Berichten zufolge wird mehreren Xbox One-Benutzern der Fehlercode 0x87e00005 angezeigt, wenn sie versuchen, ein bestimmtes Spiel herunterzuladen, für das sie zuvor im Xbox Store bezahlt haben. Die meisten betroffenen Benutzer geben an, dass dies ein wiederkehrendes Problem ist und nur bei einem oder mehreren Spieletiteln auftritt (nicht bei allen Spielen in der Bibliothek). Anderen Benutzern wird dieser Fehlercode angezeigt, während sie versuchen, ein digitales Spiel zu starten, das bereits auf ihre Konsole heruntergeladen wurde.

0x87e00005 Fehlercode auf Xbox One

Was verursacht den 0x87e00005-Fehlercode?

Wir haben diesen speziellen Fehlercode und seine Symptome analysiert, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und Reparaturstrategien angesehen haben, die üblicherweise zur Behebung dieses Fehlercodes auf Xbox One verwendet werden. Wie sich herausstellt, sind verschiedene potenzielle Schuldige bekannt, die diese bestimmte Fehlermeldung auslösen:

• Xbox Live-Server sind ausgefallen - Möglicherweise tritt dieses Problem aufgrund eines unerwarteten Ausfalls oder einer geplanten Wartung auf. Unabhängig davon, ob dieses Szenario zutrifft oder nicht, haben Sie keine anderen Reparaturstrategien, als Ihren Verdacht zu bestätigen und darauf zu warten, dass die Microsoft-Techniker das Problem beheben, damit Sie auf Ihre digitalen Spiele zugreifen können.
• Eingeschränkter Netzwerkzugriff - Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch auftreten, wenn das Netzwerk, mit dem Ihre Konsole verbunden ist, eingeschränkt ist, sodass nicht alle Netzwerkfunktionen verfügbar sind. In diesem Fall können Sie die große Mehrheit der Netzwerkfehlercodes, einschließlich 0x87e00005, vermeiden, indem Sie die Xbox One-Konsole in den Offlinemodus schalten.
• Firmware-Problem - Ein weiteres mögliches Problem, das diesen Fehler auslöst, liegt in der Firmware Ihrer Konsole. In diesem Fall sollte ein Aus- und Wiedereinschalten die Leistungskondensatoren Ihrer Konsole entleeren, wodurch die meisten Firmware-Probleme behoben werden, die diesen bestimmten Fehlercode auslösen.
• Glitched DNS - Denken Sie daran, dass Ihre Konsole nicht immer das richtige DNS erkennt (insbesondere, wenn Ihr ISP dynamische IPs bereitstellt). Um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch einen DNS-Fehler verursacht wird, können Sie auf das von Google bereitgestellte öffentliche DNS umschalten, um einen anderen potenziellen Täter aus der Liste zu streichen.
• Beschädigte Betriebssystemdaten - Eine weitere mögliche Ursache sind beschädigte Dateien unter den Betriebssystemdateien, die die Bibliotheksüberprüfungsfunktion verhindern, sodass Sie nicht auf die meisten Spiele in Ihrer Bibliothek zugreifen können. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie auf Ihrer Xbox One-Konsole einen Soft-Reset durchführen.

Wenn Sie derzeit Probleme haben, denselben Fehlercode auf Ihrer Xbox-Konsole zu beheben, finden Sie in diesem Artikel verschiedene Anleitungen zur Fehlerbehebung. Unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, die andere Benutzer in einer ähnlichen Situation erfolgreich verwendet haben, um diesem Problem auf den Grund zu gehen.

Um so effizient wie möglich zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden potenziellen Fehlerbehebungen in der angegebenen Reihenfolge durchzuführen. Wir haben sie nach Effizienz und Schweregrad sortiert. Unabhängig davon, welcher Täter den Fehlercode auslöst, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben.

Lass uns anfangen!

