Wie behebt man den Fehler 0x80070021
Bei mehreren Windows-Benutzern tritt der Fehler 0x80070021 auf, wenn versucht wird, eine Datei von einem Speicherort an einen anderen zu kopieren. Andere Benutzer sehen diesen Fehler beim Versuch, einen WCF-Dienst in einer ASP.NET-Anwendung zu hosten. In den meisten Fällen tritt das Problem jedoch auf, wenn Benutzer versuchen, Outlook-Datendateien (PST und OST) zu verwalten .
Was verursacht der Fehler 0x80070021?
Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien analysiert haben, die üblicherweise zur Behebung dieses Problems verwendet werden. Basierend auf unseren Untersuchungen gibt es verschiedene Reparaturstrategien, die diesen Fehlercode auslösen:
- HTTP-Aktivierung ist deaktiviert - Wenn dieser Fehler auftritt, während versucht wird, einen WCF-Dienst in einer leeren ASP.NET-Anwendung zu hosten. In diesem Fall tritt das Problem höchstwahrscheinlich auf, weil auf dem Host-Computer die HTTP-Aktivierung nicht aktiviert ist. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Funktion in den Windows-Funktionen aktivieren.
- Die erforderliche ASP.NET-Version ist deaktiviert. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn die von der Anwendung verwendete erforderliche ASP.NET-Version auf dem Hostcomputer nicht verfügbar ist. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie die richtige Version in den Windows-Funktionen aktivieren.
- Outlook-Daten werden von einem anderen Programm verwendet - Bestimmte Add-Ins oder Spam-Filter können Outlook auch dann fernhalten, wenn das Programm auf herkömmliche Weise geschlossen wird. In jedem Fall löst ein verbleibender Prozess den Fehlercode aus, sobald die Outlook-Datendatei geändert wird. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie den Outlook-Prozess schließen.
- Search Email Indexer ist installiert - Dieser Fehlercode wird häufig auch aufgrund eines problematischen Outlook-Add- Ins namens Search Email Indexer angezeigt . Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass das Problem nicht mehr auftritt, nachdem sie das problematische Add-In aus Outlook deinstalliert haben.
- MS Office Communicator (Lyns) steht in Konflikt mit Outlook - Ein weiterer möglicher Täter, der diesen Fehlercode auslöst, ist Office Communicator oder dessen Nachfolger Lyns. Es ist bekannt, dass diese beiden Prozesse Hintergrundprozesse hinterlassen, die verhindern, dass die Outlook-Datendatei geändert wird.
- Der unbekannte Prozess steht in Konflikt mit der Outlook-Datendatei - Wenn der Schuldige, der das Problem in Ihrem Fall verursacht, nicht auf der Liste der üblichen Verdächtigen steht, können Sie Interferenzen von Drittanbietern beseitigen, indem Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus starten.
Wenn Sie derzeit Probleme haben, denselben Fehlercode zu beheben, werden in diesem Artikel mehrere Schritte zur Fehlerbehebung aufgeführt. Unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, die andere Benutzer in einer ähnlichen Situation ebenfalls verwendet haben, um das Problem zu beheben oder zu umgehen.
Wenn Sie so effizient wie möglich bleiben möchten, empfehlen wir Ihnen, die Methoden in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen, da sie nach Effizienz und Schwierigkeitsgrad geordnet sind. Einer von ihnen muss das Problem ungeachtet des zutreffenden Szenarios lösen.
Methode 1: Aktivieren der HTTP-Aktivierung über .NET Framework 4.5 Advanced Services (falls zutreffend)
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, während Sie versuchen, einen WCF-Dienst in einer leeren ASP.NET-Anwendung zu hosten, wird möglicherweise die Fehlermeldung angezeigt, weil auf dem Hostcomputer die HTTP-Aktivierung nicht aktiviert ist.
Mehrere Benutzer, bei denen in diesem speziellen Szenario der Fehler 0x80070021 aufgetreten ist, haben gemeldet, dass das Problem nicht mehr auftritt, nachdem sie die erweiterten .Net Framework 4.5-Dienste über das Windows-Funktionsmenü aktiviert haben.
Hinweis: Es wurde bestätigt, dass dieses Update unter Windows 10 und Windows 7 funktioniert (sofern das aktuelle Szenario zutrifft).
