Einige Benutzer haben uns Fragen gestellt, nachdem sie sich zunehmend darüber geärgert hatten, dass ihre Maus während der Verwendung zufällig die Verbindung trennt und wieder herstellt . Es wurde bestätigt, dass dieses Problem sowohl bei neueren USB-Mäusen als auch bei älteren Modellen auftritt, die noch einen PS / 2-Anschluss verwenden. Die überwiegende Mehrheit der Benutzerberichte wird unter Windows 10 erstellt. Einige Benutzer schlagen vor, dass das Problem nach der Installation eines ausstehenden Windows 10-Updates aufgetreten ist.

Maus unter Windows 10 nach dem Zufallsprinzip vom Computer trennen und erneut verbinden

Was verursacht zufällige Unterbrechungen der Maus unter Windows 10?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und Reparaturstrategien angesehen haben, die üblicherweise zur Behebung dieses speziellen Problems verwendet werden. Wie sich herausstellt, gibt es mehrere potenzielle Schuldige, von denen bekannt ist, dass sie dieses Problem verursachen:

• Maus-Hardwaredefekt - Möglicherweise tritt dieses Problem aufgrund eines Hardwaredefekts auf. In diesem Fall sollten Sie die erforderlichen Überprüfungen vornehmen, um sicherzustellen, dass es sich nicht um eine fehlerhafte Maus handelt. Sie können dies tun, indem Sie die Maus an ein anderes Gerät anschließen und prüfen, ob die zufälligen Verbindungsabbrüche immer noch auftreten.
• Die automatische USB-Unterbrechung ist für das HID-Gerät aktiviert. Ein weiterer potenzieller Schuldiger ist ein USB-spezifisches Problem namens USB-Unterbrechung. Wenn das HID-Gerät so konfiguriert ist, dass die automatische USB-Unterbrechung verwendet wird, kann es in Ruhephasen zu Unterbrechungen der Maus kommen. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie den automatischen USB-Suspend-Modus über den Geräte-Manager deaktivieren.
• USB-Unterbrechung ist für den Energiesparplan aktiviert - Auch wenn Sie sichergestellt haben, dass der USB-Anschluss die selektive Unterbrechung nicht verwenden darf, setzt Ihr aktueller Energiesparplan diese Einstellung möglicherweise außer Kraft und schaltet die Funktion wieder ein. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihren Energiesparplan so ändern, dass keine USB-Auswahl mehr verwendet wird.
• Ein EMI verursacht zufällige Unterbrechungen der Maus - Wie mehrere Benutzer berichtet haben, kann dieses spezielle Problem auch aufgrund ständiger elektromagnetischer Störungen auftreten. Aufgrund von Benutzerberichten tritt dies häufig bei tragbaren Computern (Laptops, Ultrabooks usw.) auf, wenn tragbare Lüfter und Kühler über USB angeschlossen sind. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie das für die EMI verantwortliche Gerät trennen.
• Veraltete oder beschädigte Treiberversion - Die zufälligen Verbindungsabbrüche werden in Verbindung mit einem unvollständigen, veralteten oder falschen Maustreiber gemeldet. In den meisten Fällen wird das Problem von Windows Update (WU) verursacht, da der falsche Treiber installiert wird. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie Ihren aktuellen Treiber deinstallieren und die neueste Version von der Website Ihres Herstellers installieren.
• Windows 10-Panne - Um den Juni 2018 herum hat Microsoft ein Update eingeführt, das bekanntermaßen zufällige Verbindungsabbrüche bei über USB angeschlossenen Peripheriegeräten verursacht. Seitdem hat MS das Problem mit einem Hotfix behoben, der auf allen Windows 10-Versionen verfügbar ist. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie jedes ausstehende Update installieren.
• Stromverbrauchsproblem - Ihr Netzteil kann auch für diese zufälligen Unterbrechungen der Maus verantwortlich sein. Wenn Ihre über USB angeschlossenen Geräte mehr Strom verbrauchen, als Ihr Netzteil liefern kann, tritt möglicherweise dieses Problem auf. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu lösen, indem Sie auf ein besseres Netzteil aktualisieren oder einen USB-Hub mit einem externen Netzteil erwerben.