Methode 1: Überprüfen Sie den Status von Live-Servern

Bevor Sie eine andere Reparaturstrategie ausprobieren, müssen Sie sicherstellen, dass das Problem nicht auf ein Serverproblem zurückzuführen ist. Wenn dieses Szenario auf Ihre spezielle Situation zutrifft, gibt es keine praktikable Reparaturstrategie für Sie (außer darauf zu warten, dass das Problem von den Ingenieuren von Microsoft behoben wird.

Überprüfen Sie zunächst, ob ein Problem mit den Live-Diensten von Xbox One vorliegt, indem Sie auf diesen Link zugreifen ( hier ). Überprüfen Sie auf dieser Seite, ob die Xbox Live-Dienste von einem Wartungszeitraum oder einem unerwarteten Problem betroffen sind.

Überprüfen des Status der Xbox Live-Dienste

Wenn auf der Statusseite von Microsoft ein Problem mit einigen Diensten gemeldet wird, liegt es auf der Hand, dass das Problem nicht lokal auftritt. Warten Sie in diesem Fall einige Stunden und kehren Sie zu dieser Seite zurück, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.

Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, das Spiel erneut herunterzuladen, und prüfen Sie, ob der Fehlercode 0x87e00005 nicht mehr auftritt. Falls die obigen Untersuchungen keine zugrunde liegenden Probleme mit den Servern von Microsoft aufgedeckt haben, lesen Sie unten nach, um lokal gezielte Korrekturen vorzunehmen.

Methode 2: Verwenden des Offline-Modus

Einige betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie den 0x87e00005-Fehlercode vollständig vermeiden konnten, indem sie das Spiel gestartet haben, in dem der Fehler zuvor angezeigt wurde, während sich die Konsole im Offlinemodus befand. Dies ist eher eine Problemumgehung als eine Fehlerbehebung, wenn man bedenkt, dass Sie im Wesentlichen alle Multiplayer-Funktionen verlieren, aber es ermöglicht Ihnen, eine Einzelspieler-Erfahrung zu spielen, wenn Sie nach einer schnellen Lösung suchen.

Hinweis: Diese Problemumgehung tritt nur auf, wenn Sie versuchen, ein digitales Spiel zu starten, das bereits auf die Festplatte oder SSD Ihrer Konsole heruntergeladen wurde. Wenn Sie beim Herunterladen eines Spiels auf das Problem mit dem 0x87e00005-Fehlercode stoßen, fahren Sie direkt mit Methode 3 fort .

Hier ist eine kurze Anleitung zum Spielen des Spiels im Offline-Modus auf Xbox One:

1. Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um das Guide-Menü zu öffnen. Verwenden Sie dann das neu angezeigte Menü, um zu Einstellungen> System> Einstellungen> Netzwerk zu navigieren.
2. Sobald Sie im Menü Netzwerk angekommen sind, gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen und wählen Sie Offline gehen .
   
   Auf Xbox One offline gehen
3. Sobald der Offline-Modus aktiv ist, starte das Spiel, das zuvor das Problem ausgelöst hat, und überprüfe, ob du jetzt normal spielen kannst.

Wenn dasselbe Problem weiterhin auftritt oder Sie nach einem dauerhaften Fix suchen, der den Fehlercode 0x87e00005 behebt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Durchführen eines Aus- und Einschaltens

Wie sich herausstellt, kann das Problem in den meisten Fällen, in denen der 0x87e00005-Fehlercode auftritt, behoben werden, indem ein Aus- und Einschalten der Xbox One-Konsole durchgeführt wird. Durch diesen Vorgang werden die Leistungskondensatoren Ihrer Konsole entladen, wodurch eine Reihe von Firmware-Problemen behoben werden, die diesen Fehlercode auslösen, wenn der Benutzer versucht, ein Spiel herunterzuladen oder zu öffnen.

Hier ist eine leicht zu befolgende Anleitung, die Sie durch den Vorgang des Aus- und Einschaltens Ihrer Xbox One-Konsole führt:

1. Halten Sie bei vollständig eingeschalteter Konsole die Xbox-Taste (an der Vorderseite der Konsole) ca. 10 Sekunden lang gedrückt. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die vordere LED nicht mehr blinkt.
2. Wenn die Stromversorgung vollständig unterbrochen zu sein scheint, drücken Sie den Ein- / Ausschalter erneut, um die Xbox One-Konsole erneut zu starten.
3. Wenn die grüne Startanimation beim nächsten Start angezeigt wird, war der Vorgang zum Aus- und Einschalten erfolgreich.
   
