Wie behebt man das Problem, dass der Drucker Ihre Aufmerksamkeit erfordert?

Advise: Klicken Sie Hier, Windows-Fehler Und Optimiert Die Systemleistung Zu Beheben

Mehrere Druckerbenutzer erhalten die Fehlermeldung " Der Drucker benötigt Ihre Aufmerksamkeit ", wenn sie versuchen, etwas unter Windows zu drucken. Dies ist eine sehr häufige Fehlermeldung und tritt normalerweise auf, wenn ein Problem mit der Konfiguration vorliegt oder der Drucker physikalisch Probleme hat.

Der Drucker erfordert Ihre Aufmerksamkeit

Normalerweise wird die Fehlermeldung von Tipps begleitet, die in der Regel zur Behebung des Problems beitragen. Dies ist jedoch nicht jedes Mal der Fall. Hier in diesem Artikel werden wir die möglichen Ursachen untersuchen, warum dieser Fehler auftritt und welche Abhilfemaßnahmen erforderlich sind, um ihn zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie mit der ersten Lösung beginnen, und arbeiten Sie sich entsprechend nach unten, da diese nach dem Grad der Nützlichkeit und Komplexität geordnet sind.

Was verursacht die Fehlermeldung "Der Drucker erfordert Ihre Aufmerksamkeit"?

Nachdem wir Berichte von Benutzern erhalten und diese analysiert hatten, experimentierten wir auch mit unseren eigenen Systemen und stellten die folgenden Gründe fest, warum diese Fehlermeldung auf Ihrem Computer auftreten könnte. Einige der Gründe, warum dieses Problem auftreten kann, sind jedoch nicht beschränkt auf:

  • Problem bei der Druckerkonfiguration: In zahlreichen Fällen hat der Drucker intern Probleme mit der Konfiguration. Da jeder Drucker anders gebaut ist, verwendet Windows normalerweise den Treiber des Herstellers und sein eigenes Kommunikationssystem, um den Drucker zu betreiben. Wenn dies zu Problemen führt, wird möglicherweise die Fehlermeldung angezeigt.
  • Probleme mit dem Webseiten-Drucker: Es gab auch Fälle, in denen diese Fehlermeldung auftrat, als Webseiten versuchten, direkt über den Drucker zu drucken. Hier könnten verschiedene Alternativen zum Einsatz kommen.
  • Geschützter Modus in Internet Explorer: Normalerweise ist in Internet Explorer ein geschützter Modus aktiviert, in dem einige nicht überprüfte Website-Anfragen, auf Ihre Hardware zuzugreifen, abgelehnt und abgelehnt werden. Sie können versuchen, den geschützten Modus zu deaktivieren und prüfen, ob dies der Trick ist.
  • Veraltete Treiber: Ein weiteres potenzielles Problem für Benutzer besteht darin, dass die Treiber des Druckers nicht funktionieren, weil sie entweder veraltet oder beschädigt sind. Dies ist ein sehr häufiges Problem und kann leicht durch eine Neuinstallation der Treiber behoben werden.
  • Veraltetes Windows: Wir stießen auch auf verschiedene Windows-Versionen, bei denen die Version einen Fehler verursacht hatte, und aus diesem Grund hatten Benutzer Probleme mit ihren Druckern. Durch Aktualisieren der Drucker auf den neuesten Stand wurde das Problem behoben.
  • Druck-Spooler-Dienst: Der Druck-Spooler-Dienst ist dafür bekannt, dass er entweder in eine falsche Konfiguration gerät oder eigene Probleme hat, wenn die Anweisung zum Drucken gegeben wird. Durch einen Neustart des Spoolerdienstes wird das Problem sofort behoben.
  • Überprüfen des Tintenfüllstands: Wenn der Drucker den Benutzer auffordert, den Tintenfüllstand zu überprüfen, liegt das Problem in der Regel entweder beim Tintenfüllstand oder bei einer festgefahrenen Seite. Dies ist ein sehr häufiges Szenario, das normalerweise durch manuelle Wartung des Druckers behoben werden kann.

Bevor wir mit den Lösungen fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive und offene Internetverbindung verfügen und auf Ihrem Computer als Administrator angemeldet sind.

