Fix: Fehler beim Abrufen der Anthem Live Service-Daten

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Anthem ist ein Online-Multiplayer-Rollenspiel, das von Bioware entwickelt und von Electronic Arts veröffentlicht wurde. Das Spiel wurde im Mai 2019 für Windows, Xbox und PlayStation veröffentlicht. Das Spiel enthält sowohl einen Einzelspieler- als auch einen kooperativen Mehrspielermodus. Spieler können sich zu viert zusammenschließen, um die Welt zu erkunden und wilde Bestien und Plünderer zu bekämpfen.

Fehlermeldung.

In letzter Zeit sind jedoch zahlreiche Meldungen von Benutzern eingegangen, die das Spiel nicht spielen können, und die Fehlermeldung " Fehler beim Abrufen der Live-Dienstdaten der Hymne " wird auf dem Bildschirm angezeigt, während Benutzer versuchen, sich beim Spiel anzumelden. In diesem Artikel werden wir Sie über einige Gründe informieren, aus denen dieser Fehler ausgelöst werden kann, und Ihnen praktikable Lösungen anbieten, um das Problem vollständig zu beseitigen.

Was hindert das Spiel daran, Live-Servicedaten abzurufen?

Die Ursache des Problems ist nicht spezifisch und kann aus verschiedenen Gründen auftreten:

  • Firewall: Wenn Sie sich auf einem PC befinden, kann es sein, dass die Firewall auf Ihrem Computer das Spiel daran hindert, mit den Servern in Kontakt zu treten. In diesem Fall steckt das Spiel möglicherweise in einer Schleife auf dem Ladebildschirm oder löst diese Fehlermeldung aus.
  • Serverfehler: Beim Start des Spiels war dies ein häufiges Problem bei den Servern des Spiels, das dazu führte, dass zufällig verhindert wurde, dass sich ein bestimmtes EA-Konto bei der Datenbank des Servers anmeldete.

Nachdem Sie ein grundlegendes Verständnis für die Art des Problems haben, werden wir uns den Lösungen zuwenden.

Lösung 1: Gewähren des Zugriffs in der Firewall.

Wenn Sie versuchen, das Spiel auf einem PC zu spielen, kann es sein, dass die Windows-Firewall den Kontakt mit den Servern verhindert. Dies kann dazu führen, dass das Spiel im Ladebildschirm hängen bleibt oder diesen Fehler auslöst. In diesem Schritt werden wir sicherstellen, dass das Spiel über die Firewall Zugriff hat. Dafür:

  1. Klicken Sie auf das Startmenü und wählen Sie das Symbol Einstellungen .
  2. Klicken Sie auf „ Updates & Sicherheit “.
  3. Wählen Sie im linken Bereich " Windows- Sicherheit " aus.
  4. Klicken Sie auf die Option " Firewall und Netzwerkschutz ".
  5. Wählen Sie die Option " Erlaube eine App durch die Firewall ".
  6. Klicken Sie auf „ Einstellungen ändern “, um Administratorrechte bereitzustellen.
  7. Scrollen Sie nach unten und vergewissern Sie sich, dass Anthem, Steam und alle zugehörigen Dienste in der Firewall sowohl in privaten als auch in öffentlichen Netzwerken zugelassen sind.

    Zulassen einer Anwendung durch die Firewall

Lösung 2: Aktualisieren des Spiels.

In den meisten Fällen wurde der Fehler Berichten zufolge durch einen Fehler in der Serverdatenbank verursacht. EA hat versucht, dieses Problem in den neuesten Updates zu beheben. Aus diesem Grund wird empfohlen, das Spiel auf die neueste Version zu aktualisieren . Dies könnte das Problem beheben, da die Entwickler in den Updates versuchen, die von der Community gemeldeten Probleme zu beheben, und dieser Verbindungsfehler von vielen Benutzern gemeldet wurde.

Lösung 3: Ändern der Sprache.

In einigen Fällen wurde der Fehler durch Ändern der Spielsprache behoben. Sobald Sie die Spielsprache geändert haben, wird eine zusätzliche Datei mit einer Größe von ca. 700 MB heruntergeladen. Nachdem der Download der Datei abgeschlossen ist, wird die Datei im Spiel installiert und die Sprache geändert. Dies könnte das Problem beheben und es Ihnen ermöglichen, sich bei der Serverdatenbank anzumelden.

  1. Melden Sie sich beim Origin- Client an.
  2. Klicken Sie auf das Origin- Menü und wählen Sie Anwendungseinstellungen .
  3. Wählen Sie als Nächstes unter der Überschrift Sprache die Dropdown-Liste und wählen Sie eine andere Sprache aus.

    Klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um eine andere Sprache auszuwählen
  4. Klicken Sie auf " Jetzt neu starten", um den Client in der neuen Sprache neu zu starten.
  5. Versuchen Sie, das Spiel zu starten, nachdem die zusätzlichen Dateien für das Spiel heruntergeladen wurden, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht .

Hinweis: Wenn diese Schritte das Problem für Sie nicht lösen, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit den Spielservern vor. Sie können versuchen, sich an den Kundendienst zu wenden, damit dieser das Problem für Sie behebt.

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