Fix: Bixby Voice funktioniert nicht

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Samsung stellte den KI-Assistenten Bixby mit seinem Flaggschiff-Smartphone S8 vor und er war aufgrund seiner erstaunlichen Funktionalität und innovativen Gesten sehr beliebt. In jüngster Zeit sind jedoch zahlreiche Meldungen eingegangen, wonach Bixby Voice die Stimme des Benutzers nicht erkennt oder nicht darauf reagiert. Wenn Benutzer die Wörter „hi Bixby“ sagen, werden sie normalerweise an den Benutzer zurückgemeldet und nach dem erforderlichen Assistenten gefragt. In diesem Fall wird der Assistent jedoch nur in den Benachrichtigungen angezeigt und schließt sich nach einer Weile von selbst.

Bixby Abdeckung

Was verhindert, dass Bixby richtig funktioniert?

Nachdem wir zahlreiche Berichte von mehreren Benutzern erhalten hatten, entschieden wir uns, das Problem zu untersuchen, und entwickelten eine Reihe von Lösungen, mit denen das Problem für die meisten unserer Benutzer behoben werden konnte. Wir haben uns auch die Gründe angesehen, aufgrund derer das Problem ausgelöst wurde, und sie sind unten aufgeführt.

  • Anwendungsstörungen: Es ist möglich, dass eine Drittanbieteranwendung, für deren Funktionalität das Mikrofon ebenfalls erforderlich ist, Bixby überzeichnet und die Steuerung des Mikrofons nicht zulässt. Dies ist ein häufiges Problem, das manchmal von der KiK-App verursacht wird.
  • Cache: Der Cache wird von Anwendungen gespeichert, um die Ladezeiten zu verkürzen und ein reibungsloseres Arbeiten zu ermöglichen. Mit der Zeit kann dieser Cache jedoch beschädigt werden und bestimmte wichtige Systemfunktionen beeinträchtigen.

Nachdem Sie ein grundlegendes Verständnis für die Art des Problems haben, werden wir uns den Lösungen zuwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Lösungen in der angegebenen Reihenfolge implementieren, um Konflikte zu vermeiden.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon an einer anderen Stelle des Smartphones funktioniert. Zum Beispiel sollte es für Anrufe funktionieren.

Lösung 1: Anwendungsdaten löschen

Es ist möglich, dass bestimmte beschädigte Daten von einigen Systemanwendungen einige Funktionen beeinträchtigen und die ordnungsgemäße Funktion von Bixby beeinträchtigen. Daher werden wir in diesem Schritt die Anwendungsdaten löschen. Dafür:

  1. Ziehen Sie das Benachrichtigungsfeld nach unten und tippen Sie auf das Symbol " Einstellungen ".

    Ziehen Sie das Benachrichtigungsfeld nach unten und tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen"
  2. Tippen Sie in den Einstellungen auf die Option „ Programme “.

    Tippen Sie in den Einstellungen auf die Anwendungsoption
  3. Tippen Sie auf das Symbol „ Bixby Voice “ und dann auf die Option „ Speicher “.

    Tippen Sie auf die Speicheroption
  4. Klicken Sie auf die Option " Daten löschen " und navigieren Sie zurück zur Liste " Anwendungen ".

    Tippen Sie auf die Option „Daten löschen“
  5. Tippen Sie nun auf das Symbol „ Bixby Home“ und anschließend auf die Option „ Storage “.

    Tippen Sie auf die Speicheroption
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche „ Daten löschen “ und wiederholen Sie den Vorgang für „ Bixby Vision “ und „ Bixby Service “.

    Tippen Sie auf die Option „Daten löschen“
  7. Starten Sie das Telefon neu, versuchen Sie, die Bixby-Funktion zu verwenden, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Lösung 2: Starten im abgesicherten Modus

In diesem Modus prüfen wir, ob eine Anwendung Bixby stört, und starten das Telefon im abgesicherten Modus. Dafür:

  1. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt, bis die Liste der Optionen angezeigt wird.
  2. Halten Sie die Ausschalttaste gedrückt und tippen Sie auf die Option „ Abgesicherter Modus “.

    Halten Sie die Taste "Power Off" gedrückt
  3. Das Telefon wird jetzt im abgesicherten Modus neu gestartet. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
  4. Wenn das Problem im abgesicherten Modus behoben wird, wird es wahrscheinlich von einer Drittanbieteranwendung verursacht.
  5. Ziehen Sie das Benachrichtigungsfeld nach unten und tippen Sie auf das Symbol " Einstellungen ".

    Ziehen Sie das Benachrichtigungsfeld nach unten und tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen"
  6. Tippen Sie in den Einstellungen auf die Option „Programme“ und dann auf ein Programm, das das Mikrofon verwendet.

    Tippen Sie in den Einstellungen auf die Anwendungsoption
  7. Tippen Sie auf die Option „ Berechtigungen “ und deaktivieren Sie die Berechtigungen für „ Mikrofon “.

    Tippen Sie auf das Mikrofon, um die Erlaubnis aufzuheben
  8. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie den obigen Vorgang für alle installierten Anwendungen von Drittanbietern.

Lösung 3: Cache-Partition löschen

Der Cache wird von Anwendungen gespeichert, um die Ladezeiten zu verkürzen und den Benutzern eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit der Zeit kann dieser Cache jedoch beschädigt werden, wodurch bestimmte Systemfunktionen beeinträchtigt werden können. Daher werden wir in diesem Schritt die Cache-Partition löschen, um alle zwischengespeicherten Daten zu entfernen. Dafür:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt und tippen Sie auf die Option " Ausschalten ".
  2. Halten Sie die Taste „ Bixby “, die Taste „ Leiser “ und die Taste „Ein / Aus“ gleichzeitig gedrückt, bis das StartlogoSamsung “ angezeigt wird.

    Tastenposition auf dem S8
  3. Lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los, wenn das Samsung Boot- Logo angezeigt wird, und lassen Sie alle Tasten los, wenn das Android- Logo angezeigt wird .
  4. Verwenden Sie in den Wiederherstellungsoptionen die Schaltfläche " Lautstärke verringern ", um zu navigieren und die Option " Cache- Partition löschen " zu markieren .

    Markieren Sie die Option Cache-Partition löschen und drücken Sie den Ein- / Ausschalter
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um die Option auszuwählen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  6. Navigieren Sie erneut durch die Liste, und markieren Sie dieses Mal die Option " System jetzt neu starten ".

    Markieren Sie die Option „System jetzt neu starten“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um die Option auszuwählen und warten Sie, bis das Telefon hochgefahren ist.
  8. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

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