Hier ist eine kurze Anleitung dazu:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "appwiz.cpl" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Bildschirm " Programme und Funktionen " zu öffnen.
- Sobald Sie zum Menü Programme und Funktionen gelangen, klicken Sie im vertikalen Menü links auf Windows-Funktionen ein- oder ausschalten .
- Erweitern Sie auf dem Bildschirm Windows-Features die .NET Framework Advanced Services, je nachdem, welche Version Sie aktiv verwenden, und erweitern Sie dann die WCF Services- Einstellungen.
- Wenn Sie dort angekommen sind, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die HTTP-Aktivierung und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu bestätigen.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben wurde.
Wenn der Fehler 0x80070021 weiterhin auftritt oder dieses Szenario für Ihre aktuelle Situation nicht zutraf, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 2: Aktivieren von ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 (falls zutreffend)
Wenn das Problem unter einer älteren Windows-Version als Windows 10 in Verbindung mit IIS 8.5 oder höher auftritt, können Sie es möglicherweise beheben, indem Sie ASP 4.5, ASP 4.6 oder ASP 4.7 über den Bildschirm Windows-Features registrieren.
Mehrere Benutzer, für die dieses Szenario erfolgreich war, haben den Fehler 0x80070021 auf unbestimmte Zeit behoben, nachdem sie die folgenden Schritte ausgeführt und ihren Computer neu gestartet haben . Folgendes müssen Sie tun:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "appwiz.cpl" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Bildschirm " Programme und Funktionen " zu öffnen.
- Klicken Sie im Fenster " Programme und Funktionen" links im vertikalen Menü auf " Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren".
- Erweitern Sie im Fenster Windows-Features die Internetinformationsdienste und anschließend die Word Wide Web- Dienste.
- Erweitern Sie das Menü Anwendungsentwicklungsfunktionen, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für das von Ihnen verwendete ASP.NET. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehlercode nicht mehr auftritt, sobald die nächste Startsequenz abgeschlossen ist.
Wenn derselbe Fehlercode weiterhin auftritt oder Sie diese Methode nicht angewendet haben, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Methode 3: Schließen von Outlook mit dem Task-Manager
Wenn der Fehler 0x80070021 angezeigt wird, während Sie versuchen, Outlook-Datendateien an einen anderen Speicherort zu kopieren (Flash-Laufwerk, OneDrive, andere Festplatte usw.) Datei wird weiterhin von Outlook verwendet.
Dies liegt daran, dass Outlook auch nach dem herkömmlichen Schließen im Hintergrund ausgeführt wird. In den meisten Fällen verhalten sich ältere Outlook-Versionen so.
Hinweis: Wenn Sie den Spamfilter von Cloudmark DesktopOne verwenden, schließen Sie das Programm, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen.
So stellen Sie schnell sicher, dass der Outlook-Dienst geschlossen ist:
- Schließen Sie Outlook auf herkömmliche Weise (durch Klicken auf das X-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms).
- Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
- Scrollen Sie im Task-Manager durch die Liste der Hintergrundprozesse und prüfen Sie, ob Sie einen Dienst finden, der zu Microsoft Outlook gehört.
- Wenn Sie einen Prozess finden, der zu Outlook gehört, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Task beenden, um ihn zu schließen.
Wenn der Fehler 0x80070021 weiterhin auftritt, während Sie versuchen, Outlook-Datendateien zu kopieren oder zu verschieben, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 4: Deinstallieren des Search Email Indexer
Ein weiterer möglicher Täter, der dieses Problem verursachen könnte, ist ein COM-Add-In, das bekanntermaßen verhindert, dass Outlook vollständig geschlossen wird. Im Wesentlichen wird Outlook gezwungen, einen Hintergrundprozess zu hinterlassen, selbst wenn die Hauptanwendung geschlossen wird. Dies führt zu Konflikten mit bestimmten Aufgaben und löst bekanntermaßen den Fehler 0x80070021 aus .
Nach der Deinstallation eines bestimmten Outlook-Add- Ins mit dem Namen " Search Email Indexer" konnten einige Benutzer dieses Problem nur schwer beheben . Beachten Sie jedoch, dass möglicherweise andere Add-Ins dasselbe Verhalten verursachen.