Wenn Sie derzeit versuchen, dieses Mausproblem auf Ihrem Windows 10-Computer zu beheben, finden Sie in diesem Artikel einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bei der Behebung des Problems unterstützen sollen. Unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, die andere Benutzer in einer ähnlichen Situation erfolgreich verwendet haben, um die zufälligen Unterbrechungen der Maus zu beheben.

Jede der unten aufgeführten möglichen Korrekturen wird von mindestens einem betroffenen Benutzer als wirksam bestätigt. Wenn Sie so effizient wie möglich bleiben möchten, empfehlen wir Ihnen, die Methoden in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen, da sie nach Effizienz und Schweregrad geordnet sind.

Lass uns anfangen!

Methode 1: Überprüfen Sie, ob Ihre Maus mit anderen Geräten ordnungsgemäß funktioniert

Bevor Sie eine der folgenden möglichen Korrekturen durchführen, müssen Sie die erforderlichen Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass es sich nicht um eine fehlerhafte Maus handelt. Es ist möglich, dass Ihr USB-Kabel / Dongle nicht richtig funktioniert und die Unterbrechungen verursacht.

Um diesen potenziellen Täter aus Ihrer Liste zu streichen, schließen Sie einfach die Maus an ein anderes Gerät an und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie keinen anderen Computer haben, schließen Sie ihn an einen Smart-TV oder sogar an Ihr Android-Gerät an, wenn Sie ein OTG-Kabel haben.

Wenn die Verbindungstrennungen weiterhin bestehen, liegt es auf der Hand, dass das Problem unter Windows 10 nicht isoliert ist und nicht mit den Maustreibern zusammenhängt. In diesem Fall ist es die einzig akzeptable Lösung, die Maus zur Reparatur einzusenden (sofern Sie noch eine gültige Garantie haben) oder ein neues Peripheriegerät zu erwerben.

Wenn das Problem nicht auf einem anderen Gerät auftritt, haben Sie es zumindest geschafft, das Problem auf Windows zu isolieren. Befolgen Sie in diesem Fall die nachstehende Methode für eine andere Reparaturstrategie.

Methode 2: Deaktivieren der automatischen USB-Unterbrechung für HID-Geräte

Die meisten betroffenen Benutzer gaben an, dass sie das Mausproblem unter Windows 10 durch Deaktivieren der USB-Unterbrechung behoben haben. Mit dieser Funktion kann der Hub-Treiber einen einzelnen Port anhalten, ohne die Funktionen der anderen Ports am Hub zu beeinträchtigen. Selektive Suspendierungen sind eine nützliche Funktion, die aktiviert werden muss (insbesondere, wenn Sie Strom sparen möchten). Es ist jedoch bekannt, dass sie Probleme beim Trennen der Verbindung mit Peripheriegeräten verursachen.

Wenn Sie bemerken, dass sich Ihre Maus in Ruhephasen tendenziell löst, können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie die automatische USB-Unterbrechung auf der Registerkarte Energieverwaltung Ihrer Mauseigenschaften deaktivieren. Folgendes müssen Sie tun:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "devmgmt.msc" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen. Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden , klicken Sie an der Eingabeaufforderung auf Ja, um Administratorrechte zu erteilen.
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager das Dropdown-Menü für Human Interface Devices .
3. Klicken Sie dann in der Liste der HID-Geräte mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften aus dem Kontextmenü.

   Hinweis: Ich verwende in meinem Test eine Logitech-Maus.

