Wie Blue Screen BSOD verursacht durch dxgmms1.sys zu beheben

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Mehrere Windows-Benutzer haben uns um Hilfe gebeten, nachdem sie sich zunehmend über ständige BSOD-Abstürze (Blue Screen of Death) geärgert hatten, die auf dxgmms1.sys als die Datei hinweisen, die für den kritischen Fehler verantwortlich ist. Das Problem ist für eine bestimmte Windows-Version nicht exklusiv, da unter Windows 8.1, Windows 7 und Windows 10 überprüfte Vorkommen gefunden wurden.

BSOD-Abstürze durch dxgmms1.sys

Was verursacht die dxgmms1.sys BSODs unter Windows?

Wir haben diesen speziellen Fehler analysiert, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Strategien zur Fehlerbehebung angesehen haben, die am häufigsten zur Behebung dieses speziellen Problems verwendet werden. Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Szenarien, die diesen Fehler verursachen können. Hier ist eine Liste mit möglichen Tätern, die Sie beachten sollten:

  • Veralteter GPU-Treiber - Dies ist die häufigste Ursache für das Auftreten dieser speziellen BSODs. Um diese Probleme zu beheben, müssen Sie lediglich Ihre GPU-Treiber mithilfe des Geräte-Managers oder mithilfe der proprietären Software Ihres Herstellers auf die neueste Version aktualisieren.
  • Der Fehler wird durch das Update KB3163018 verursacht. - Es gibt ein fehlerhaftes Update ( KB3163018), von dem bekannt ist, dass es diesen BSOD-Typ erzeugt. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie die beiden von Microsoft für dieses Problem veröffentlichten Hotfixes installieren.
  • Integrierte GPU bringt das System zum Absturz - Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass Ihre integrierte Intel-GPU mit der dedizierten GPU in Konflikt steht und das System zum Absturz bringt. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie die integrierte GPU deaktivieren und sich ausschließlich auf die dedizierte GPU verlassen.
  • Veraltete BIOS-Version - Basierend auf verschiedenen Benutzerberichten kann dieses spezielle Problem auch bei Motherboards auftreten, auf denen sich noch eine stark veraltete Firmware-Version befindet. In diesem Fall sollten Sie die Abstürze vollständig beheben, indem Sie Ihre BIOS-Version auf den neuesten Stand bringen.
  • Beschädigung der Systemdatei - Ein weiterer möglicher Grund für dieses Problem ist die Beschädigung der Systemdatei. Wenn eine fehlerhafte Kerneldatei den Absturz verursacht, können Sie das Problem nur durch eine Neuinstallation oder eine Reparaturinstallation beheben.

Wenn Sie derzeit nach Möglichkeiten suchen, dieselbe Fehlermeldung zu beheben, finden Sie in diesem Artikel mehrere überprüfte Schritte zur Problembehandlung. Jedes der unten aufgeführten potenziellen Fixes wird von mindestens einem betroffenen Benutzer als wirksam eingestuft, der Schwierigkeiten hat, dasselbe Problem zu beheben.

Wenn Sie so effizient wie möglich sein möchten, empfehlen wir Ihnen, die Methoden in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen, da wir sie nach Effizienz und Schwierigkeitsgrad geordnet haben. Wir haben versucht, jeden möglichen Täter zu erfassen, damit Sie unabhängig von dem Szenario, auf das Sie stoßen, eine tragfähige Lösung finden können.

Lass uns anfangen!

Methode 1: Aktualisieren Sie die Grafikkarte auf die neueste Version

Wie sich herausstellt, ist die Aktualisierung der GPU-Treiber auf die neueste dedizierte Version die häufigste Fehlerbehebung in Fällen, in denen der Benutzer ständige BSOD-Abstürze erleidet, die auf die Datei dxgmms1.sys hinweisen.

Dieses Verfahren hat sich bei mindestens einem Dutzend Benutzern als wirksam erwiesen, die ebenfalls genau auf dieses Problem gestoßen sind. Benutzer spekulieren, dass der Absturz immer dann auftritt, wenn eine ressourcenintensive Anwendung nicht über die erforderlichen Abhängigkeiten verfügt, um einen Prozess abzuschließen.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollte das Problem durch Aktualisieren der GPU-Treiber auf unbestimmte Zeit behoben werden. Hier ist eine kurze Anleitung dazu:

  1. Öffnen Sie ein Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie dann "devmgmt.msc" in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.

