. Sie müssen die Sicherheitssuite eines Drittanbieters entfernen und sicherstellen, dass keine restliche Datei vorhanden ist, die das alte Verhalten wiederherstellt.

Um Ihnen den gesamten Vorgang zu erleichtern, haben wir eine Anleitung erstellt, mit der Sie Ihre AV + -Restdateien von Ihrem System entfernen können. Folgen Sie den Anweisungen ( hier ).

Wenn dieses Problem weiterhin auftritt oder diese Methode für Ihr bestimmtes Szenario nicht anwendbar war, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 3: Genius loswerden

Genius ist eines der Highlights der iTunes-App, aber es hat sich herausgestellt, dass es das Potenzial hat, viele Dinge zu zerstören. Wir haben einige unwiderlegbare Beweise dafür gefunden, dass die Genius-Funktion manchmal den 13014-Fehler auslöst (falls Genius aktiviert ist).

Wenn beim Ausführen einer anderen Aktion als beim Starten von iTunes der Fehler 13014 auftritt, deaktivieren Sie Genius direkt in iTunes. Gehen Sie dazu zu Datei> Bibliothek und klicken Sie auf Genius deaktivieren .

Deaktivieren von Genius in der iTunes App

Wenn beim Starten von iTunes ein Fehler auftritt, öffnen Sie den Ordner Ihrer iTunes-Mediathek und löschen Sie die folgenden beiden Dateien:

• iTunes Bibliothek Genius.itdb
• iTunes Bibliothek Genius.itdb-journal

Starten Sie iTunes nach dem Löschen der beiden Dateien neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.