4. Wenn Sie sich im Eigenschaftenbildschirm Ihrer Maus befinden, wählen Sie die Registerkarte Energieverwaltung aus der Liste der Menüs.
5. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Energieverwaltung das Kontrollkästchen Zulassen, dass der Computer dieses Gerät ausschaltet, um Energie zu sparen.
6. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern, und starten Sie den Computer neu, um die Änderung zu erzwingen.
7. Sobald die nächste Startsequenz abgeschlossen ist, testen Sie Ihre Maus und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Deaktivieren der USB-Unterbrechung unter Windows 10 mithilfe des Geräte-Managers

Wenn nach dem Deaktivieren der USB-Unterbrechung immer noch zufällige Mausverbindungen auftreten, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Deaktivieren der selektiven USB-Unterbrechung über Energieoptionen

Eine elegantere Möglichkeit zum Deaktivieren des USB-Suspend besteht darin, dies im Menü Energieoptionen zu tun. Mehrere Benutzer, bei denen ebenfalls zufällige Verbindungsabbrüche aufgetreten sind, haben gemeldet, dass sie das Problem mit diesem Verfahren beheben konnten. Wenn Sie also Methode 2 nicht folgen konnten oder nicht sicher sind, ob Sie die USB-Unterbrechung korrekt deaktivieren, können Sie dieses Verfahren für eine zielgerichtetere Vorgehensweise befolgen.

Hier ist eine kurze Anleitung zum Deaktivieren von USB Selective Suspend über das Menü Energieoptionen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " powercfg.cpl " in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Menü " Energieoptionen " zu öffnen.
2. Klicken Sie in den Energieoptionen auf die Schaltfläche Planeinstellungen ändern, die dem derzeit aktiven Energieplan zugeordnet ist

   Hinweis: Wenn Sie ständig zwischen mehreren Energiesparplänen wechseln, wiederholen Sie die folgenden Schritte für jeden Energiesparplan.

3. Klicken Sie in den Planeinstellungen bearbeiten auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern .
4. Scrollen Sie in den Energieoptionen durch die Liste der Einstellungen und erweitern Sie das Menü für die USB-Einstellungen .
5. Erweitern Sie dann das Einstellungsmenü für den selektiven USB- Energiesparmodus und setzen Sie die Dropdown-Menüs für Batteriebetrieb und Angeschlossen auf Deaktiviert.
6. Klicken Sie auf Übernehmen, um die Änderung zu speichern, und starten Sie den Computer neu.
7. Wenn die nächste Startsequenz abgeschlossen ist, prüfen Sie, ob weiterhin zufällige Verbindungsabbrüche auftreten.

Deaktivieren der selektiven Unterbrechung im Menü Energieoptionen

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Auflösen einer elektromagnetischen Interferenz (EMI)

Ein unwahrscheinlicher, aber recht häufiger Täter ist eine elektromagnetische Störung oder ein elektromagnetischer Impuls, durch den die Maus vorübergehend ausgeschaltet wird. Wenn zufällige Unterbrechungen der Maus auftreten, während Sie die Maus aktiv verwenden, sollten Sie dieses Szenario untersuchen.

Mehrere Benutzer, die ebenfalls auf dieses Problem gestoßen sind, haben gemeldet, dass sie den Schuldigen als ein anderes über USB angeschlossenes Gerät identifiziert haben, das die Interferenz verursacht hat, die letztendlich andere über USB angeschlossene Geräte betrifft.

In den meisten Fällen tritt dieses spezielle Szenario bei Laptops und Ultrabooks auf, die einen Kühler mit Lüfter verwenden. Wenn dieses Szenario auf Ihre aktuelle Situation zutrifft, trennen Sie die benutzerdefinierte Kühllösung und prüfen Sie, ob die zufälligen Unterbrechungen beendet werden.

Der potenzielle Täter, der zufällige Mausverbindungen verursachen könnte, wird unter Windows 10 getrennt

Wenn dieses Verfahren Ihr Problem nicht behebt oder für Ihr bestimmtes Szenario nicht zutreffend ist, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix unten fort.

Methode 5: Laden Sie die neueste Treiberversion für Ihre Maus herunter

Wenn Sie zuvor festgestellt haben, dass das Problem nur auftritt, während die Maus an Ihren Windows 10-Computer angeschlossen ist, liegt möglicherweise ein Treiberproblem vor. Obwohl Windows 10 theoretisch so ausgestattet ist, dass es die neuesten Treiberversionen Ihrer angeschlossenen Geräte (einschließlich Peripheriegeräte) automatisch aktualisiert und installiert, geschieht dies in der Realität nicht immer.

