So beheben Sie, dass Outlook keine Verbindung zu Ihrem E-Mail-Server herstellt

Outlook ist ein Personal Information Manager, der hauptsächlich zum Abrufen von E-Mails verwendet wird und Teil der Microsoft Office Suite ist. Was Outlook von anderen E-Mail-Managern unterscheidet, ist die Möglichkeit, Notizen zu speichern, einschließlich eines Kalenders und eines Journals. Benutzer können es auch zum Surfen im Internet verwenden.

Outlook stellt keine Verbindung her

Outlook gibt es schon seit einiger Zeit und es ist eines der Hauptprodukte von Microsoft. Trotz seiner Popularität gibt es mehrere Fälle, in denen Benutzer Outlook nicht mit dem angesehenen Server verbinden oder ihre E-Mails nicht aktivieren können. Dies ist ein sehr häufiges und wiederkehrendes Problem, das von keinerlei Aktualisierungen abhängt. In diesem Artikel werden alle Gründe erläutert, warum dieses Problem auftritt, sowie die möglichen Problemumgehungen, um es zu beheben.

Was führt dazu, dass Outlook keine Verbindung herstellt?

Outlook ist im Grunde eine eigenständige Anwendung, die regelmäßig versucht, eine Verbindung zu den Mailservern herzustellen. Es gibt auch eine Option, um in Outlook offline zu arbeiten. Outlook ruft alle E-Mails in den lokalen Speicher ab und ermöglicht das Anzeigen von E-Mails von Ihrem Computer. Dies funktioniert jedoch möglicherweise nicht, wenn die Anwendung selbst keine Verbindung herstellen kann. Hier sind einige der Gründe, warum dies passieren könnte:

  • Schlechte Internetverbindung: Der offensichtliche Grund, warum Sie möglicherweise keine Verbindung zu Outlook herstellen können, kann nicht ignoriert werden. Wenn Sie eine schlechte / keine Internetverbindung haben, ist eine Verbindung zum Internet nicht möglich.
  • Offline arbeiten aktiviert: Outlook verfügt über die Funktion "Offline arbeiten", mit der Benutzer nicht mit dem Internet verbunden sind und gleichzeitig die volle Funktionalität der Anwendung nutzen können. Wenn diese Funktion aktiviert ist, stellt Outlook keine Verbindung zum Internet her.
  • Outlook-Add-Ins von Drittanbietern: Outlook ermöglicht Benutzern, wie andere Office-Produkte, die Verwendung von Add-Ins von Drittanbietern in der Anwendung. Diese Add-Ins könnten für Sie nützlich sein, aber es ist bekannt, dass sie zahlreiche Probleme mit der Anwendung selbst verursachen.
  • Beschädigung des Kontos: Ein weiterer Grund, warum Sie Outlook möglicherweise nicht mit dem Netzwerk verbinden können, ist, dass das verwendete Konto irgendwie beschädigt ist oder eigene Probleme aufweist. In diesem Fall kann die Anwendung Ihr Konto nicht verwenden, um sich beim Mailserver anzumelden.
  • Beschädigte Datendatei : Ein weiterer interessanter Grund war, dass die Outlook-Datendateien beschädigt waren. Dieses Szenario tritt häufig auf, insbesondere unter Bedingungen, unter denen Outlook seine Daten aufgrund eines plötzlichen Herunterfahrens nicht ordnungsgemäß aktualisieren konnte.
  • Veraltete Anwendung: Microsoft veröffentlicht mehrere Updates, einschließlich Sicherheitspatches für alle Office-Anwendungen. Diese Updates zielen auch auf Fehlerbehebungen ab, die die Anwendung möglicherweise plagen.
  • Beschädigte Office-Installation: Outlook ist Teil von Microsoft Office / Office 365. Office ist Teil einer Anwendungssuite, einschließlich Word, Excel usw. Wenn die Installation selbst beschädigt ist, kann Outlook keine Verbindung zum Internet herstellen.
  • Computer im Fehlerzustand: Auch wenn dies selten vorkommt, sind wir auch auf Situationen gestoßen, in denen sich der Computer selbst in einem Fehlerzustand befand. Wenn Sie den Computer ordnungsgemäß aus- und wieder einschalten, wird das Problem normalerweise behoben.

Bevor wir mit den Lösungen fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Computer als Administrator angemeldet sind. Außerdem sollten Sie die Anmeldeinformationen Ihres in Outlook verwendeten Kontos sowie die Webmail-Serveradresse kennen, da möglicherweise mehrere Module zurückgesetzt werden. Beginnen Sie mit der ersten Lösung und arbeiten Sie sich nach Schwierigkeitsgrad und Effektivität ab.