   Xbox One startet eine Animation
4. Versuchen Sie nach Abschluss der Startsequenz, die Aktion zu wiederholen, die zuvor den Fehlercode 0x87e00005 verursacht hat, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Wenn derselbe Fehlercode immer noch auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Ändern Sie das Standard-DNS in das öffentliche DNS von Google

Ein weiterer möglicher Täter, der möglicherweise den Fehlercode 0x87e00005 auslöst , ist eine fehlerhafte Standard-DNS-Adresse. Mehrere betroffene Benutzer haben es geschafft, dieses Problem endgültig zu beheben, indem sie ihre Xbox One-Konsole gezwungen haben, anstelle der Konsolenstandards das öffentliche DNS (Domain Name Server) von Google zu verwenden.

Hier ist eine kurze Anleitung zum Ändern des Standard-DNS auf einer Xbox Once-Konsole in Googles DNS:

1. Gehen Sie im Hauptmenü von Xbox One zu Einstellungen> Netzwerk> Erweiterte Einstellungen .
   
   Erweiterte Einstellungen für das Netzwerk auswählen
2. Sobald Sie sich im Menü Erweiterte Einstellungen befinden, rufen Sie die DNS-Einstellungen auf und wählen Sie Manuell aus der Liste der verfügbaren Optionen.
3. Wenn Sie zum nächsten Bildschirm gelangen, geben Sie 8.8.8.8 in das Feld für den primären DNS und 8.8.4.4 in das Feld für den sekundären DNS ein .
   
   DNS auf Xbox One ändern
4. Nachdem Sie die Standard-DNS-Adressen geändert haben, starten Sie die Konsole neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start der Konsole behoben wurde.

Wenn derselbe 0x87e00005-Fehlercode weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 5: Zurücksetzen der Xbox One-Konsole

Wenn mit keiner der oben genannten Methoden das Spiel auf Xbox One gestartet werden konnte, ohne dass der Fehler 0x87e00005 aufgetreten ist, gibt es eine weitere Lösung, die das Problem möglicherweise behebt. Viele Xbox One-Benutzer haben diese Methode erfolgreich verwendet, um das Problem auf unbestimmte Zeit zu beheben, aber es gibt einen Nachteil.

Durch diesen Vorgang werden alle Dateien und Benutzereinstellungen zurückgesetzt, die zum Betriebssystem und zur Firmware gehören. Dies wird höchstwahrscheinlich alle beschädigten Daten beseitigen, die dieses Problem verursachen können. Es kann jedoch auch dazu führen, dass Ihr System einige Benutzereinstellungen vergisst, die Sie möglicherweise zuvor eingerichtet haben.

Die gute Nachricht ist jedoch, dass Sie am Ende keine installierten Anwendungen oder Spiele verlieren, sodass Sie nichts erneut herunterladen müssen, es sei denn, Sie möchten. Hier ist eine kurze Anleitung zum Zurücksetzen der Xbox One-Konsole:

1. Drücken Sie bei eingeschalteter Xbox One-Konsole die Xbox One-Taste auf Ihrem Controller, um das Guide-Menü zu öffnen. Wenn Sie dort ankommen, navigieren Sie über das Hilfemenü zu System> Einstellungen> System> Konsoleninfo .
2. Wenn Sie sich im Menü "Konsoleninfo" befinden, wählen Sie " Konsole zurücksetzen" .
   
   Soft Reset-Konsole
3. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Optionen im Menü " Konsole zurücksetzen" die Option " Zurücksetzen" und behalten Sie meine Spiele und Apps bei .
   
   Soft Reset der Xbox One
4. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird Ihre Konsole automatisch neu gestartet. Wiederholen Sie nach dem Neustart der Konsole die Aktion, die zuvor den Fehler 0x87e00005 ausgelöst hat, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.