    Ausführen des Geräte-Managers
  2. Scrollen Sie im Geräte-Manager durch die Liste der installierten Geräte und erweitern Sie das Dropdown-Menü für die Grafikkarten .
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die GPU, die Sie aktiv verwenden, und wählen Sie im neu angezeigten Kontextmenü die Option Treiber aktualisieren.

    Aktualisieren Sie den Grafiktreiber, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken.

    Hinweis: Wenn das Problem bei einem Laptop mit einer integrierten und einer dedizierten GPU-Lösung auftritt, müssen Sie beide Treiber aktualisieren (aber der dedizierten GPU Priorität einräumen, da diese bei ressourcenintensiven Aufgaben verwendet wird). .

  4. Sobald Sie sich im Aktualisierungsbildschirm befinden, klicken Sie auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen . Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste identifizierte GPU-Version zu installieren.

    Automatisch nach dem neuesten Treiber suchen
  5. Sobald die neueste Version installiert ist, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob die BSOD-Abstürze beim nächsten Systemstart nicht mehr auftreten.

Wenn Sie immer noch auf die gleichen kritischen Abstürze stoßen, sollten Sie auch versuchen, Ihre GPU-Karte mit der proprietären Software zu aktualisieren. Diese Methode ist ein wenig arbeitsaufwendig, stellt jedoch sicher, dass Sie die neueste verfügbare Version installieren.

Heutzutage hat jeder große Hersteller von Grafikkarten eine proprietäre Software entwickelt, die die neueste Treiber-GPU-Version basierend auf Ihrem Modell und der Betriebssystemversion automatisch erkennt und installiert. Laden Sie je nach Hersteller eine der folgenden Software herunter:

GeForce Experience - Nvidia

Adrenalin - AMD

Intel Treiber - Intel

Nachdem Sie eines der folgenden Tools heruntergeladen und zur Aktualisierung Ihres GPU-Treibers verwendet haben, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn derselbe BSOD-Absturz ( dxgmms1.sys ) immer noch auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Installieren Sie jedes ausstehende Windows Update

Wie viele Benutzer berichtet haben, kann dieses spezielle Problem sehr gut durch ein fehlerhaftes Update ( KB3163018 ) verursacht werden. Da das Problem ziemlich alt ist, hat Microsoft bereits einen Hotfix für dieses Problem veröffentlicht. Mit zwei Updates wird das Problem behoben ( KB3173428 und KB3172985 ), wenn der BSOD aufgrund eines fehlerhaften Updates abstürzt.

Diese beiden Updates werden über WU bereitgestellt. Wenn das Problem also aufgrund von KB3163018 auftritt, sollten Sie in der Lage sein, es zu beheben, indem Sie einfach alle ausstehenden Windows-Updates installieren, da die Updates, mit denen das Problem behoben wird, obligatorisch sind.

Im Folgenden finden Sie eine Kurzanleitung, um sicherzustellen, dass Sie jedes ausstehende Windows Update installieren:

  1. Öffnen Sie ein Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie dann " ms-settings: windowsupdate" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte " Windows Update" der Einstellungs- App zu öffnen

    Öffnen des Windows Update-Bildschirms

    Hinweis: Wenn Sie eine ältere Windows-Version als Windows 10 verwenden, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

  2. Wenn Sie sich im Windows Update-Bildschirm befinden, klicken Sie auf Nach Updates suchen und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist.
  3. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle ausstehenden Windows-Updates (einschließlich KB3173428 und KB3172985) zu installieren .

    Installation jedes ausstehenden Windows-Updates
  4. Wenn viele Updates ausstehen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Computer neu zu starten, bevor der Update-Assistent die beiden Hotfixes für das Problem installiert. Starten Sie in diesem Fall gemäß den Empfehlungen neu. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie beim nächsten Systemstart zu diesem Bildschirm zurückkehren und die Updates so lange installieren, bis Ihr Computer auf dem neuesten Stand ist.
  5. Starten Sie den Computer nach der Installation aller ausstehenden Updates erneut und prüfen Sie, ob das Problem endgültig behoben ist.

