Genau wie Amazon Echo ist Google Home ein von Google entwickelter Smart Speaker, der sowohl als Smart Home Control Hub als auch als persönlicher Assistent für Ihr Zuhause fungiert. Es soll Ihnen helfen, Ihre Aufgaben zu erledigen, indem Sie Ihre alltäglichen Aktivitäten effektiv verwalten, Unterhaltung wie Musik abspielen, Fernseher und Lautsprecher steuern, Dinge wie Telefonieren und Einkaufen bestellen sowie Ihren Tag unter anderem planen.

Google Home

Trotz seiner großartigen Funktionen kann Google Home einige Nachteile aufweisen, und Sie fragen sich möglicherweise, was Sie mit dem Problem anfangen sollen. Möglicherweise sind Probleme aufgetreten, z. B., dass Google-Startseite die Musikwiedergabe beendet. Möglicherweise fangen sie auch gut an zu spielen, halten dann aber im Puffer an. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass sie möglicherweise stundenlang spielen und danach aufhören oder gar nicht spielen, wenn Sie dies wünschen.

Warum hört Google Home auf, Musik abzuspielen?

Nachdem wir zahlreiche Berichte von mehreren Benutzern erhalten hatten, beschlossen wir, das Problem zu untersuchen, und entwickelten eine Reihe von Lösungen, die das Problem für die meisten unserer Benutzer lösten. Außerdem haben wir uns mit den Gründen befasst, aus denen Google zu Hause keine Musik mehr wiedergibt, und sie nachfolgend aufgeführt.

• Lautstärke verringern : Der Grund, warum Ihr Google-Startbildschirm die Musikwiedergabe unterbricht, liegt möglicherweise an der Lautstärke. Möglicherweise ist die Lautstärke leiser oder Sie haben sie versehentlich leiser gestellt.
• Bandbreitenproblem: Zu viele Geräte in Ihrem Netzwerk können dazu führen, dass Ihre Google-Startseite eine geringe Bandbreite aufweist und die Musik nicht wiedergegeben werden kann
• Wiedergabeunterstützung: Ihr Musikdienst unterstützt möglicherweise jeweils nur die Wiedergabe auf einem Gerät. Daher kann Google Home die Musikwiedergabe beenden, wenn Sie die Musik desselben Kontos auf einem anderen Gerät wiedergeben.
• Daten zwischenspeichern: Die in der Musik-App gespeicherten temporären Dateien können Fehler enthalten, die verhindern, dass Ihr Google Home-Gerät Musik wiedergibt.

Nachdem Sie ein grundlegendes Verständnis für die Art des Problems haben, werden wir uns den Lösungen zuwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese in der angegebenen Reihenfolge implementieren, um Konflikte zu vermeiden.

Lösung 1: Starten Sie Google Home neu

Dies ist der erste Schritt, den Sie versuchen sollten, um die Soundprobleme in Ihrem Google-Heimgerät zu beheben. Es wird Ihnen helfen, die temporären Einstellungen und Konfigurationen zu beseitigen und somit die Knospen zu beseitigen, die das Problem verursachen könnten. Durch einen Neustart werden Sie auch aufgefordert, auf der Startseite von Google nach Firmware-Updates zu suchen, die möglicherweise die Lösung für das Soundproblem darstellen. Zum Neustart können Sie das Gerät aus der Steckdose ziehen, eine Minute warten und dann wieder einstecken. Sie können auch die Google Home-App zum Neustarten verwenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Starten Sie die Google Home App auf Ihrem Handy.
2. Tippen Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.

Klicken Sie auf Menü

3. Klicken Sie auf die Option Gerät

Tippen Sie auf Geräte

4. Klicken Sie auf dem Gerätebildschirm oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten .

Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten

5. Klicken Sie auf Reboot.

Tippen Sie auf Neustart

Lösung 2: Erhöhen Sie die Lautstärke

Möglicherweise werden Sie von Google Home aufgefordert, Musik abzuspielen, aber Sie können sie nicht hören, oder die Musik wird plötzlich nicht mehr abgespielt. Dies kann an der geringen Lautstärke der Geräte liegen. Das Erhöhen der Lautstärke ist daher je nach verwendetem Google-Heimgerät relativ einfach.

Sie können einfach mit Ihrer Stimme die Lautstärke ändern, indem Sie mit Google-Startseite sprechen und die Lautstärke erhöhen, indem Sie "Hey Google, lauter stellen", "Hey Google, lauter stellen", "Hey Google, lauter stellen" oder "Hey Google, maximal" sagen Volumen". Sie können die Lautstärke auch über das obere Touchpanel erhöhen. Alles, was Sie tun müssen, ist, mit dem Finger im Uhrzeigersinn zu wischen, um die Lautstärke wie unten gezeigt zu erhöhen.

