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Wie man den Fehler 0x8007016a "Cloud File Provider funktioniert nicht" behebt

Bei mehreren Windows-Benutzern ist der Fehler 0x8007016A aufgetreten, wenn versucht wurde, Ordner oder Dateien im OneDrive-Ordner zu löschen oder zu verschieben. Der Fehlercode wird von der Meldung "Cloud-Dateianbieter funktioniert nicht" begleitet . Die meisten betroffenen Benutzer haben gemeldet, dass diese Fehlermeldung bei einer aktuellen Version von OneDrive auftritt. In den meisten Fällen wird das Problem unter Windows 10 gemeldet.

Fehler 0x8007016A: Der Cloud-Dateianbieter wird nicht ausgeführt

Was verursacht den Fehler 0x8007016A: Der Cloud-Dateianbieter wird nicht ausgeführt?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und Reparaturstrategien angesehen haben, die am häufigsten zur Behebung dieses speziellen Problems verwendet werden. Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Schuldige, die zur Entstehung dieses Problems führen könnten:

Fehlerhaftes Windows 10-Update (KB4457128) - Wie sich herausstellt, kann ein fehlerhaftes Windows 10-Update auch für diesen bestimmten Fehler verantwortlich sein. Für einige Benutzer hat das Sicherheitsupdate KB4457128 die Funktion zur automatischen Synchronisierung von OneDrive vollständig beeinträchtigt. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie den Hotfix für den Fehler installieren.
File on Demand ist aktiviert - In einigen Fällen scheint das Problem nur aufzutreten, wenn die OneDrive-Funktion "File on Demand" im Menü "Einstellungen" aktiviert ist. Mehrere betroffene Benutzer haben es geschafft, das Problem zu beheben, indem sie auf die Einstellungsoptionen zugegriffen und File on Demand deaktiviert haben.
Die Synchronisierung ist für OneDrive deaktiviert. Ein manueller Benutzereingriff oder ein Dienstprogramm eines Drittanbieters, das versucht, Strom zu sparen, ist möglicherweise auch für diesen Fehler verantwortlich, falls die Synchronisierungsfunktion von OneDrive deaktiviert wird. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie auf die OneDrive-Einstellungen zugreifen und die Synchronisierungsfunktion erneut aktivieren.
PowerPlan schränkt die Synchronisierungsfunktion ein - Ein konservativer Energiesparplan kann auch für dieses Problem bei Laptops, Notebooks oder Ultrabooks verantwortlich sein, da die Synchronisierungsfunktion möglicherweise vollständig deaktiviert wird. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie auf einen ausgeglichenen oder leistungsorientierten Energieplan wechseln.
Beschädigte OneDrive-Dateien - Eine Beschädigung der Dateien im OneDrive-Installationsordner kann auch für das Auftreten dieses Fehlercodes verantwortlich sein. In diesem Fall wird der Fehler behoben, nachdem Sie die OneDrive-Anwendung durch Ausführen eines CMD-Befehls zurückgesetzt haben.
Fehlerhafter OneDrive-Ordner - Eine weitere mögliche Ursache für diesen Fehler ist, dass ein Onedrive-Ordner in einem halb synchronisierten Zustand hängen bleibt. Die meisten betroffenen Benutzer, die auf dieses spezielle Szenario gestoßen sind, konnten das Problem entweder mithilfe eines POwershell-Befehls zum gewaltsamen Entfernen des Ordners oder durch Ausführen einer Reparaturinstallation beheben.

Wenn Sie derzeit nach einem Fix für den Fehler 0x8007016A suchen: Der Cloud-Dateianbieter wird nicht ausgeführt . In diesem Artikel werden verschiedene Schritte zur Problembehandlung aufgeführt. Unten finden Sie eine Sammlung möglicher Korrekturen, die andere Benutzer in einer ähnlichen Situation erfolgreich verwendet haben, um dieses Problem zu beheben und die normale Funktionalität von OneDrive wiederherzustellen.

Um sicherzustellen, dass Sie so effizient wie möglich bleiben, empfehlen wir Ihnen, die Methoden in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen und die potenziellen Korrekturen zu ignorieren, die für Ihre aktuelle Situation nicht zutreffen. Mit einer der folgenden Methoden kann das Problem zwangsläufig behoben werden, unabhängig davon, welcher Schuldige es verursacht.