Lösung 1: Ausführen der Drucker-Problembehandlung

Bevor wir etwas anderes ausprobieren, sollten Sie versuchen, die Drucker-Problembehandlung auf Ihrem Computer auszuführen. Die Drucker-Problembehandlung analysiert automatisch alle mit Ihrem Drucker verbundenen Komponenten und versucht, sie neu zu starten. Wenn es lösbare Probleme gibt, werden diese selbst behoben, sodass das Problem behoben ist.

  1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie " control " in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Geben Sie Fehlerbehebung in die Suchleiste des Bedienfelds oben rechts im Fenster ein und wählen Sie die Option Fehlerbehebung, wenn die Ergebnisse zurückgegeben werden.

Fehlerbehebung - Systemsteuerung
  1. Klicken Sie im Fehlerbehebungsmenü im Navigationsbereich links im Fenster auf " Alle anzeigen". Jetzt füllt Windows alle auf Ihrem Computer verfügbaren Fehlerbehebungsprogramme aus.
  2. Navigieren Sie durch die Optionen, bis Sie Drucker finden. Klicken Sie auf die Option, um die Problembehandlung zu starten.

Drucker-Problembehandlung
  1. Aktivieren Sie beide Optionen: " Als Administrator ausführen " und " Reparaturen automatisch ausführen ". Diese Optionen stellen sicher, dass Sie maximale Probleme finden und die Reparaturen auch schnell durchgeführt werden.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie, bis die Fehlerbehebung abgeschlossen ist.

Lösung 2: Aktualisieren von Windows auf den neuesten Build

Es gibt mehrere Fälle, in denen der Drucker die Fehlermeldung nicht aufgrund eines Fehlers von den Modulen, sondern vom Betriebssystem selbst anzeigt. Dies war in der Vergangenheit bereits mehrfach der Fall und kann durch ein Update von Windows auf die neueste Version problemlos behoben werden. Microsoft-Ingenieure erkennen diese Diskrepanz normalerweise und beheben sie so schnell wie möglich. Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktive Internetverbindung und Geduld haben.

  1. Drücken Sie Windows + S, geben Sie ' Update ' in das Dialogfeld ein und öffnen Sie die Anwendung.

Aktualisieren von Windows auf den neuesten Build
  1. Nun werden die Einstellungen geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen . Jetzt sucht Ihr Computer automatisch nach den neuesten verfügbaren Updates und installiert diese auf Ihrem Computer.

Lösung 3: Neustarten des Druckerspoolers

Print Spooler ist eine Softwarekomponente, die alle vom Betriebssystem weitergegebenen und an die Druckertreiber weitergeleiteten Druckaufträge verwaltet. Mit dieser Funktion können Benutzer den aktuellen Status aller Druckaufträge überprüfen und bei Bedarf abbrechen. Wenn dieses Modul in einen Fehlerzustand wechselt, wird die Fehlermeldung angezeigt, ohne dass der Benutzer weiß, was zu tun ist.

In dieser Lösung navigieren wir zu Ihren Einstellungen, starten den Druckerspoolerdienst selbst neu und prüfen, ob dies einen Unterschied macht. Wir werden auch die aktuellen temporären Konfigurationsdateien löschen und sehen, ob dies der Trick ist.

  1. Drücken Sie Windows + R, um die ausgeführte Anwendung zu starten, und geben Sie " services " ein. msc ”im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Suchen Sie den Dienst " Print Spooler " in der Liste und doppelklicken Sie darauf, um dessen Eigenschaften zu öffnen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „ Stopp “ unter dem Systemstatus und drücken Sie auf „ OK “, um die Änderungen zu speichern.

Druckerspoolerdienst
  1. Da wir den Dienst deaktiviert haben, können wir uns jetzt auf das Löschen von Druckerdateien konzentrieren. Drücken Sie Windows + R, geben Sie den folgenden Pfad in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um dorthin zu navigieren.
 C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS 

Möglicherweise müssen Sie sich als Administrator des Computers authentifizieren. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, drücken Sie Weiter.