Wischen Sie im Uhrzeigersinn, um die Lautstärke zu erhöhen

Sie können die Lautstärke auch mithilfe der Google Home-App erhöhen, um die Lautstärke des Geräts zu ändern. Stellen Sie eine angemessene Lautstärke ein, da zu laute Musik das Google Home-Gerät zum Absturz bringen kann. Um dies zu erreichen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Google Home-App.
2. Klicken Sie auf die Menüoption in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

Tippen Sie auf das Menü

3. Wählen Sie Geräte

Klicken Sie auf Geräte

4. Tippen Sie wie unten gezeigt auf das Lautstärkesymbol des entsprechenden Google-Heimgeräts.

Klicken Sie auf das Lautstärkesymbol

5. Passen Sie die Lautstärke des Google Home-Geräts mit dem Schieberegler an .

Passen Sie die Lautstärke von Google Home an

Lösung 3: Überprüfen Sie, ob der Musikdienst die Wiedergabe von einem Gerät unterstützt

Es ist wahrscheinlich, dass Ihre Musik auf der Startseite von Google nicht mehr abgespielt wird, wenn Ihr Musikdienst jeweils nur die Wiedergabe auf einem Gerät unterstützt. Sie können dies bemerken, wenn Sie Musik auf einem anderen Heimgerät wie einem Fernseher, einem Telefon oder einem Computer abspielen. Dies kann dazu führen, dass die Musik auf Google Home nicht mehr abgespielt wird, wenn Sie dasselbe Konto verwenden.

Zum Beispiel wird Pandora-Musik auf Ihrer Google-Startseite nicht mehr abgespielt, wenn Sie das gleiche Streaming von Ihrem Computer starten. Gleiches gilt für Google Play Music und Spotify, die jeweils nur eine Gerätewiedergabe unterstützen. Sie müssen daher Ihr Konto auf einen Plan aktualisieren, der die gleichzeitige Wiedergabe auf mehreren Geräten unterstützt.

Lösung 4: Cache in Ihrer Musik-App löschen

Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Grund dafür, dass auf Ihrem Google Home keine Musik abgespielt wird, das Musik-App-Problem selbst ist. Sie müssen den Cache in Ihrer Musik-App leeren, um alle temporären Dateien zu löschen, die das Problem verursachen könnten. Um den Cache in Ihrer Musik-App zu löschen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und gehen Sie zu Einstellungen

Klicken Sie auf Einstellungen

2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Apps .

Klicken Sie auf Apps

3. Wählen Sie Ihre Musik-App, um den Cache zu leeren. In diesem Fall ist es Google Play Music.

Klicken Sie auf Google Play Music

4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Cache löschen.

Klicken Sie auf Cache löschen

Lösung 5: Überprüfen, ob genügend Bandbreite vorhanden ist.

Ihre Musik wird möglicherweise auf Google Home nicht mehr abgespielt, da im Netzwerk nicht genügend Bandbreite zur Verfügung steht, um die Musikwiedergabe zu unterstützen. Wenn es in Ihrem Netzwerk andere Geräte gibt, die Spiele, Videos oder Musik streamen, besteht die hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Musik möglicherweise nicht reibungslos oder überhaupt nicht abgespielt wird. Dies liegt daran, dass nicht genügend Bandbreite zur Verfügung steht, um alle Ihre Geräte erfolgreich zu unterstützen.

Sie müssen andere Geräte wie Computer oder Spielekonsolen, die dasselbe Internet verwenden, anhalten oder herunterfahren und dann versuchen, Ihre Musik auf Google Home wiederzugeben, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Wenn Sie sich vergewissert haben, dass das Problem mit der Bandbreite besteht, und andere Geräte nicht vom Internet getrennt werden sollen, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um Ihren Internetplan zu aktualisieren und mehr Bandbreite zu unterstützen.

Lösung 6: Zurücksetzen von Google Home

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle auf dem Gerät gespeicherten Einstellungen und Informationen gelöscht und der ursprüngliche Zustand wiederhergestellt. Auf diese Weise können Sie den Fehler beseitigen, der das Abspielen Ihrer Musik verhindert, und Sie können auch feststellen, ob das Problem bei der aktuellen Softwareversion liegt oder nicht. Da alle Informationen verloren gehen, müssen Sie Google Home erneut einrichten und anschließend prüfen, ob das Problem behoben wurde.

Um das Google Home-Gerät zurückzusetzen, müssen Sie die Ein / Aus-Taste für das Mikrofon wie in der Abbildung unten gezeigt lokalisieren. Nachdem Sie es gefunden haben, müssen Sie es 12-15 Sekunden lang gedrückt halten, bis der Assistent bestätigt, dass das Gerät zurückgesetzt wird. dann können Sie den Knopf abheben.

Reset-Taste für Google Home

Lösung 7: Starten Sie Ihren Router neu

Sie müssen Ihren Router auch neu starten, da er häufig zur Verarbeitung des Datenverkehrs für alle Geräte in Ihrem Netzwerk verwendet wird. Dies kann zu Problemen mit Ihren Geräten wie Google Home führen, bei denen die Musik möglicherweise nicht abgespielt werden kann. Sie müssen den Router daher neu starten, indem Sie das Netzteil ausstecken, 30 Sekunden warten und dann wieder einstecken, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.

Eine Demonstration des Neustarts des Routers

Sie können auch den Ein- / Ausschalter an der Rückseite des Routers ausschalten, 30 Sekunden warten und ihn dann wieder einschalten. Dadurch werden alle Fehler behoben, die die Kommunikation von Google Home mit dem Router und dem Internet verhindern.

Die Ein / Aus-Taste

Lösung 8: Wenden Sie sich an das Google Home-Support-Team

Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, sollten Sie sich als letztes an das Google Home-Support-Team wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Über den Link können Sie Ihre Hilfe über einen Live-Chat, eine E-Mail oder per Telefon anfordern. Im Support-Team finden Sie die richtige Lösung für Ihre Probleme.