Hier ist eine kurze Anleitung zum Deinstallieren von Search Email Indexer oder einem ähnlichen Add-In:
- Öffnen Sie unsere Outlook-Anwendung und klicken Sie oben in der Multifunktionsleiste auf Datei . Klicken Sie dann links im vertikalen Menü auf Optionen .
- Wählen Sie in den Outlook-Optionen die Registerkarte Add-Ins aus dem vertikalen Menü im linken Bereich des Bildschirms.
- Gehen Sie im Bildschirm Add-In-Optionen zum unteren Bildschirmbereich und klicken Sie auf das Dropdown-Menü, das mit Verwalten verknüpft ist.
- Wählen Sie COM-Add-Ins aus und klicken Sie auf OK, um die Liste der installierten Add-Ins anzuzeigen.
- Wählen Sie auf dem Bildschirm " COM-Add-In" die Option "E-Mail-Indexer durchsuchen" (oder ein anderes Add-In, das Sie deinstallieren möchten) und klicken Sie auf " Entfernen", um es zu entfernen .
Methode 5: Deinstallieren von MS Office Communicator (falls zutreffend)
Ein weiterer möglicher Grund, der den 0x80070021- Fehler auslösen könnte, ist eine fast ausgestorbene Anwendung mit dem Namen Microsoft Office Communicator . Dieser Unified Communication-Client, auf dem Benutzer Konversationen initiieren und Live-Videos durchführen können, wird von Microsoft nicht mehr unterstützt. Einige Benutzer haben ihn jedoch weiterhin auf ihren PCs installiert.
Wenn diese veraltete Anwendung jedoch auf Ihrem Computer installiert ist, kann dies zu Konflikten mit neueren Office-Anwendungen führen, insbesondere mit Microsoft Outlook. Mehrere Benutzer, bei denen dieses Problem aufgetreten ist, haben gemeldet, dass der Fehler 0x80070021 nicht mehr auftritt, nachdem sie MS Office Communicator von ihrem Computer deinstalliert haben.
Update: MS Office Communicator ist der Nachfolger von MS Lync, von dem bekannt ist, dass er genau dasselbe Problem verursacht. Wenn Sie diese Anwendung installiert haben, deinstallieren Sie sie mithilfe der folgenden Schritte.
Hier ist eine kurze Anleitung dazu:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "appwiz.cpl" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Programme und Funktionen zu öffnen.
- Scrollen Sie in den Programmen und Funktionen nach unten durch die Liste der Anwendungen, um die Microsoft Office Communicator-Anwendung zu finden.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Office Communicator und wählen Sie Deinstallieren. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.
- Starten Sie Ihren Computer neu und wiederholen Sie die Aktion, die zuvor den Fehler 0x80070021 verursacht hat. Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 6: Booten im abgesicherten Modus
Mehrere betroffene Benutzer, denen es gelungen ist, den Fehler 0x80070021 durch Starten im abgesicherten Modus zu beheben. Im abgesicherten Modus können Sie möglicherweise die Outlook-Datendatei verschieben, löschen oder ändern, ohne den gleichen Fehlercode zu sehen.
Hier ist eine kurze Anleitung zum Booten Ihres Computers im abgesicherten Modus:
- Drücken Sie zunächst die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld zum Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " ms-settings: recovery" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte "Recovery" auf der Seite " Update & Security settings " zu öffnen.
- Klicken Sie auf der Registerkarte " Wiederherstellung" unter " Erweiterter Start" auf die Schaltfläche " Jetzt neu starten" . Sobald Sie dies bestätigt haben, wird Ihr Computer direkt im erweiterten Startmenü neu gestartet .
- Sobald Ihr Computer wieder im erweiterten Startmenü startet, gehen Sie zu Problembehandlung> Erweiterte Optionen und klicken Sie auf Starteinstellungen .
- Nachdem Sie dieses Menü durchlaufen haben, wird Ihr Computer direkt im Menü Starteinstellungen erneut neu gestartet . Sobald das Menü Starteinstellungen angezeigt wird, drücken Sie die Taste F4 oder die Taste 4, um den PC im abgesicherten Modus zu starten.
- Wenn die Startsequenz abgeschlossen ist und Ihr Computer erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wiederholen Sie den Vorgang, der zuvor den 0x80070021- Fehler ausgelöst hat, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
