Wie iTunes Fehler 'HRESULT 0x80073715' zu beheben?
Mehrere Windows-Benutzer haben uns Fragen gestellt, nachdem sie iTunes nicht installieren konnten. Die Fehlermeldung lautet „ Hresult 0x80073715 “. Wie sich herausstellt, wird das Problem durch einen Konflikt zwischen der Datei x86_x64.msm und der Datei Vcredist_x64.exe erleichtert, der zu einem Installationsfehler führt. Basierend auf unseren frühen Untersuchungen ist das Problem nicht auf eine bestimmte Windows-Version beschränkt, da bestätigt wurde, dass es unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 auftritt.
Was verursacht das Hresult 0x80073715?
Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns mit verschiedenen Benutzerberichten und den Reparaturstrategien befasst haben, die üblicherweise zur Behebung dieser speziellen Fehlermeldung verwendet werden. Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Szenarien, in denen diese Fehlermeldung angezeigt wird. Hier ist eine kurze Liste möglicher Schuldiger, die zu diesem iTunes-Installationsfehler führen könnten:
- Das Installationsprogramm verfügt nicht über Administratorrechte. Eine der häufigsten Ursachen für diese Fehlermeldung sind unzureichende Berechtigungen des iTunes-Installationsprogramms. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie sicherstellen, dass Sie iTunes mit Administratorrechten öffnen.
- Visual C ++ - Paket fehlt oder ist beschädigt - Eine weitere häufige Ursache für diesen Fehler ist ein Konflikt zwischen der Datei x86_x64.msm und der Datei Vcredist_x64.exe. Dies liegt entweder daran, dass eine der Dateien vollständig fehlt oder dass eine von ihnen beschädigt ist. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie das Visual C ++ Redist-Paket (das die beiden Dateien enthält) neu installieren.
- Das iTunes-Installationsprogramm wurde nicht für diese Windows-Version entwickelt. Wenn Sie versuchen, eine ältere iTunes-Version unter Windows 10 zu installieren, wurde das Installationsprogramm möglicherweise ursprünglich nicht für Windows 10 entwickelt. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie es beheben das Problem durch Ausführen des Installationsprogramms im Kompatibilitätsmodus.
- iTunes-Version funktioniert auf Ihrem Betriebssystem nicht - Wenn Sie eine ältere Windows-Version verwenden, sind die neuesten iTunes-Versionen möglicherweise nicht mit Ihrer Windows-Version kompatibel. In diesem Fall müssen Sie einen älteren iTunes-Build herunterladen und diesen stattdessen verwenden.
Wenn Sie derzeit nach Möglichkeiten suchen, diese Fehlermeldung zu beheben, finden Sie in diesem Artikel verschiedene Schritte zur Problembehandlung. Unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, mit denen andere Benutzer in einer ähnlichen Situation den Fehler " Hresult 0x80073715" erfolgreich umgangen haben.
Jede der unten aufgeführten Methoden wurde von mindestens einem betroffenen Benutzer als wirksam bestätigt. Wenn Sie so effizient wie möglich vorgehen möchten, empfehlen wir, dass Sie die folgenden Methoden in derselben Reihenfolge ausführen, in der wir sie angeordnet haben. Schließlich sollten Sie auf einen Fix stoßen, der in Ihrem speziellen Szenario wirksam ist.
Lass uns anfangen!
Methode 1: Ausführen des iTunes-Installationsprogramms mit Administratorrechten
Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem auch aufgrund von Berechtigungsproblemen auftreten. Mehrere Benutzer, die bei jedem Versuch, iTunes zu installieren, auf den Fehler " Hresult 0x80073715" gestoßen sind, haben es geschafft, die Symptome zu beheben, indem sichergestellt wurde, dass das Installationsprogramm mit Administratorzugriff geöffnet wird.
Klicken Sie dazu einfach mit der rechten Maustaste auf iTunes und wählen Sie Als Administrator ausführen . Klicken Sie dann im Fenster "Benutzerkontensteuerung" auf " Ja" und befolgen Sie die Anweisungen wie gewohnt.
Wenn der Fehlercode tatsächlich durch ein Berechtigungsproblem verursacht wurde, sollte die Installation ohne Fehler abgeschlossen werden.
Wenn der Fehler " Hresult 0x80073715 " weiterhin angezeigt wird, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.