Lösung 1: Schalten Sie Ihren Computer aus und wieder ein

Bevor wir mit der Implementierung geeigneter Problemumgehungen beginnen, werden wir zunächst versuchen, Computer und Router vollständig neu zu starten, damit alle darin enthaltenen Fehlerkonfigurationen beseitigt werden. Es ist bekannt, dass diese Geräte von Zeit zu Zeit aufgrund eines schlechten Updates oder unerwarteten Herunterfahrens in einen Fehlerzustand geraten . Es ist insbesondere bekannt, dass Router in Fehlerzustände geraten und so bleiben, bis sie aus- und wieder eingeschaltet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Arbeit speichern, bevor Sie fortfahren.

  1. Schalten Sie Computer und Router aus. Nehmen Sie nun die Hauptstromversorgung heraus und halten Sie den Netzschalter etwa 2-3 Minuten lang gedrückt .

    Schalten Sie Ihren Computer ein und aus
  2. Warten Sie nun ca. 5-8 Minuten, bevor Sie das Netzteil wieder anschließen und Ihre Geräte einschalten. Versuchen Sie nun, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen, nachdem die Übertragung gestartet wurde, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist und Sie ohne Probleme eine Verbindung zu Outlook herstellen können.

Wenn das Ein- und Ausschalten nicht funktioniert und Sie immer noch keine ordnungsgemäße Verbindung herstellen können, sollten Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, bei dem Sie das Internet überprüfen.

Lösung 2: Überprüfen der Internetverbindung:

Eine andere Sache, die Sie überprüfen sollten, bevor Sie mit technischen Problemumgehungen beginnen, ist, dass eine gültige Internetverbindung besteht. Wenn es ein Problem mit dem Netzwerk gibt oder es nicht geöffnet ist, können Sie keine Verbindung zu Servern herstellen. In dieser Lösung geben wir Ihnen Tipps, wie Sie sicherstellen können, dass das Internet funktioniert, und wie Sie Ihren Router zurücksetzen können, wenn die Dinge nicht in unsere Richtung gehen.

  • Versuchen Sie, ein anderes Gerät an dasselbe Netzwerk anzuschließen. Wenn das Gerät über Outlook verfügt, versuchen Sie, es zu starten, und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert.
  • Versuchen Sie, auf Ihren Browser zuzugreifen, und navigieren Sie zur Website der E-Mail. Prüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mail von dort abrufen können. Wenn dort ein Problem auftritt und Sie keine Verbindung herstellen können, liegt wahrscheinlich ein Problem mit den Servern vor.
  • Wenn Sie ein organisatorisches oder öffentliches Internet verwenden, wird empfohlen, zu einem privaten Internet zu wechseln. In der Regel haben offene und öffentliche Internets nur eingeschränkten Zugriff, was dazu führt, dass einige Anwendungen nicht wie erwartet funktionieren.

Wenn alle oben genannten Tipps nicht funktionieren und Sie nicht auf das Internet zugreifen können, können Sie wie folgt vorgehen und versuchen, den Router zurückzusetzen:

Bevor wir mit dem Zurücksetzen des Routers beginnen, müssen Sie die Konfigurationen Ihres Routers notieren. Jeder ISP hat bestimmte Einstellungen auf Ihrem Router gespeichert. Wenn wir den Router zurücksetzen, gehen diese Konfigurationen verloren und Sie haben ein weiteres Problem zur Hand. Hier müssen Sie zur IP-Adresse Ihres Routers navigieren . Diese befindet sich entweder auf der Rückseite des Geräts oder in der Verpackung Ihres Routers. Dies kann so etwas wie "192.168.1.2" sein. Wenn Sie die Adresse nicht finden können, geben Sie Ihr Routermodell bei Google ein und rufen Sie die Informationen aus dem Web ab.

  1. Suchen Sie nach einer Taste auf der Rückseite Ihres Routers und drücken Sie sie ~ 6 Sekunden lang, bis sich der Router ausschaltet und wieder einschaltet, um das Zurücksetzen anzuzeigen.

    Router zurücksetzen
  2. Schließen Sie nach der Eingabe der Konfigurationen (falls vorhanden) Ihre Konsole wieder an das Netzwerk an und prüfen Sie, ob der Fehler beim Initialisieren des Netzwerks endgültig behoben ist.