Methode 1: Aktualisieren von Windows 10 auf den neuesten Build (falls zutreffend)

Wenn Sie Windows 10 verwenden, kann es sein, dass das Problem durch ein schlechtes Update verursacht wird, das am 12. Oktober eingeführt wurde. Dieses Update hat die Synchronisierungsfunktion von Onedrive für viele Benutzer tatsächlich unterbrochen. Glücklicherweise hat Microsoft relativ schnell einen Hotfix für das Problem veröffentlicht und ihn über WU (Windows Update) für alle verfügbar gemacht.

Wenn Sie jedoch das fehlerhafte Update (KB4457128) installiert haben und den Hotfix dafür nicht installieren konnten, tritt möglicherweise dieses Problem auf. Wenn dieser spezielle Fall auf Ihre aktuelle Situation zutrifft, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie den Hotfix installieren. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, WU zu verlassen, um jedes ausstehende Update zu installieren, das verfügbar ist.

Hier ist eine kurze Anleitung, wie Sie WU zwingen, jedes ausstehende Update unter Windows 10 zu installieren:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "ms-settings: windowsupdate" in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte " Windows Update" der Einstellungs- App zu öffnen.
Führen Sie den folgenden Dialog aus: ms-settings: windowsupdate
Sobald Sie sich auf der Registerkarte Windows Update befinden, gehen Sie zur rechten Seite und klicken Sie auf Nach Updates suchen, um zu prüfen, ob ausstehende Updates verfügbar sind.
Suchen nach Updates in Windows 10
Wenn neue Updates identifiziert werden, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um jedes ausstehende Update zu installieren.
Hinweis: Wenn Sie während dieses Vorgangs zum Neustart aufgefordert werden, stellen Sie sicher, dass Sie nach der nächsten Neustartsequenz zu diesem Bildschirm zurückkehren und mit der Installation der verbleibenden Windows-Updates fortfahren.
Nachdem alle verfügbaren Updates installiert wurden, starten Sie den Computer erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde, sobald die nächste Startsequenz abgeschlossen ist.

Wenn der Fehler 0x8007016A weiterhin auftritt: Der Cloud-Dateianbieter funktioniert nicht mit bestimmten Dateien oder Ordnern im OneDrive-Dienst. Fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Deaktivieren von File-On-Demand

Die meisten betroffenen Benutzer haben gemeldet, dass sie das Problem behoben haben, indem sie Files On-Demand im OneDrive-Menü "Einstellungen" deaktiviert und anschließend die halb synchronisierte Datei aus OneDrive gelöscht haben. Dieses Verfahren ist in Fällen wirksam, in denen eine Datei nicht vollständig synchronisiert ist - sie hat eine Miniaturansicht, die Dateigröße beträgt jedoch 0 KB.

Nach diesem Vorgang und dem Neustart des Computers haben die meisten betroffenen Benutzer gemeldet, dass der Fehler 0x8007016A: Der Cloud-Dateianbieter funktioniert nicht mehr, wenn sie versuchen, eine Datei oder einen Ordner in OneDrive zu öffnen oder zu löschen. Dies ist ein seit einigen Jahren wiederkehrender Fehler bei OneDrive, der zum Zeitpunkt des Schreibens noch nicht behoben ist.

Im Folgenden finden Sie eine Kurzanleitung zum Anfordern von File-On-Demand in den OneDrive-Einstellungen und zum Löschen der halb synchronisierten Datei aus dem freigegebenen Ordner:

Stellen Sie sicher, dass der Hauptdienst von OneDrive ausgeführt wird. Wenn dies nicht der Fall ist, starten Sie Ihren Computer neu oder drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld zum Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann 'cmd' ein und drücken Sie die Eingabetaste, um ein Eingabeaufforderungsfenster zu öffnen.
Geben Sie in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten den folgenden Befehl ein, um den OneDrive-Hauptdienst automatisch zu starten:
```
 Starten Sie% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 
```
Hinweis: Wenn der OneDrive-Dienst bereits aktiviert ist, überspringen Sie die ersten beiden Schritte und fahren Sie direkt mit Schritt 3 fort.
Wenn Sie sichergestellt haben, dass der OneDrive-Dienst aktiviert ist, navigieren Sie zum unteren rechten Bereich des Bildschirms und suchen Sie das OneDrive-Symbol. Wenn Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, klicken Sie dann auf das Symbol Weitere und klicken Sie dann im Kontextmenü auf Einstellungen .
Hinweis: Wenn Sie das OnDrive-Symbol von Anfang an nicht sehen können, klicken Sie auf den Pfeil Versteckte Symbole anzeigen in Ihrer Taskleiste, um das OneDrive-Symbol sichtbar zu machen.
Wenn Sie sich in den Microsoft OneDrive-Eigenschaften befinden, wählen Sie die Registerkarte " Einstellungen" aus, scrollen Sie zum Abschnitt " Files On-Demand " und aktivieren Sie das Kontrollkästchen " Speicherplatz speichern und Dateien herunterladen", während Sie sie verwenden .
Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und warten Sie, bis der OneDrive-Dienst neu gestartet wurde.
Klicken Sie auf das OneDrive-Taskleistensymbol und dann im neu angezeigten Menü auf Ordner öffnen .
Suchen Sie den Ordner, bei dem das Problem auftritt (der Ordner, der den Fehler 0x8007016A auslöst ). Wenn Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Löschen.
Wenn der halb synchronisierte Ordner gelöscht wurde, starten Sie Ihren Computer neu, damit Ihr Betriebssystem die Dienste und Abhängigkeiten von OneDrive vollständig neu startet.
Überprüfen Sie nach Abschluss des nächsten Startvorgangs, ob das Problem behoben wurde, indem Sie versuchen, Dateien im OneDrive-Ordner zu verschieben, zu löschen oder umzubenennen.