Es ist möglich, dass Ihr Betriebssystem nach einem Windows-Update die falsche Treiberversion installiert hat, was zu Problemen beim Trennen der Verbindung führt. Mehrere betroffene Benutzer, die sich in einer ähnlichen Situation befanden, konnten das Problem beheben, indem sie die aktuelle Version des Maustreibers deinstallierten und die neueste Version von der Website des Herstellers heruntergeladen haben.

Hier ist eine kurze Anleitung dazu:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "devmgmt.msc" in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen. Wenn Sie von der Eingabeaufforderung UAC (User Account Control) dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um Administratorzugriff zu gewähren.
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager das Dropdown-Menü für Mäuse und andere Zeigegeräte .
3. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf die HID-kompatible Maus und wählen Sie im Kontextmenü die Option Eigenschaften .

   Hinweis: Wenn Sie über mehrere HID-kompatible Mauslisten verfügen, haben Sie mehrere Peripheriegeräte dieses Typs an Ihren Computer angeschlossen. Wiederholen Sie in diesem Fall die nachstehenden Anweisungen für jede HID-kompatible Mausliste.

4. Wählen Sie im Eigenschaftenbildschirm der HID-kompatiblen Maus die Registerkarte Treiber in der Menüleiste oben aus und klicken Sie auf Gerät deinstallieren .
5. Wenn Sie im Fenster " Geräte deinstallieren" dazu aufgefordert werden, klicken Sie erneut auf " Deinstallieren", um die Aktion zu bestätigen.
6. Öffnen Sie nach Abschluss der Deinstallation Ihren Browser und suchen Sie online nach dem Treiber „ * Mouse Model * + * Manufacturer * +“. Suchen Sie in den Suchergebnissen nach der offiziellen Downloadseite. Meine Maus wurde von Logitech hergestellt, daher habe ich die neueste Treiberversion von support.logitech.com heruntergeladen

   Hinweis : Beachten Sie, dass " Mausmodell " und " Hersteller " lediglich Platzhalter sind. Ersetzen Sie sie durch das tatsächliche Modell und den Hersteller Ihrer Maus.

7. Nachdem die ausführbare Installationsdatei heruntergeladen wurde, öffnen Sie sie und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
8. Wenn die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Ihre Maus normal funktioniert (ohne zufällige Unterbrechungen), sobald die nächste Startsequenz abgeschlossen ist.

Deinstallation des aktuellen Maustreibers und Installation der neuesten Treiberversion

Wenn die gleichen zufälligen Verbindungsabbrüche weiterhin bestehen, obwohl Sie sichergestellt haben, dass die neueste Treiberversion korrekt installiert ist, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 6: Installieren eines ausstehenden Windows-Updates

Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem auch durch einen Fehler in Windows 10 verursacht werden, der mit einem im Juni 2018 veröffentlichten Update eingeführt wurde. Microsoft hat sich über dieses Problem im Stillen geäußert, es gab jedoch einen Anstieg an Tickets, nachdem das Update mit den Nutzern in Verbindung gebracht wurde Zufällige Unterbrechungen - Diese Störung scheint nur USB-Mausgeräte zu betreffen.

Glücklicherweise hat Microsoft dies nach ein paar Wochen leise korrigiert. Wenn Sie also der Meinung sind, dass das Problem durch eine Störung verursacht wurde und Sie mit den Windows-Updates nicht auf dem neuesten Stand sind, können Sie das Problem durch Installieren eines ausstehenden Updates ganz einfach beheben.

Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass die zufällige Trennung der Maus gestoppt wurde, nachdem alle ausstehenden Updates für Windows 10 installiert wurden. Hier ist eine kurze Anleitung dazu:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " ms-settings: windowsupdate " in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte " Windows Update" der Einstellungs- App zu öffnen.
   
   Öffnen des Windows Update-Bildschirms
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Windows Update auf Nach Updates suchen .
   