Lösung 3: Deaktivieren der Offline-Arbeit

Outlook bietet die Möglichkeit, offline zu arbeiten. Dieser Modus wird normalerweise von Personen aktiviert, die keinen Internetzugang haben und trotzdem Outlook verwenden und entweder alte E-Mails abrufen oder an ihrem Arbeitsbereich arbeiten möchten. Im Offline-Modus stellt Outlook keine Verbindung zu Servern her und ruft keine E-Mails ab, auch wenn das Internet verfügbar ist. In dieser Lösung navigieren wir zu den Outlook-Einstellungen und stellen sicher, dass der Offline-Arbeitsmodus deaktiviert ist.

  1. Starten Sie Outlook auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie nun auf die Registerkarte Senden / Empfangen und suchen Sie die Schaltfläche Offline arbeiten .

    Offline arbeiten - Outlook
  3. Wenn die Option ausgegraut ist, bedeutet dies, dass der Modus aktiv ist. Klicken Sie einmal darauf, um es zu deaktivieren. Versuchen Sie nun, eine Verbindung herzustellen, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 4: Nach Updates suchen

Bevor wir Ihr Outlook-Konto reparieren und die Datendateien zurücksetzen, prüfen wir zunächst, ob Updates für Outlook und Windows verfügbar sind. Normalerweise wird Office 365 (oder normales Office) automatisch aktualisiert, sobald ein Update verfügbar ist. Office-Updates sind Teil von Microsoft Updates selbst und Sie müssen nichts tun.

Wenn Sie das bevorstehende Update jedoch abgebrochen oder manuell verschoben haben, wird Outlook nicht auf den neuesten Build aktualisiert. Fehler treten in allen Anwendungen auf, auch wenn sie von Microsoft entwickelt wurden. Mit neuen Updates und neuen Funktionen werden vorhandene Fehler behoben. In dieser Lösung überprüfen wir Outlook und Windows auf mögliche Updates.

  1. Starten Sie Outlook . Klicken Sie in der Anwendung auf die Schaltfläche Datei oben links auf dem Bildschirm.

    Datei - Outlook
  2. Klicken Sie nun in der linken Navigationsleiste auf Office-Konto und klicken Sie auf Aktualisierungsoptionen auf der rechten Seite des Bildschirms.

    Aktualisierungsoptionen - Outlook
  3. Wenn es Updates gibt, lädt Windows diese automatisch herunter und installiert sie auf Ihrem Computer.

Es wird auch empfohlen, Windows auf den neuesten Stand zu bringen. Windows veröffentlicht Sicherheitspatches für Office 365-Produkte.

  1. Drücken Sie Windows + S, geben Sie " update " in das Dialogfeld ein und öffnen Sie die Anwendung.
  2. Klicken Sie in den Update-Einstellungen auf die Schaltfläche Nach Updates suchen und warten Sie, bis Microsoft eine Verbindung zu Servern hergestellt hat.

    Nach Updates suchen - Windows
  3. Wenn es ein Update gibt, wird es nach und nach automatisch heruntergeladen und auf Ihrem Computer installiert.
  4. Starten Sie Ihren Computer nach beiden Updates neu und versuchen Sie nun, eine Verbindung herzustellen. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 5: Outlook-Konto reparieren

Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, versuchen wir, Ihr Outlook-Konto auf Ihrem Computer zu reparieren. Hier bezieht sich Outlook-Konto auf die Informationen zu E-Mail-Adressen oder Servern, die Sie in der Anwendung eingegeben haben. Diese Einstellungen können manchmal unterbrochen werden und verursachen daher verschiedene Probleme, z. B., dass die Anwendung keine Verbindung herstellt. In dieser Lösung navigieren wir zu den Outlook-Kontoeinstellungen und versuchen manuell, Ihr Konto zu reparieren. Wenn ein Problem auftritt, wird es von Outlook automatisch behoben.

  1. Starten Sie Outlook und klicken Sie auf die Registerkarte Datei oben links auf dem Bildschirm.
  2. Klicken Sie nun auf Info und wählen Sie Ihr Konto aus der Dropdown-Liste. Klicken Sie nun auf Konto- und Soziale Netzwerkeinstellungen und anschließend auf Kontoeinstellungen .

    Kontoeinstellungen - Outlook
  3. Wählen Sie nun die E-Mail-Adresse aus, die das Problem verursacht, und klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren oben links auf dem Bildschirm.