Deaktivieren Sie File-On-Demand für OneDrive

Wenn die Fehlermeldung auch nach dem Befolgen der obigen Anweisungen weiterhin angezeigt wird, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 3: setzen Sie die Synchronisierung fort

Möglicherweise tritt dieses Problem auch auf, weil die OneDrive-Synchronisierung im Einstellungsmenü vorübergehend deaktiviert ist. Dies kann aufgrund manueller Benutzereingriffe oder nachdem ein Energieplan oder eine andere Drittanbieteranwendung den Synchronisierungsprozess deaktiviert hat, um Energie zu sparen, geschehen.

Mehrere betroffene Benutzer haben es geschafft, das Problem zu beheben, indem sie auf die OneDrive-Einstellungen zugegriffen und den Synchronisierungsvorgang fortgesetzt haben. Nach dem Neustart des Dienstes haben die meisten betroffenen Benutzer gemeldet, dass das Problem behoben wurde.

Hier ist eine kurze Anleitung zum Fortsetzen der OneDrive-Synchronisierung unter Windows 10:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "cmd" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um eine Eingabeaufforderung zu öffnen.
Ausführen von CMD aus einer Run-Box
Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um sicherzustellen, dass der OneDrive-Dienst ausgeführt wird:
```
 Starten Sie% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 
```
Sobald der Prozess gestartet ist, klicken Sie auf das Onedrive-Taskleistensymbol und dann im neu angezeigten Menü auf Mehr .
Klicken Sie im neu angezeigten Kontextmenü auf Synchronisierung fortsetzen, um die normale Funktionalität von OneDrive wiederherzustellen und die Datei frei synchronisieren zu können.
Automatische Synchronisierung auf OneDrive fortsetzen
Öffnen Sie anschließend den Ordner, der zuvor den Fehler 0x8007016A ausgelöst hat, und versuchen Sie, das Problem zu replizieren.

Wenn dieselbe Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, obwohl Sie sichergestellt haben, dass die Synchronisierung aktiviert ist, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 4: Ändern des Energieplans (falls zutreffend)

Wie mehrere unterschiedliche Benutzer berichtet haben, kann dieses spezielle Problem auch auftreten, wenn Sie einen restriktiven Energieplan verwenden, bei dem die Synchronisierungsfunktion tatsächlich gestoppt wird, um Batteriestrom zu sparen. Dies kann natürlich nur auf Laptops und anderen tragbaren PCs auftreten.

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie das Problem behoben haben, indem sie auf das Menü Energieoptionen zugegriffen haben und zu einem Energiesparplan gewechselt haben, bei dem die Dateisynchronisierung nicht angehalten wurde.

Im Folgenden finden Sie eine Kurzanleitung zum Ändern des Energiesparplans auf Ihrem Windows-Computer, um sicherzustellen, dass Ihr Betriebssystem die Synchronisierungsfunktion von OneDrive nicht blockiert:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " powercfg.cpl " in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Menü " Energieoptionen " zu öffnen.
Laufender Dialog: powercfg.cpl
Sobald Sie sich im Energieoptionenplan befinden, wechseln Sie in den rechten Bereich und ändern Sie den aktiven Energieplan von Energiesparmodus in Ausgeglichen oder Hohe Leistung.
Ändern des aktiven Energieplans in "Ausgeglichen" oder "Hohe Leistung"
Nachdem der aktive Energiesparplan geändert wurde, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde, sobald die nächste Startsequenz abgeschlossen ist.