Wenn Sie immer noch auf BSOD-Abstürze stoßen, die auf die Datei dxgmms1.sys hinweisen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Deaktivieren der integrierten GPU (falls zutreffend)

Wenn Sie einen Laptop verwenden, der sowohl eine Gaming-GPU als auch eine integrierte Lösung enthält, liegt die Wahrscheinlichkeit nahe, dass das zufällige BSOD tatsächlich von Ihrer integrierten Grafikkarte verursacht wird. Mehrere betroffene Benutzer haben festgestellt, dass die BSOD-Abstürze nicht mehr auftreten, wenn sie die GPU-Karte deaktiviert haben. Dies gilt insbesondere in Situationen, in denen der Laptop eine integrierte Intel HD 4000-GPU oder älter verwendet.

In den meisten Fällen wurde das Problem durch Deaktivieren der integrierten GPU mithilfe des Geräte-Managers auf unbestimmte Zeit behoben. Sicher, Ihr Laptop wird am Ende mehr Strom verbrauchen, da er immer die dedizierte GPU verwendet, aber es ist immer noch besser, die Akkulaufzeit gegen Stabilität zu tauschen.

Hier ist eine kurze Anleitung zum Deaktivieren der integrierten GPU:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "devmgmt.msc" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.

    Ausführen des Geräte-Managers
  2. Scrollen Sie im Geräte-Manager durch die Liste der installierten Geräte und erweitern Sie das Dropdown-Menü für die Grafikkarten . Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf Ihre integrierte GPU-Lösung und wählen Sie im neu angezeigten Kontextmenü die Option Gerät deaktivieren .

    Deaktivierung der integrierten GPU
  3. Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob die BSOD-Abstürze nach dem nächsten Systemstart nicht mehr auftreten.

Wenn Sie immer noch auf dieselben BSOD-Abstürze stoßen, die mit dxgmms1.sys zusammenhängen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Aktualisieren der BIOS-Version

Einige Benutzer, die ebenfalls von diesem BSOD-Typ betroffen waren, konnten das Problem beheben, indem sie ihre BIOS-Firmware-Version auf den neuesten Stand brachten.

Fälle, in denen diese Art von BSOD durch ein Motherboard verursacht wird, sind selten. Aber es ist sicherlich eine Möglichkeit, die Sie in Betracht ziehen sollten.

Denken Sie daran, dass das Verpfuschen des Aktualisierungsvorgangs Ihrer BIOS-Version zu weiteren Stabilitätsproblemen Ihres Computers führen kann. Versuchen Sie es in diesem Sinne nur, wenn Sie dies bereits getan haben und / oder Sie sicher sind, dass Sie dies durchziehen können.

Die genauen Schritte zum Aktualisieren der BIOS-Version unterscheiden sich stark von Konfiguration zu Konfiguration. Befolgen Sie daher die Anweisungen des Motherboard-Herstellers. Im Folgenden finden Sie einige Dokumentationen der beliebtesten Hersteller, mit denen Sie Ihre BIOS-Version aktualisieren können:

  • Dell
  • Acer
  • Lenovo
  • Asus

HINWEIS : Wenn der Hersteller Ihres Motherboards hier nicht aufgeführt ist, suchen Sie online nach bestimmten Schritten.

Wenn diese Methode nicht anwendbar war oder Ihnen nicht erlaubt hat, diese fiesen BSOD-Abstürze loszuwerden, fahren Sie mit der endgültigen Methode weiter unten fort.

Methode 5: Führen Sie eine Reparaturinstallation durch

Wenn Sie das Problem mit keiner der oben genannten Methoden beheben konnten, müssen Sie als letzte Möglichkeit alle Windows-Komponenten zurücksetzen und hoffen, dass das Problem mit der Software zusammenhängt.

Eine Möglichkeit zum Zurücksetzen aller Windows-Komponenten ist eine Neuinstallation. Bei diesem Vorgang werden jedoch auch alle persönlichen Dateien und Anwendungen entfernt, die Sie derzeit auf Ihrem Computer speichern. Besser wäre eine Reparaturinstallation .

Mit diesem Verfahren können Sie alle Windows-Komponenten (einschließlich bootbezogener Dateien) zurücksetzen und dabei alle Ihre persönlichen Dateien (Fotos, Apps, Videos und andere Dateitypen) beibehalten.

Wenn Sie sich für eine Reparaturinstallation entscheiden, befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel ( hier ).

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