Wie man einen unbekannten Hard Error unter Windows 7, 8 und 10 behebt

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Das Popup "Unbekannter schwerer Fehler" ist ärgerlich, da es häufig angezeigt wird, während Sie ein Videospiel oder einen anderen intensiven Prozess auf Ihrem Computer ausführen, und Sie möglicherweise feststellen, dass es zusammen mit einem Prozess wie "explorer.exe" auftritt., sihost.exe oder ctfmon.exe.

In der Regel wird die Systemwarnung "Unbekannter schwerer Fehler" durch beschädigte Systemdateien oder Registrierungseinträge ausgelöst und führt zu einem schwarzen Bildschirm, dem Einfrieren der Taskleiste und dem Verschwinden der Desktopsymbole. Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel, um weitere Informationen zur Behebung des Problems zu erhalten.

Lösung 1: Versuchen Sie es mit einem SFC-Scan

Obwohl der SFC-Scan kaum in der Lage ist, echte Probleme zu beheben (Microsoft-Mitarbeiter empfehlen ihn jedoch für praktisch alle Fälle), kann dieses spezielle Problem dieses Mal anscheinend mit diesem integrierten Windows-Tool behoben werden.

Sie sollten das Tool SFC.exe (System File Checker) verwenden, auf das Sie über die administrative Eingabeaufforderung auf Ihrem Computer zugreifen können. Das Tool durchsucht Ihre Windows-Systemdateien nach beschädigten oder fehlenden Dateien und kann die Dateien sofort reparieren oder ersetzen. Dies ist sinnvoll, da wir bereits vermutet haben, dass der Fehler durch fehlerhafte oder fehlende Systemdateien verursacht werden könnte.

Ausführliche Anweisungen zur Verwendung und Ausführung dieses Tools finden Sie in unserem Artikel zum Thema: Vorgehensweise: Ausführen von SFC-Scan in Windows 10.

Lösung 2: Führen Sie eine Reparatur auf Ihrer Systempartition durch

Glücklicherweise ist Windows in Bezug auf verschiedene Tools, Dienstprogramme und Fehlerbehebungsprogramme, mit denen einige Probleme behoben werden können, gut gerüstet. Besonders nützlich in dieser Situation ist das Tool, mit dem Probleme auf Ihrer Festplatte gescannt und behoben werden können. Wenn Sie ein Konto mit Administratorrechten verwenden, können Sie ganz einfach darauf zugreifen. Folgen Sie den unteren Schritten.

  1. Öffnen Sie diesen PC unter Windows 8 oder Windows 10 oder unter Arbeitsplatz unter älteren, je nachdem, welche Windows-Version Sie installiert haben.
  2. Sie können dorthin gelangen, indem Sie Ihre Windows Explorer-Benutzeroberfläche öffnen, indem Sie auf das Symbol Bibliotheken klicken oder indem Sie einen beliebigen Ordner öffnen und im linken Navigationsbereich auf Diesen PC / Arbeitsplatz klicken.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk oder die Partition, auf der bzw. der Ihr Betriebssystem derzeit installiert ist (standardmäßig Lokaler Datenträger C), und klicken Sie auf die Option Eigenschaften. Wechseln Sie im Fenster Eigenschaften zur Registerkarte Extras und klicken Sie im Bereich Fehlerprüfung auf Prüfen.

  1. Befolgen Sie die Anweisungen und Aufforderungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren, und warten Sie, bis das Tool Ihre Festplatte gescannt hat, da dies auf jeden Fall eine Weile dauern wird. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob das Popup "Unbekannter Hardwarefehler" weiterhin auf Ihrem Computer angezeigt wird.

Lösung 3: Verwenden Sie ein anderes Konto auf Ihrem Computer

Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn Ihr aktuelles Benutzerkonto fehlerhaft funktioniert hat. In diesen Fällen wird der „Unbekannte harte Fehler“ normalerweise an den Prozess explorer.exe angehängt und normalerweise beim Start angezeigt. Der Wechsel zu einem anderen Konto sollte ein einfacher Vorgang sein und Sie können die alten Dateien, die Sie erstellt haben, problemlos freigeben.

Windows 10-Benutzer:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen unter Windows 10, indem Sie entweder auf das Zahnradsymbol klicken, das sich über dem Ein- / Ausschalter im Startmenü befindet, oder indem Sie es in der Suchleiste neben dem Startmenü suchen.