    Outlook-Konto reparieren
  4. Sie werden nun aufgefordert, Ihre Daten einzugeben oder zu bestätigen. Es wird empfohlen, das Passwort zu entfernen und erneut einzugeben. Dadurch wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass Sie ein falsches Passwort eingegeben haben.

    Kontodetails eingeben - Outlook
  5. Klicken Sie auf Weiter . Jetzt versucht Outlook automatisch, eine Verbindung mit den Servern herzustellen und diagnostiziert dann alle Probleme (falls vorhanden).

    Outlook-Reparaturkonto
  6. Überprüfen Sie nach der Reparatur des Kontos, ob das Problem behoben ist.

Lösung 6: Deaktivieren von Erweiterungen

Normalerweise stammen die meisten für Outlook verfügbaren Erweiterungen von geprüften Entwicklern. Allerdings funktionieren nicht alle ordnungsgemäß, und einige widersprechen sogar den Outlook-Einstellungen und führen dazu, dass sie nicht funktionieren oder keine Verbindung herstellen. In diesem Fall müssen Sie alle Erweiterungen deaktivieren und dann versuchen, eine Verbindung herzustellen. Wenn die Verbindung erfolgreich ist, liegt ein Problem mit einer oder mehreren Nebenstellen vor. Dann können Sie sie einzeln aktivieren und dann diagnostizieren, welcher das Problem verursacht.

  1. Starten Sie Outlook und navigieren Sie zu Datei> Optionen . Klicken Sie in der linken Navigationsleiste in den Optionen auf Add-Ins .
  2. Am unteren Rand des rechten Fensters befindet sich neben Verwalten die Schaltfläche Gehe zu . Klicken Sie einmal darauf.

    Add-In-Einstellungen - Outlook
  3. Deaktivieren Sie nun alle Erweiterungen und klicken Sie auf OK .

    Deaktivieren der Add-In-Einstellungen
  4. Starten Sie die Outlook-Anwendung neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Ist dies der Fall, können Sie wie oben beschrieben vorgehen, um das störende Add-In zu diagnostizieren.

Lösung 7: Neuerstellen der Outlook-Datendatei

Bevor wir die Office 365-Installationsdateien neu installieren / reparieren, lohnt es sich, die gesamte Outlook-Datendatei neu zu erstellen. Outlook speichert seine Daten in einer externen Datei. Dies ist ein Speichertyp für die Anwendung, die für ihre Operationen verwendet wird. In dieser Lösung löschen wir die Datendatei . Wenn wir dann Outlook starten, merkt es sofort, dass die Datendatei fehlt, und versucht dann, sie von Grund auf neu zu erstellen. Dies löst Korruptionsprobleme (falls vorhanden).

  1. Navigieren Sie wie in Lösung 5 zu Kontoeinstellungen, wenn Sie das Konto reparieren.
  2. Klicken Sie nun auf die Registerkarte " Datendateien" und klicken Sie nach Auswahl des E-Mail-Kontos, das Probleme verursacht, auf " Dateispeicherort öffnen" .

    Speicherort der Outlook-Datendatei öffnen
  3. Jetzt können Sie die Datei entweder umbenennen oder an einen anderen Speicherort verschieben.

    Outlook-Datendatei
  4. Öffnen Sie jetzt Outlook erneut. Es wird automatisch versucht, Ihre Datendatei neu zu erstellen. Überprüfen Sie nach der Wiederherstellung, ob das Problem behoben ist.

Lösung 8: Reparieren / Neuinstallieren von Outlook

Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren und Sie Outlook immer noch nicht zum Laufen bringen können, können Sie versuchen, die Anwendung zu reparieren / neu zu installieren. Hier sollten Sie zuerst versuchen, die Suite zu reparieren (Office 365). Wenn die Reparatur nicht funktioniert, können Sie fortfahren und versuchen, sie vollständig neu zu installieren.

Hinweis: Bei der Neuinstallation müssen Sie möglicherweise die ausführbare Datei sowie den Produktschlüssel installieren.

  1. Drücken Sie Windows + R und geben Sie " appwiz " ein. cpl ”im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Suchen Sie im Anwendungsmanager den Eintrag von Microsoft Office. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Ändern .
  3. Wählen Sie im folgenden Fenster die Option Reparieren aus und klicken Sie auf Weiter .

    Outlook reparieren
  4. Befolgen Sie nun die Anweisungen auf dem Bildschirm, und starten Sie den Computer nach Abschluss des Vorgangs neu, und überprüfen Sie, ob Sie Outlook ohne Probleme starten und zum Funktionieren bringen können.

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