  1. Löschen Sie im Ordner alle Dateien im Ordner PRINTERS und schließen Sie das Fenster.

Spooldateien löschen
  1. Navigieren Sie nun zurück zu den Diensten und starten Sie den Dienst. Versuchen Sie nach dem Starten des Dienstes, Ihre Dokumente zu drucken und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Lösung 4: Neustarten des gesamten Systems

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr Drucker einen internen Fehler aufweist. Dies hat in der Regel mit der Konfiguration des Druckers zu tun. Die einzige Möglichkeit, dies zu beheben, ist das Aus- und Einschalten des Computers. Beim Aus- und Einschalten werden alle Geräte, einschließlich des Computers, ausgeschaltet, und es wird sichergestellt, dass alle statischen Aufladungen und temporären Konfigurationen verschwinden. Wenn wir das System erneut starten, werden die temporären Konfigurationen erneut erstellt.

  1. Schalten Sie den Drucker und den Computer über die Netzschalter aus.
  2. Ziehen Sie nun das Netzkabel von jedem Modul ab und halten Sie den Netzschalter jedes Geräts etwa 10 Sekunden lang gedrückt.

Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein
  1. Warten Sie nun 10 Minuten, bevor Sie alles wieder einstecken, und versuchen Sie es mit dem Drucken. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 5: Überprüfen des Druckers

Bevor wir mit der Neuinstallation des Druckers und seiner Treiber beginnen, ist es wichtig, dass wir den Drucker physisch auf Probleme überprüfen. Es kann viele Probleme mit dem Drucker geben, bei denen entweder Seiten im Drucker hängen bleiben oder zu wenig Tinte / Toner vorhanden ist. In diesem Fall zeigt der Drucker die Fehlermeldung " Der Drucker benötigt Ihre Aufmerksamkeit " an, anstatt die Fehlermeldung " Seite überprüfen " oder " Wenig Toner " korrekt anzuzeigen.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Toner prüfen sollen, oder wenn eine Seite hängen bleibt, können Sie problemlos das Internet Ihres Druckermodells abrufen und die zu prüfenden Schritte überprüfen. Befolgen Sie die Schritte, und wenn Sie sich absolut sicher sind, dass der Drucker keine physischen Probleme aufweist, können Sie mit den nächsten Lösungen fortfahren.

Lösung 6: Alternativ Webseiten installieren

Wenn Sie beim direkten Drucken einer Webseite die Fehlermeldung erhalten, kann es sein, dass der Browser Probleme beim Weiterleiten der Anweisungen an den Drucker verursacht. Dies ist ein sehr häufiges Szenario, das durch vollständige Umgehung des Druckers behoben werden kann. Speichern Sie dazu die Webseite an einem zugänglichen Ort und drucken Sie sie manuell mit einem anderen Browser aus. Folgen Sie den unteren Schritten:

  1. Öffnen Sie die Website, die Sie drucken möchten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle und klicken Sie auf Speichern unter .

Website lokal speichern
  1. Nachdem Sie die HTML-Datei lokal gespeichert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Öffnen mit und wählen Sie einen anderen Browser, der das Problem nicht verursacht hat.

Öffnen der Website über einen anderen Browser
  1. Jetzt können Sie versuchen, mit diesem Browser zu drucken, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Lösung 7: Deaktivieren des geschützten Modus

Wenn beim Drucken im Internet Explorer eine Fehlermeldung angezeigt wird, können Sie zu den Internet Explorer-Einstellungen navigieren und dort den geschützten Modus deaktivieren. Im geschützten Modus kann der Computer Anforderungen für den Zugriff auf Hardware und andere interne Dateistrukturen blockieren, wenn die Quelle nicht überprüft wird. Auch wenn dies eine nützliche Funktion ist, kann es sich in solchen Situationen als Problem erweisen. Daher deaktivieren wir den geschützten und versuchen es erneut.

  1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie "inetcpl.cpl" in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Bewegen Sie nun den Schieberegler nach unten, um die Sicherheitsstufe zu verringern, und deaktivieren Sie die Option " Geschützten Modus aktivieren " (erfordert einen Neustart von Internet Explorer) .