   Windows Update-Einstellungen
3. Befolgen Sie nach Abschluss der Analyse die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle ausstehenden Windows-Updates zu installieren, bis Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden, stellen Sie sicher, dass Sie zum Windows Update- Bildschirm zurückkehren und den Rest installieren.
4. Starten Sie die Maus normal und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn Sie immer noch auf zufällige Verbindungsabbrüche stoßen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Wenn das Problem auch dann noch auftritt, nachdem Sie Ihr Windows 10-System auf den neuesten Stand gebracht haben, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 7: Beheben des Problems mit dem Stromverbrauch

Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem auch aufgrund eines Stromverbrauchsproblems auftreten. Wenn Ihr Netzteil nicht ausreicht, um alle über USB angeschlossenen Geräte zu versorgen, kann es vorkommen, dass die Maus zufällig getrennt wird, da Ihr System nicht über die erforderliche Stromversorgung verfügt.

Dies tritt insbesondere bei Konfigurationen auf, bei denen externe Festplatten über USB angeschlossen sind. Wenn dieses Szenario auf Ihre aktuelle Situation zutrifft, versuchen Sie, die externe Festplatte zu entfernen, und prüfen Sie, ob immer noch zufällige Verbindungsabbrüche auftreten.

Wenn die Unterbrechungen beendet werden und Sie das Problem beheben möchten, ohne die Funktionalität zu verlieren, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Holen Sie sich ein höheres Netzteil, mit dem Sie Ihre über USB angeschlossenen Geräte mit mehr Strom versorgen können. Dies gilt natürlich nur für Desktop-Konfigurationen
• Besorgen Sie sich einen USB-Hub mit einem externen Netzteil. Dies sollte die Lösung sein, wenn das Problem auf einem Laptop oder Ultrabook auftritt. USB-Hubs mit mitgelieferten Netzteilen nehmen die Last Ihres Netzteils auf und verhindern das zufällige Trennen der Verbindung.

Kauf eines USB-Hubs mit einem mitgelieferten Netzteil

Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 8: Durchführen einer Systemwiederherstellung

Berichten mehrerer Benutzer zufolge kann das Problem auch durch eine Beschädigung der Registrierung verursacht werden. Wie sich herausstellt, kann die zufällige Unterbrechung der Maus in Situationen auftreten, in denen der Geräteenumerator unter HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet beschädigt wird. Dies kann verschiedene Ursachen haben.

Mehrere betroffene Benutzer, für die dieses Szenario zutraf, konnten das Problem durch Ausführen einer Systemwiederherstellung beheben und den Computer in einem fehlerfreien Zustand wiederherstellen, in dem die Registrierung nicht beschädigt war.

Wenn Sie in letzter Zeit nur zufällige Verbindungsabbrüche erhalten haben, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie Ihre Registrierung in einen fehlerfreien Zustand zurückversetzen. Hier ist eine kurze Anleitung dazu:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "rstrui" in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Assistenten für die Systemwiederherstellung zu öffnen.
   
   Öffnen des Systemwiederherstellungsassistenten über das Feld Ausführen
2. Klicken Sie im ersten Assistenten für die Systemwiederherstellung auf Weiter, um mit dem nächsten Menü fortzufahren.
   
   Über den Einstiegsbildschirm der Systemwiederherstellung hinaus
3. Aktivieren Sie als Nächstes das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen, wählen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten der zufälligen Unterbrechungen durch die Maus veraltet ist, und klicken Sie auf Weiter.
   
   Wiederherstellen Ihres Systems zu einem früheren Zeitpunkt

   Hinweis: Beachten Sie, dass alle Änderungen, die Sie seit dem Speichern des Wiederherstellungspunkts vorgenommen haben, verloren gehen, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

4. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Vorgang zu starten. Ihr Computer wird neu gestartet und der ältere Status wird beim nächsten Start erzwungen. Am Ende wird Ihr Computer in dem Zustand wiederhergestellt, in dem der Wiederherstellungspunkt erstellt wurde.
   
   Starten Sie die Systemwiederherstellung