Wie behebt man den Netflix-Fehler M7703-1003
In unserer fortlaufenden Reihe mit Informationen zu Netflix-Fehlern werden wir alle gängigen Fehlermeldungen des Benutzers und deren Behebung behandeln. In diesem Beitrag werden wir über die Fehlermeldung " M7703-1003 " sprechen . Dieser Fehlercode wird auch von Netflix offiziell erkannt und auf der Website dokumentiert.
Laut Netflix:
Diese Fehlermeldung verweist normalerweise auf eine Komponente in Ihrem Browser, die aktualisiert werden muss oder die von einer Sicherheitseinstellung oder einem Programm blockiert wird.
Dies hilft Benutzern, bei denen die Fehlermeldung angezeigt wird, insbesondere Linux-Ubuntu-Benutzern (Linux-Benutzer sind in 60% der Fälle mit diesem Fehler konfrontiert) nicht.
Was verursacht den Netflix-Fehler 'M7703-1003'?
Diese Fehlermeldung tritt sowohl unter Linux als auch unter Windows auf und hängt hauptsächlich mit den Browserkonfigurationen auf Ihrem Computer zusammen. Die Fehlermeldung 'M7703-1003' tritt auf, wenn:
- In Google Chrome gibt es beschädigte oder fehlerhafte Module . Das ist nichts Neues und passiert auch in anderen Fällen immer wieder.
- Das Google Chrome- Profil ist beschädigt .
- Es ist auch bekannt, dass die Erweiterung Widevine in Google Chrome für Netflix Probleme verursacht. Mit diesem Modul kann Chrome DRM-geschütztes HTML 5-Audio und -Video abspielen.
Bevor wir mit den Lösungen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind und über eine gute Internetverbindung verfügen.
Lösung 1: Überprüfen des Widevine-Inhaltsentschlüsselungsmoduls
Widevine ist eine Digital Rights Management-Komponente in Google Chrome, die für die Verschlüsselung und sichere Lizenzverteilung verwendet wird. Es spielt auch eine Rolle beim Schutz der Wiedergabe eines Videos auf einem beliebigen Consumer-Gerät. Netflix verwendet Widevine für die Wiedergabe im Browser. Wenn das Modul fehlt oder veraltet ist, werden Sie möglicherweise zu diesem Fehler aufgefordert.
- Öffnen Sie Chrome und geben Sie in die Adressleiste Folgendes ein:
Chrom: // Komponenten /
- Navigieren Sie zum nahen Ende der Seite und suchen Sie den Eintrag „ Widevine Content Decryption Module “. Klicken Sie auf Nach Updates suchen und installieren Sie Updates (falls vorhanden).
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, und starten Sie Netflix erneut. Überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt wird.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass dieses Modul für die Fehlermeldung verantwortlich ist, können Sie die Korrekturen unter Bezugnahme auf unseren Artikel Fix: Widevine Content Decryption Module ausführlicher ausführen.
Lösung 2: Chrome-Konfigurationen entfernen
Wenn Widevine wie erwartet funktioniert, können Sie versuchen, die Chrome-Konfigurationen zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dadurch Ihr gesamter Verlauf, Ihr Cache und andere gespeicherte Elemente gelöscht werden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Konfigurationen keine fehlerhaften Dateien enthalten, die mit dem Browser in Konflikt stehen, und dass er keine Netflix-Videos abspielen kann.
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie Ihrer vorhandenen Konfigurationen in einem barrierefreien Ordner erstellt haben, damit Sie jederzeit wiederherstellen können, wenn die Dinge nicht nach unseren Wünschen verlaufen.
- Navigieren Sie zu unserem Artikel Wie behebe ich den Netflix-Fehler M7111-1331-2206? Und folgen Sie Lösung 1, um den gesamten Browserverlauf und Cache vollständig zu löschen.
- Starten Sie Ihren Computer nach dem Ausführen der Aktionen neu und versuchen Sie erneut, ein Video auf Netflix abzuspielen.
Wenn Sie Ubuntu verwenden und diese Methode nicht funktioniert, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie ein Terminalfenster in Ihrem Fenster.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein. Dadurch werden Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts aufgefordert. Stellen Sie daher sicher, dass Sie dieses zur Hand haben.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
- Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt wird.
Lösung 3: Verwenden eines anderen Profils
Wenn beide oben genannten Methoden nicht funktionieren, können Sie versuchen, ein neues Profil zu verwenden und zu prüfen, ob dies funktioniert. Bewahren Sie diese Lösung als letzten Ausweg auf, da Sie dabei alle Lesezeichen und Favoriten verlieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Profileinstellungen unter Ihrer Google Mail-ID gespeichert sind, damit Sie Ihr Profil jederzeit zurückmelden und alle Ihre Elemente laden können, ohne dass etwas verloren geht.
- Klicken Sie in der Chrome-Taskleiste auf das Profilsymbol, um Ihre Profileinstellungen zu öffnen. Klicken Sie vor Synchronisierung auf Ausschalten . Klicken Sie außerdem auf Andere Personen verwalten, und wählen Sie im neuen Fenster die Option Person hinzufügen aus .
- Melden Sie sich nach dem Erstellen eines neuen Nutzers als Nutzer an und starten Sie Chrome neu. Es wird außerdem empfohlen, dass Sie sich von Ihrem aktuellen Profil abmelden, damit alle vorhandenen Einstellungen gelöscht werden.
Wenn Sie Ubuntu verwenden, können Sie den folgenden Befehl im Terminal ausführen, um Ihre vorhandenen Konfigurationseinstellungen zu sichern. Wenn Chrome feststellt, dass es keine gibt, wird automatisch eine neue erstellt.
cd ~ / .config / google-chrome / mv Standard Standard-bkp
Sie können dann versuchen, Chrome neu zu starten, und nach dem Hinzufügen von Netflix als Verknüpfung versuchen, es zu starten.