Methode 2: Installieren von Visual C ++ 2005 Redist Package
Die häufigste Ursache für den Fehler " Hresult 0x80073715" sind Fälle, in denen eine bestimmte Bibliotheksdatei nicht in der Verteilung des von iTunes bereitgestellten Installationspakets enthalten ist. Mehrere Benutzer, bei denen dieses Problem ebenfalls auftrat, haben gemeldet, dass die Installation nach dem installierten Visual C ++ 2005 Service Pack 1-Redist-Paket erfolgreich war, und versucht, iTunes erneut zu installieren.
Hier ist eine kurze Anleitung zum Installieren von Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package, um den Fehler ' Hresult 0x80073715' zu beheben:
- Stellen Sie zunächst sicher, dass keine anderen Visual C ++ 2005- Installationen vorhanden sind. Drücken Sie dazu die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie anschließend "appwiz.cpl" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Bildschirm " Programme und Funktionen" zu öffnen.
- Wenn Sie sich im Menü Programme und Funktionen befinden, suchen Sie jede Visual Studio 2005-Installation und deinstallieren Sie sie, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und im Kontextmenü die Option Deinstallieren auswählen. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis alle Installationspakete entfernt wurden.
- Starten Sie Ihren Computer neu und warten Sie, bis die nächste Startsequenz abgeschlossen ist.
- Besuchen Sie diesen Link ( hier ), wählen Sie die entsprechende Sprache aus und klicken Sie auf Download, um zum Download-Auswahlbildschirm zu gelangen.
- Aktivieren Sie als Nächstes das Kontrollkästchen für die VCREDIST-Datei, die Ihrer Betriebssystemarchitektur entspricht, und klicken Sie auf Weiter, um den Download zu starten.
- Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie dann die ausführbare Datei von vcredist und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das weiterverteilbare Paket auf Ihrem Computer zu installieren. |
- Starten Sie den Computer nach Abschluss der Installation neu und versuchen Sie, iTunes erneut zu installieren, um festzustellen, ob das Problem beim nächsten Systemstart behoben ist.
Wenn immer noch dieselbe Fehlermeldung (0x80073715) angezeigt wird, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 3: Ausführen der ausführbaren Datei im Kompatibilitätsmodus
Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch aufgrund eines Kompatibilitätsproblems auftreten. Wenn die Version von iTunes, die Sie installieren möchten, älter ist, funktioniert der Build möglicherweise nicht unter Windows 10. Gleiches gilt für den umgekehrten Fall - Wenn Sie versuchen, die neueste Version zu installieren, aber eine verwenden ältere Betriebssysteminstallation.
Mehrere Benutzer, bei denen dasselbe Problem auftritt, haben gemeldet, dass sie den 0x80073715- Fehlercode mithilfe des Kompatibilitätsassistenten umgehen konnten . Hier ist eine kurze Anleitung dazu:
- Suchen Sie die ausführbare Datei, die den Fehler verursacht, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften aus dem neu angezeigten Kontextmenü.
- Wählen Sie im Bildschirm Eigenschaften die Registerkarte Kompatibilität aus dem Menü oben aus und aktivieren Sie zunächst die Schaltfläche Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen.
- Wählen Sie anschließend Windows 7 aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf Übernehmen, um die Änderungen zu speichern.
- Versuchen Sie, die Installation erneut auszuführen, und prüfen Sie, ob weiterhin dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird.
Wenn der Fehler 0x80073715 weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 4: Installieren einer älteren Version von iTunes
Wenn das Problem auf einem älteren Computer auftritt, ist Ihre Windows-Version möglicherweise nicht mit der iTunes-Version kompatibel, die Sie installieren möchten. Einige Benutzer, die das gleiche Problem hatten, haben es geschafft, das Problem durch Installieren eines älteren iTunes-Builds zu beheben.
Über diesen Link ( hier ) können Sie eine ältere Version von Itunes herunterladen. Scrollen Sie einfach zum Itunes-Installationsbereich und wählen Sie eine ältere Version als 12.7.4.80 aus.
Nachdem Sie es heruntergeladen haben, installieren Sie die ältere Version und prüfen Sie, ob der Vorgang erfolgreich ist. Sie können dann versuchen, in der Anwendung selbst auf die neueste Version zu aktualisieren.
