Wie behebe ich "Xfinity Wi-Fi HotSpot funktioniert nicht"?

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Einige Benutzer berichten, dass ihr Xfinity WiFi HotSpot nicht mehr funktioniert. In der überwiegenden Mehrheit der gemeldeten Fälle gaben betroffene Benutzer an, dass der Hotspot vor einer plötzlichen Unterbrechung funktioniert habe. In den meisten Fällen geben Benutzer an, dass sie ihre Geräte damit verbinden können, aber es gibt überhaupt keinen Internetzugang. Es gibt jedoch auch Fälle, in denen der Benutzer überhaupt keine Verbindung zum Hotspot-Netzwerk herstellen kann (hauptsächlich bei IOS-Geräten). Das Problem tritt nicht nur unter Windows 10 auf, sondern auch unter Windows 8 und Windows 7.

Was sind die Ursachen für die Probleme mit dem 'Xfinity WiFi HotSpot'?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und Reparaturstrategien angesehen haben, die üblicherweise zur Behebung dieses Problems verwendet werden. Wie sich herausstellt, gibt es mehrere mögliche Schuldige, die diesen Fehler auslösen können:

  • Xfinity-Gerätelimit überschritten - Dieses Problem kann auch auftreten, wenn die Anzahl der Geräte die maximal zulässige Anzahl überschreitet. Wenn dieses Szenario auf Ihre aktuelle Situation zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie alle Ihre Geräte überprüfen und die Liste bereinigen, indem Sie die Geräte entfernen, die nicht verwendet werden.
  • IP-Konfiguration ist nicht akzeptabel - Wenn Sie eine dynamische IP-Konfiguration verwenden, besteht die Möglichkeit, dass das Problem behoben ist und Sie eine Verbindung zum Xfinity Wifi Hotspot herstellen können, nachdem Sie die IP-Konfiguration über eine CMD-Eingabeaufforderung erneuert haben.
  • Xfinity WiFi-Netzwerk ist ausgeblendet - Ein weiterer Grund für Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu diesem Netzwerk ist, dass es möglicherweise tatsächlich ausgeblendet ist. In diesem Fall können Sie die versteckte SSID mit einer Software eines Drittanbieters identifizieren und manuell über die MAC-Adresse verbinden.

Wenn Sie derzeit nach einer Möglichkeit suchen, dasselbe Problem zu beheben, finden Sie in diesem Artikel mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen das Problem höchstwahrscheinlich behoben werden kann. Unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, die andere Benutzer in einem ähnlichen Szenario verwendet haben, um das Problem mit dem ' Xfinity WiFi HotSpot' zu beheben. Es wird bestätigt, dass jeder potenzielle Fix, der unten vorgestellt wird, von mindestens einem betroffenen Benutzer ausgeführt werden kann.

Wenn Sie so effizient wie möglich bleiben möchten, empfehlen wir Ihnen, die Methoden in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen, da sie nach Effizienz und Schweregrad geordnet sind. Eine der folgenden Korrekturen sollte das Problem beheben, unabhängig davon, welcher Täter es verursacht.

Methode 1: Löschen der MAC-Adresse von Ihrem Konto

Beachten Sie, dass für XfinityWifi eine begrenzte Anzahl von Geräten verfügbar sein kann. Wenn die Anzahl der Geräte die maximal zulässige Anzahl überschreitet, können Sie das Problem beheben, indem Sie alle Geräte überprüfen und die Liste bereinigen, indem Sie die nicht verwendeten Geräte entfernen.

Mehrere Benutzer, die diese Anweisungen ausgeführt haben, haben gemeldet, dass ihr Xfinity Wifi Hotspot wieder funktioniert und sie neue Geräte daran anschließen konnten.

Im Folgenden finden Sie eine Kurzanleitung zum Löschen der MAC- Adresse (Media Access Control) in Verbindung mit Ihrem Konto:

  1. Besuchen Sie diesen Link ( hier ) und melden Sie sich mit Ihrem Konto an - stellen Sie sicher, dass Sie die primäre Benutzer-ID verwenden.
  2. Navigieren Sie nach dem Anmelden zu dem Abschnitt, in dem alle Ihre Geräte aufgeführt sind, und entfernen Sie das Gerät, das die Verbindung verweigert (Sie können es anhand der MAC-Adresse oder des Namens suchen).
  3. Wenn Sie das richtige Gerät gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen .

    Entfernen des Geräts, das die Probleme verursacht
  4. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, dass Sie dieses Gerät wirklich entfernen möchten, klicken Sie erneut auf Entfernen .
  5. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum XfinityWifi-Hotspot herzustellen, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn Sie immer noch auf dasselbe Problem stoßen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Erneuern der IP-Konfiguration

Einige betroffene Benutzer, bei denen das Problem von einem PC oder Laptop aus auftritt, haben gemeldet, dass das Problem nicht mehr auftritt und dass sie nach Verwendung einer erhöhten Eingabeaufforderung zum Leeren und Erneuern der IP-Konfiguration eine normale Verbindung herstellen konnten. Dies gilt normalerweise für dynamische IP-Konfigurationen.

Hier ist eine kurze Anleitung zum Erneuern der IP-Konfiguration auf einem Windows-PC:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann in das Textfeld "cmd" ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden, um Administratorrechte zu erteilen.
  2. Geben Sie in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die aktuelle IP-Konfiguration freizugeben:
     ipconfig / release 
  3. Wenn die aktuelle IP-Konfiguration freigegeben wurde, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die IP-Konfiguration Ihres Windows-Computers zu erneuern:
     ipconfig / renew 
  4. Wenn der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, schließen Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde, indem Sie versuchen, eine Verbindung zum Xfinity Wifi Hotspot herzustellen.

Wenn immer noch derselbe Xfinity-Fehler auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Verbindung über MAC-Adresse

Wenn Sie das Problem mit der ersten Methode nicht beheben konnten, versuchen Sie es mit einer anderen Route. Einige betroffene Benutzer haben dieses Problem mithilfe einer Software von Drittanbietern namens WIrelessMon behoben, einer drahtlosen Überwachungssoftware, mit der das Problem behoben werden kann.

Mit dieser Software können Sie die verborgenen SSIDs von XfinityWifi anzeigen und eine Verbindung zu ihnen herstellen, auch wenn sie standardmäßig verborgen sind und nicht in der Liste der verfügbaren Wi-Fi-Verbindungen angezeigt werden.

Hier ist eine kurze Anleitung, wie man es benutzt:

  1. Besuchen Sie diesen Link ( hier ) und laden Sie eine Testversion von WirelessMon herunter.
  2. Befolgen Sie die Installationsanweisungen, um die Anwendung auf Ihrem Computer zu installieren. Starten Sie das Programm, sobald die Anwendung abgeschlossen ist.

    WirelessMon installieren
  3. Klicken Sie an der ersten Eingabeaufforderung auf Weiter, um die kostenlose Version weiter zu verwenden.
  4. Warten Sie im nächsten Bildschirm, bis die Liste der verfügbaren Netzwerke erstellt wurde (im unteren Bereich des Bildschirms).

    Liste der verfügbaren drahtlosen Netzwerke in WirelessMon
  5. Verbinden Sie nun Ihr Gerät mit demselben Xfinity Wifi-Netzwerk, das zuvor ausgefallen ist. Tun Sie es konventionell, verwenden Sie WirelessMon noch nicht.
  6. Sobald das Gerät verbunden ist (aber keinen Internetzugang hat), kehren Sie zu WirelessMon zurück, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Xfinity Wifi-Netzwerk, das nicht funktioniert, und wählen Sie Mit AP verbinden.

    Stellen Sie mit WirelessMon eine Verbindung zum richtigen Netzwerk her
  7. Ändern Sie im Bildschirm " Mit Zugangspunkt verbinden" den Wechsel von " Mit SSID verbinden" zu "Mit Mac verbinden" und klicken Sie auf " Verbinden".

    Herstellen einer Verbindung zum Xfinity WiFi Hotspot mithilfe der MAC-Adresse.
  8. Kehren Sie zu dem Gerät zurück, bei dem zuvor Probleme aufgetreten sind, und prüfen Sie, ob die Verbindung jetzt hergestellt werden kann.

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