Wie Amazon Error Code 9074 zu beheben
Benutzern wird der Fehlercode 9074 angezeigt, wenn sie Amazon Prime Video in der Regel über ihr Roku-Gerät streamen. Diese Fehlermeldung ist ziemlich neu und ist erst kürzlich in verschiedenen Fernsehgeräten aufgetaucht, wenn Benutzer Shows oder Filme streamen.
Seit die Fehlermeldung aufgetaucht ist, haben die Amazon-Verantwortlichen nicht erklärt, warum dieses Problem auftritt. Die Kundenvertreter haben erklärt, dass es sich um ein "technisches" Problem handelt, das zu gegebener Zeit behoben wird. Normalerweise bleibt diese Fehlermeldung einige Stunden (maximal einige Tage) bestehen, scheint jedoch immer wieder aufzutauchen.
In diesem Artikel erfahren Sie, warum diese Fehlermeldung auftritt und wie Sie sie beheben können.
Was verursacht Amazon Error Code 9074?
Nachdem wir Berichte von mehreren Benutzern erhalten und unsere eigenen Untersuchungen durchgeführt hatten, kamen wir aus verschiedenen Gründen zu dem Schluss, dass diese Fehlermeldung auftritt. Einige von ihnen sind unten aufgeführt (alle sind möglicherweise nicht auf Sie anwendbar).
- Technische Schwierigkeiten: Dies gilt in den meisten Fällen, in denen Amazon Prime Video auf dem Back-End-Server Probleme hat. Wenn es Probleme im Backend gibt, können Sie nichts tun, außer das Problem abzuwarten.
- Dienstausfall: Amazon erleidet häufig mehrere Ausfälle (wie Netflix, Facebook usw.), bei denen alle Dienste weder in einem bestimmten geografischen Gebiet noch auf der ganzen Welt verwendet werden können. Dies ist ein sehr häufiges Szenario und wie im vorherigen Fall können Sie nichts tun, außer zu warten.
- Kanalprobleme : Wenn Sie Roku zum Streamen von Amazon Prime verwenden und einen Kanal verwenden, kann es vorkommen, dass ein Problem mit der Konfiguration des Kanals vorliegt. Durch Zurücksetzen des Kanals wird das Problem hier einfach behoben.
- Roku im Fehlerzustand: Wenn Sie Roku zum Streamen von Amazon Prime-Videos verwenden, wird es höchstwahrscheinlich zu Ihrer Amazon-Kontoverwaltung hinzugefügt. Dies ist ein bekanntes Problem, und mehrere Personen haben eine Problemumgehung entwickelt, bei der Sie die Registrierung des Roku-Geräts aufheben und dann auf Amazon Prime Video zugreifen.
- Gerät im Fehlerzustand: Ein weiteres häufiges Problem, bei dem Benutzer den Fehlercode 9074 erhalten, besteht darin, dass sich eines der Geräte (einschließlich Roku, Internet-Router, Fernseher usw.) in einem Fehlerzustand befindet. Durch Aus- und Wiedereinschalten werden alle temporären Konfigurationen aktualisiert und das Problem behoben.
- Internetfreigabe: Auch wenn das Internet bei ausreichender Bandbreite kein Problem sein sollte, stellten viele Benutzer fest, dass die Fehlermeldung 9074 immer wieder angezeigt wurde, wenn sie ihr Internet für andere Geräte freigaben. Wenn Sie das Streaming-Gerät ausschließlich mit dem Internet verbinden, wird das Problem in der Regel behoben.
- VPN und Proxys: Mehrere Benutzer verwenden möglicherweise VPNs, um auf Kanäle und Shows zuzugreifen, die an ihrem aktuellen Standort nicht verfügbar sind. Diese VPNs bieten Ihnen möglicherweise Zugriff auf Ihre Lieblingssendungen, können jedoch auch verschiedene Probleme verursachen, darunter das in der Diskussion befindliche.
Bevor Sie mit den Lösungen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Arbeiten gespeichert haben. Außerdem werden alle Ihre Konfigurationen entfernt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie auch alle Ihre Anmeldeinformationen zur Hand haben.