  1. Öffnen Sie den Bereich Konten in den Einstellungen und klicken Sie auf Familie und andere Personen. Wählen Sie die Option Jemanden zu diesem PC hinzufügen, damit alles ordnungsgemäß geladen wird.
  2. Wenn Sie vorhaben, sich mit einer anderen Microsoft-E-Mail anzumelden, können Sie diese unter E-Mail oder Telefon eingeben und mit dem Einrichten des Kennworts und anderer Informationen fortfahren. Wenn Sie ein normales Konto verwenden möchten, das nicht mit Microsoft verbunden ist, klicken Sie auf "Ich habe keine Anmeldeinformationen für diese Person" und dann auf "Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen". Jetzt können Sie Sicherheitsanmeldeinformationen einrichten.

  1. Wenn Sie möchten, dass dieses Konto kennwortgeschützt ist, können Sie ein Zeichenkennwort und einen Kennworthinweis hinzufügen und mit einem Klick auf Weiter fortfahren. Sie können es jetzt oder später einrichten, wenn Sie gesehen haben, dass die Methode funktioniert.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig stellen, um die Erstellung eines neuen Kontos abzuschließen. Melden Sie sich über dieses Konto an, indem Sie entweder Ihren Computer neu starten oder auf das Startmenü >> Kontosymbol >> Abmelden klicken. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Ältere Versionen von Windows:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Administratorkonto auf Ihrem Computer angemeldet sind, da Sie mit keinem anderen Konto neue Benutzer hinzufügen können.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Startmenü oder die Suchleiste daneben und öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie danach suchen. Ändern Sie in der Systemsteuerung die Einstellungen für "Anzeigen als:" oben rechts im Fenster in "Kategorie" und klicken Sie auf "Benutzerkonten".

  1. Klicken Sie erneut auf Benutzerkonten und klicken Sie auf die Option Anderes Konto verwalten mit dem Administratorschutz daneben. Möglicherweise wird auch die Option "Benutzerkonten hinzufügen oder entfernen" anstelle dieser Option oder unter "Benutzerkonten" in der Systemsteuerung angezeigt.
  2. Klicken Sie im Fenster "Konten verwalten" auf "Neues Konto erstellen", geben Sie den Namen des neuen Kontos in das entsprechende Fenster ein und aktivieren Sie das Optionsfeld "Administrator", da Sie wahrscheinlich über Administratorrechte für Ihr neues Konto verfügen möchten.

  1. Sie sollten die Schaltfläche Konto erstellen sehen, wenn Sie alle erforderlichen Einstellungen vorgenommen haben. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und sie sollte in der Liste der Konten im Fenster Konten verwalten angezeigt werden. Melden Sie sich bei Windows ab und versuchen Sie, sich bei Ihrem neuen Konto anzumelden, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Lösung 4: Aktualisieren Sie Windows auf die neueste Version

Der "Unbekannte Hardwarefehler" im Zusammenhang mit dem Prozess "sihost.exe" hat Benutzer abgehört, als ein neues Update für Windows herauskam und sie verzweifelt nach einer Lösung suchten. Leider haben keine Methoden funktioniert, bis Microsoft beschlossen hat, einen Patch zu veröffentlichen. Einige Benutzer hatten jedoch auch Probleme mit der Aktualisierungsfunktion, sodass wir ihnen auch eine nützliche Methode vorstellen werden.

  1. Verwenden Sie die Windows-Logo-Taste + I-Tastenkombination, um die Einstellungen auf Ihrem Windows-PC zu öffnen. Alternativ können Sie im Startmenü oder in der Suchleiste nach „Einstellungen“ suchen.

  1. Suchen Sie den Unterabschnitt "Update & Sicherheit" in der App "Einstellungen" und klicken Sie darauf.
  2. Bleiben Sie auf der Registerkarte Windows Update und klicken Sie im Bereich Update-Status auf die Schaltfläche Nach Updates suchen, um zu überprüfen, ob ein neuer Build von Windows verfügbar ist.

  1. Wenn ein Update für ein neues Build verfügbar ist, sollte Windows sofort mit dem Herunterladen und Vorbereiten beginnen und das Update sollte installiert werden, sobald Sie einen Neustart durchführen können.