Wenn derselbe 0x8007016A- Fehler weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: OneDrive zurücksetzen

Eine andere Methode, bei der Sie möglicherweise einige Benutzereinstellungen verlieren, ist das Zurücksetzen des Onedrive auf die Werkseinstellungen. Dies kann problemlos über ein Dialogfeld "Ausführen" erfolgen. Beachten Sie jedoch, dass Sie anschließend Ihre gespeicherten Anmeldeinformationen verlieren und alle anderen lokal zwischengespeicherten Daten zum Speichern der Benutzereinstellungen verwendet werden.

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie das Problem mithilfe einer Reihe von Befehlen zum Zurücksetzen und Neustarten des OneDriver-Dienstes behoben haben. Beachten Sie jedoch, dass bei diesem Vorgang auch alle OneDrive-Dateien erneut synchronisiert werden.

Wenn Sie sich für diese Route entscheiden, finden Sie hier eine Kurzanleitung zum Ausführen eines OneDrive-Resets:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den OneDrive-Dienst zurückzusetzen:
```
 % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset 
```
Nach einigen Sekunden wird Ihr OneDrive zurückgesetzt. Wenn der Dienst nicht automatisch neu gestartet wird, starten Sie ihn manuell, indem Sie ein anderes Dialogfeld "Ausführen" öffnen und den folgenden Befehl ausführen:
```
 % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 
```
Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes, die Datei zu löschen, zu verschieben oder zu bearbeiten, die zuvor den Fehler 0x8007016A: Der Cloud-Dateianbieter ausgelöst hat, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn derselbe Fehler weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 6: Entfernen Sie den fehlerhaften Ordner mit Powershell

Wenn Sie ein technisch versierter Benutzer sind und keine der oben genannten Methoden zur Beseitigung des Fehlers 0x8007016A beigetragen hat, sollten Sie mit dieser Methode den Ordner entfernen können, der letztendlich den Fehler im OneDrive-Ordner auslöst.

Mehrere betroffene Benutzer haben bestätigt, dass diese Methode es ihnen ermöglicht hat, den OneDrive-Ordner von fehlerhaften Ordnern zu säubern, die der Fehler 0x8007016A: Der Cloud- Dateianbieter jedes Mal, wenn sie versuchten, sie zu löschen, zu verschieben oder umzubenennen.

Hier ist eine kurze Anleitung zum Entfernen eines fehlerhaften Ordners mit einem erhöhten Powershell-Fenster:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "Powershell" in das Textfeld ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um ein höheres Powershell- Fenster zu öffnen. Wenn Sie von der UAC- Eingabeaufforderung (User Account Control) dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um dem Powershell-Fenster Administratorrechte zu erteilen.
Dialogfeld ausführen: Powershell Drücken Sie dann Strg + Umschalt + Eingabetaste
Wenn Sie sich im erhöhten PowerShell-Fenster befinden, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Onedrive-Ordner zu entfernen, der das Problem verursacht:
```
 Remove-Item "OneDrive-Ordnername" -Recurse -Force 
```
Hinweis: Beachten Sie, dass "OneDrive-Ordnername" nur ein Platzhalter für den genauen Namen des Ordners ist, den Sie löschen möchten. Nehmen Sie die Änderungen entsprechend vor, bevor Sie diesen Befehl ausführen.
Starten Sie den Computer nach erfolgreicher Ausführung des Befehls neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Systemstart behoben wurde.

Wenn derselbe Fehler 0x8007016A auftritt: Der Cloud-Dateianbieter tritt weiterhin auf, fahren Sie mit der folgenden endgültigen Methode fort.

Methode 7: Durchführen einer Reparaturinstallation

Wenn Ihnen keine der oben genannten Methoden bei der Behebung des Problems geholfen hat, sollte die endgültige Methode jede mögliche Instanz beheben, in der der Fehler aufgrund eines Fehlers, einer Störung oder einer Systembeschädigung auftritt. Einige Benutzer haben bestätigt, dass ihnen eine Reparaturinstallation auf ihrem Windows 10-Computer dabei geholfen hat, den Fehler 0x8007016A: Der Cloud-Dateianbieter zu beheben .

Durch diesen Vorgang werden alle Windows-Komponenten, einschließlich OneDrive, aktualisiert, ohne dass Ihre persönlichen Dateien (persönliche Daten, Anwendungen, Spiele, Benutzereinstellungen usw.) berührt werden. Es ist einer sauberen Installation überlegen, hat aber letztendlich die gleiche Effizienz, wenn es darum geht, beschädigte Dateien zu beheben, die möglicherweise Fehler dieser Art verursachen.

Befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel (hier), um eine Reparaturinstallation auf Ihrem Windows 10-Computer durchzuführen.