Lösung 1: Überprüfen des Amazon Prime-Videostatus
Bevor wir etwas anderes ausprobieren, sollte der erste Schritt darin bestehen, zum Internet zu navigieren und den Status von Amazon Prime Video zu überprüfen. Amazon (wie alle anderen Streaming-Dienste) hat auch einige Ausfallzeiten, in denen entweder Wartungsarbeiten durchgeführt werden oder technische Schwierigkeiten auftreten, gegen die Sie nichts unternehmen können.
Hier können Sie zu Foren wie Amazon-Foren und Reddit navigieren und prüfen, ob das Problem auch für andere Benutzer weiterhin besteht. Wenn Sie ein allgemeines Verhalten feststellen, das auch von anderen Benutzern beobachtet wird, bedeutet dies, dass an Ihrem Ende nichts falsch ist. Wenn Sie sich jedoch als Einzigen sehen, sollten Sie die unten aufgeführten Fehlerbehebungen durchführen. Sie können zu Down Detector navigieren und dort den Status überprüfen. Die behobenen Probleme werden dort normalerweise zusammen mit Datum und Uhrzeit aufgelistet.
Hinweis: Überprüfen Sie auch die Foren auf Amazon-Fehlercode 9074. Dort finden Sie möglicherweise nützliche Antworten.
Lösung 2: Schalten Sie Ihr Setup aus und wieder ein
Bevor wir die Konfiguration Ihres Amazon-Kontos Roku ändern, sollten Sie Ihr gesamtes Setup aus- und wieder einschalten. Beim Aus- und Wiedereinschalten wird der Computer heruntergefahren und die Netzkabel aus den Steckdosen gezogen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle temporären Konfigurationen gelöscht wurden. Wenn Sie die Geräte erneut starten, werden die Standardkonfigurationen festgelegt. Dies kann verschiedene Probleme in zahlreichen Anwendungen lösen.
Hinweis: Führen Sie diese Lösung für alle Geräte durch, einschließlich Router, Fernseher, Roku-Gerät usw.
- Schalten Sie jedes Gerät ordnungsgemäß aus. Tun Sie dies für alle Geräte wie oben beschrieben.
- Ziehen Sie nun die Steckdose jedes Geräts heraus und halten Sie den Netzschalter mindestens 10-15 Sekunden lang gedrückt.
- Lassen Sie den Netzschalter nach der vorgeschriebenen Zeit los und lassen Sie die Geräte etwa 10 Minuten lang stehen.
- Schließen Sie jetzt alles wieder an und starten Sie Ihr Gerät. Navigieren Sie zu Prime Video und überprüfen Sie, ob der Fehler 9074 behoben wurde.
Lösung 3: Deaktivieren der VPN / Proxy-Dienste
VPNs und Proxyserver bieten Internetbenutzern möglicherweise Flexibilität. Sie können innerhalb einer Organisation oder für Ihren persönlichen Gebrauch privat verwendet werden (insbesondere, wenn Sie damit auf verschiedene Kanäle oder Shows zugreifen, die an Ihrem geografischen Standort nicht verfügbar sind). Nachdem wir uns einige Fälle angesehen hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass VPN-Server und Proxy-Server tatsächlich Amazon Video-Kanäle in Roku behindern.
Wenn Sie also ein VPN oder einen Tunnel verwenden, müssen Sie es entfernen und dann versuchen, eine Verbindung zu Prime Video herzustellen, ohne etwas zu aktivieren. Wenn Sie eine Internetverbindung von Organisationen oder öffentlichen Orten verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie zu einem privaten Internet wechseln, und überprüfen Sie, ob das Problem dort weiterhin besteht.
Hinweis: Sie können auch versuchen, alle anderen Geräte zu trennen, die derzeit mit der Netzwerkverbindung verbunden sind, die auch von Ihrem Roku-Gerät verwendet wird. Wir sind auf dieses Problem gestoßen und haben festgestellt, dass es mehrere Fälle gab, in denen das Problem behoben wurde, wenn eine private Verbindung nur mit Roku verwendet wurde.