Wenn Sie eine andere Windows-Version verwenden oder Windows 10 Probleme mit der Einstellungs-App hat, sollten Sie unbedingt darauf hinweisen, dass der automatische Aktualisierungsvorgang leicht deaktiviert werden kann und Sie dies möglicherweise unfreiwillig oder absichtlich getan haben. In beiden Fällen kann ein einfacher Befehl die neuesten Updates unter einer beliebigen Windows-Version installieren.

  1. Öffnen Sie das PowerShell-Tool, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Startmenü und im Kontextmenü auf die Option Windows PowerShell (Admin) klicken. Benutzer von Windows 7 können einfach danach suchen.

  1. Wenn an dieser Stelle anstelle von PowerShell die Eingabeaufforderung angezeigt wird, können Sie auch im Startmenü oder in der Suchleiste danach suchen. Stellen Sie diesmal sicher, dass Sie mit der rechten Maustaste auf das erste Ergebnis klicken und Als Administrator ausführen auswählen.
  2. Geben Sie in der Powershell-Konsole "cmd" ein und warten Sie, bis Powershell in die cmd-ähnliche Umgebung wechselt. Geben Sie in der "cmd" -ähnlichen Konsole den folgenden Befehl ein und stellen Sie sicher, dass Sie anschließend auf "Enter" klicken:
 wuauclt.exe / updatenow 
  1. Lassen Sie diesen Befehl mindestens eine Stunde lang ausgeführt werden und überprüfen Sie, ob Updates gefunden und installiert wurden. Diese Methode kann auf alle Windows-Betriebssysteme angewendet werden, einschließlich Windows 10.

Lösung 5: Systemwiederherstellung

Auch wenn diese Systemwiederherstellung nach einem langwierigen und kostspieligen Vorgang klingt, wird Ihr PC in den Zustand zurückversetzt, in dem er sich befand, bevor der Fehler auftrat, und dies scheint das Problem für viele Benutzer gelöst zu haben. Der Vorgang ist eigentlich recht einfach durchzuführen, wenn Ihr Computer das Speichern von Wiederherstellungspunkten konfiguriert hat.

  1. Suchen Sie das Systemwiederherstellungs-Tool mit der Schaltfläche Suchen neben dem Startmenü und klicken Sie auf Einen Wiederherstellungspunkt erstellen. Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf Systemwiederherstellung.

  1. Wählen Sie im Fenster "Einstellungen für die Systemwiederherstellung" die Option "Anderen Wiederherstellungspunkt auswählen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
  2. Wählen Sie einen bestimmten Wiederherstellungspunkt aus, den Ihr Computer zuvor gespeichert hat. Sie können auch einen beliebigen Wiederherstellungspunkt in der Liste auswählen und auf die Schaltfläche Weiter klicken, um ihn auszuwählen und den PC bis zu diesem Zeitpunkt wiederherzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie diejenige auswählen, bevor der Fehler auf Ihrem PC aufgetreten ist.

  1. Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, werden Sie auf den Status zurückgesetzt, in dem sich Ihr Computer zu diesem Zeitpunkt befand. Überprüfen Sie, ob das Popup "Unbekannter schwerer Fehler" weiterhin angezeigt wird.

Hinweis: Wenn dies nicht zufällig funktioniert und während eines Schritts eine Fehlermeldung angezeigt wird, versuchen wir, die Systemwiederherstellung über das Wiederherstellungsmenü zu starten, da viele Benutzer, die ihr Problem über die Systemwiederherstellung gelöst haben, sie unter Windows nicht starten können geladen.

  1. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf das Energiesymbol in der unteren rechten Ecke und halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie auf Neustart klicken. Dies ist eine hervorragende Abkürzung für den Zugriff auf das Wiederherstellungsmenü, ohne dass Sie Ihre Wiederherstellungs-DVD einlegen müssen.
  2. Stattdessen oder beim Neustart wird ein blauer Bildschirm mit bestimmten Optionen angezeigt. Wählen Sie Problembehandlung >> Erweiterte Optionen >> Systemwiederherstellung und öffnen Sie das Tool auf Ihrem Computer.

  1. Sie sollten in der Lage sein, die gleichen Schritte ab dem zweiten Satz der obigen Methode auszuführen (einschließlich der Schritte zum Wiederherstellen Ihres PCs). Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, sollte Ihr Computer normal starten.

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