Deaktivieren des geschützten Modus - IE
  1. Drücken Sie Übernehmen, um die aktuellen Änderungen zu speichern und das Programm zu beenden . Starten Sie nun den Internet Explorer neu und versuchen Sie erneut zu drucken. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Hinweis: Alle Ihre aktuellen Fenster werden geschlossen, wenn der Explorer neu gestartet wird. Vergewissern Sie sich daher, dass alle Änderungen gespeichert wurden.

Lösung 8: Neuinstallation des Druckers

Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Druckerinstallation auf Ihrem Computer vor. Normalerweise wird jeder Drucker automatisch installiert, wenn Sie den Drucker an den Computer anschließen. Der Computer erkennt die Treiber automatisch und lädt sie manuell aus dem Internet herunter, wenn sie nicht vorhanden sind.

Hier in dieser Lösung deinstallieren wir den Drucker von Ihrem System und deinstallieren auch die Treiber. Dann schließen wir den Drucker wieder an und suchen nach dem Gerät. Wird der Drucker gefunden, werden die Treiber automatisch installiert.

  1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie " control " in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf die Option Anzeigen nach und wählen Sie die Kategorie Groß. Wenn große Symbole vorhanden sind, klicken Sie auf Gerät und Drucker.

Gerät und Drucker - Systemsteuerung
  1. Alle auf Ihrem System installierten Drucker werden hier installiert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, der das Problem verursacht, und klicken Sie auf Gerät entfernen .

Entfernen des Druckergeräts
  1. Drücken Sie nun Windows + R und geben Sie " devmgmt " ein. msc ”im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie dann auf Warteschlangen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Gerät deinstallieren .

Hinweis: In einigen Fällen wird der Drucker möglicherweise hier nicht aufgeführt, wenn der Drucker mit der oben beschriebenen Methode deinstalliert wird, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Deinstallation des Druckergeräts
  1. Nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, trennen Sie den Drucker von Ihrem Computer. Sie müssen das Kabel abziehen, wenn es über ein Kabel verbunden ist, oder das Internet trennen, wenn es drahtlos verbunden ist. Führen Sie die Power Cycling-Lösung erneut durch (Lösung 2).
  2. Nachdem Sie das gesamte System erfolgreich aus- und wieder eingeschaltet haben, starten Sie das System erneut und schließen Sie den Drucker erneut an. Nach dem Anschließen sollte der Drucker automatisch vom System erkannt werden. Wenn nicht, können Sie etwas warten, bis die entsprechenden Treiber installiert sind.
  3. Navigieren Sie nun zurück zum Bedienfeld, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie " Als Standarddrucker festlegen ". Versuchen Sie nun, das Dokument zu drucken und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 9: Installieren Sie die Treiber manuell

Wenn die Treiber für den Drucker unter Windows nicht automatisch erkannt werden, können Sie erneut zum Geräte-Manager navigieren und die Treiber von dort aus manuell installieren. Treiber sind die Hauptkomponenten, die das Betriebssystem mit der Hardware verbinden. Wenn sie veraltet oder ungültig sind, treten möglicherweise mehrere Fehlermeldungen auf, einschließlich der in der Diskussion befindlichen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Treiber manuell zu installieren.

  1. Drücken Sie Windows + R, um den Befehl " devmgmt.msc " im Dialogfeld auszuführen, und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der Geräte-Manager Ihres Computers gestartet.
  2. Navigieren Sie durch die gesamte Hardware, öffnen Sie das Untermenü "Druckerwarteschlangen", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Druckerhardware und wählen Sie " Treiber aktualisieren ".

Aktualisieren des Druckertreibers
  1. Windows öffnet nun ein Dialogfeld, in dem Sie gefragt werden, auf welche Weise Sie Ihren Treiber aktualisieren möchten. Wählen Sie die zweite Option (Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen ) und fahren Sie fort.

Wählen Sie die heruntergeladene Treiberdatei über die Schaltfläche "Durchsuchen" aus, wenn sie angezeigt wird, und aktualisieren Sie sie entsprechend.

Hinweis: In einigen Fällen ist der Drucker auf der Seite möglicherweise nicht sichtbar. Hier können Sie einfach die erforderliche Installationsdatei von der Website herunterladen und das Installationspaket ausführen.

Interessante Artikel