Lösung 4: Kanal in Roku zurücksetzen
Wenn Sie Roku zum Streamen von Amazon Prime Video verwenden, hätten Sie höchstwahrscheinlich einen Kanal hinzugefügt, um auf die Plattform zuzugreifen. Beim manuellen Hinzufügen von Kanälen treten Probleme auf. Beim manuellen Hinzufügen kann es vorkommen, dass die Konfiguration nicht richtig eingestellt ist. Wenn Sie Prime Video nicht streamen können und Probleme haben, navigieren wir zu Ihren Roku-Einstellungen und entfernen den Prime Video-Kanal von dort. Nach dem Neustart Ihres Roku-Geräts werden wir den Kanal erneut hinzufügen und prüfen, ob das Problem behoben ist.
- Navigieren Sie zu Ihrem Roku-Kanalmenü und zum Kanal von Prime Video .
- Klicken Sie auf Kanaloptionen (oder verwenden Sie die Remote-Verknüpfung) und klicken Sie dann auf Entfernen .
- Starten Sie den Computer nach dem Entfernen des Kanals ordnungsgemäß neu. Navigieren Sie nach dem Neustart zum Channel Store und suchen Sie nach Prime Video
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Kanal hinzufügen und starten Sie Prime Video, nachdem der Kanal hinzugefügt wurde.
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben, wenn Sie den Kanal als neue Kopie hinzugefügt haben.
- Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn die oben beschriebene Methode bei Ihnen nicht funktioniert hat und Sie weiterhin Probleme haben, navigieren Sie zur nächsten Lösung.
Lösung 5: Registrierung von Roku Device bei Amazon rückgängig machen
Wenn die letztere Lösung bei Ihnen nicht funktioniert hat, besteht die Möglichkeit, dass ein Problem mit Ihrem Amazon-Konto auf Ihrem Roku vorliegt. Sie melden sich separat bei Amazon an und zusätzliche Funktionen und Konfigurationen werden dann entsprechend heruntergeladen. Es kann jedoch vorkommen, dass die Kontoeinstellungen in Ihrem Roku-Gerät für Amazon beschädigt werden und verschiedene Probleme verursachen. In dieser Lösung navigieren wir zu Ihren Einstellungen und heben die Registrierung Ihres Roku-Geräts vom Amazon-Konto auf. Später können Sie es mit denselben Schritten in umgekehrter Reihenfolge wieder hinzufügen.
- Navigieren Sie zur offiziellen Website des Amazon-Kontos und öffnen Sie Ihre Einstellungen .
- Navigieren Sie nach dem Navigieren zu Einstellungen zu Digitaler Inhalt . Hier auf der Registerkarte Digitales Management sehen Sie eine Schaltfläche zum Verwalten Ihrer Inhalte und Geräte . Klicken Sie einmal darauf.
- Sobald sich das neue Fenster öffnet, klicken Sie auf Ihre Geräte . Hier werden alle Geräte aufgelistet, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Suchen Sie das Roku- Gerät und klicken Sie auf die Schaltfläche Deregister .
- Starten Sie nun Ihr Roku-Gerät neu und navigieren Sie zu Prime Video . Sobald der Kanal / die Anwendung geladen ist, klicken Sie auf Einstellungen / Menü (Sie können auch die Verknüpfung von Ihrer Fernbedienung verwenden).
- Wählen Sie anschließend das Menü Hilfe und Einstellungen .
- Klicken Sie nun auf Abmelden . Nun werden Sie erneut aufgefordert, sich auch von Ihrem Amazon-Konto abzumelden. Klicken Sie auf Abmelden .
- Starten Sie Ihr Roku-Gerät erneut. Versuchen Sie nun erneut, Ihr Amazon-Konto hinzuzufügen, und fügen Sie dann den Amazon-Kanal hinzu. Überprüfen Sie nun, ob Amazon Video wie erwartet funktioniert und der Fehler 9074 behoben wurde.
Wenn Sie die Fehlermeldung 9074 beim Streamen von Amazon Video immer noch nicht beheben können, können Sie wahrscheinlich nur warten . Dies ist höchstwahrscheinlich ein Problem mit den Back-End-Servern, und in der Regel beheben Amazon-Ingenieure die Ausfallzeit in wenigen Stunden oder Tagen.
