Fix: Skype kann nicht auf die Soundkarte zugreifen

Damit alle Soundprozesse auf Ihrem Computer ausgeführt werden können, müssen alle Programme und Dienste in der Lage sein, mit Ihrer Soundkarte zu kommunizieren. Das Gleiche gilt für Skype, eine Instant Messaging- und Anruf-App, die stark auf die Verwendung von On-Board-Sound angewiesen ist, da sie für die Mikrofonaufnahme und die Wiedergabe von eingehendem Sound verwendet werden muss.

Wodurch wird der Fehler in Skype angezeigt?

Dieser Fehler kann durch ein aktuelles Windows-Update oder ein Upgrade Ihres Computers auf eine neue Windows-Version verursacht werden. Einige Berechtigungseinstellungen werden automatisch zurückgesetzt, und Skype hat nicht mehr die Berechtigung, auf das Mikrofon zuzugreifen.

Die zweite Hauptursache sind alte Soundkartentreiber, die mit neuen Versionen von Windows oder Skype nicht mithalten können.

Wenn Skype nicht auf Ihre Soundkarte zugreifen kann, stehen Sie möglicherweise vor einer Herausforderung, die sich jedoch leicht bewältigen lässt, wenn Sie die in diesem Artikel vorbereiteten Schritte ausführen. Diese Methoden wurden von Benutzern als funktionsfähig bestätigt. Überprüfen Sie daher alle Methoden.

Lösung 1: Überlassen Sie Apps die Verwendung Ihres Mikrofons

Diese versteckte kleine Einstellung war möglicherweise immer aktiviert, kann jedoch durch die Installation neuer Programme oder durch ein Windows-Update geändert werden, das sie möglicherweise aus verschiedenen Sicherheitsgründen deaktiviert hat. Diese Lösung ist die einfachste und kann Ihnen Stunden an Mühe ersparen. Lassen Sie diese Methode daher nicht aus, wenn Sie das Problem "Skype kann nicht auf Soundkarte zugreifen" beheben.

Windows 10-Benutzer:

1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol im unteren linken Bereich des Startmenüs, um die App Einstellungen zu öffnen. Sie können auch danach suchen.

2. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt Datenschutz sehen, und stellen Sie sicher, dass Sie darauf klicken. Auf der linken Seite des Fensters sollte der Abschnitt mit den App-Berechtigungen angezeigt werden. Scrollen Sie nach unten, bis Sie zu Mikrofon gelangen, und klicken Sie auf diese Option.
3. Überprüfen Sie zunächst, ob der Mikrofonzugriff für diese Geräteoption aktiviert ist. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf Ändern und setzen Sie den Schieberegler auf Ein.

4. Schalten Sie danach den Schieberegler unter der Option "Apps erlauben, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen" auf Ein und scrollen Sie in der Liste der auf Ihrem Computer installierten Apps nach unten, um Skype zu finden. Schalten Sie den Schieberegler neben dem Skype-Eintrag in der Liste auf Ein.
5. Öffnen Sie Skype erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Ältere Versionen von Windows:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie die Option Sounds. Befindet sich dieses Symbol nicht in Ihrer Taskleiste, können Sie die Audioeinstellungen suchen, indem Sie die Systemsteuerung öffnen, die Ansicht auf Kategorie umschalten und Hardware und Sound >> Sound auswählen.

2. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Aufnahme, ob Ihr Mikrofon aktiviert ist. Wechseln Sie zu dieser Registerkarte, indem Sie oben im Fenster auf klicken und das verwendete Mikrofon suchen. Es sollte sich oben befinden und ausgewählt sein.
3. Klicken Sie einmal darauf und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften unten rechts im Fenster. Aktivieren Sie im folgenden Fenster Eigenschaften unter Gerätenutzung die Option Dieses Gerät verwenden (aktivieren), falls dies noch nicht geschehen ist, und wenden Sie die Änderungen an.

4. Navigieren Sie im selben Eigenschaftenfenster zur Registerkarte Erweitert und aktivieren Sie das Kontrollkästchen im exklusiven Modus.
5. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben "Anwendungen erlauben, die exklusive Steuerung dieses Geräts zu übernehmen" und "Anwendungen im exklusiven Modus Vorrang einräumen". Übernehmen Sie auch diese Änderungen und wiederholen Sie den gleichen Vorgang für Ihr Lautsprechergerät auf der Registerkarte Wiedergabe, bevor Sie diese Fenster schließen. Öffnen Sie Skype erneut und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.

Hinweis : Auch wenn Sie ein Windows 10-Benutzer sind, sollten Sie die zweiten Schritte ausprobieren, da sie das Problem für einige Windows 10-Benutzer gelöst haben, wenn die oben genannten Fehler aufgetreten sind.

Lösung 2: Aktualisieren Sie die Soundkartentreiber auf Ihrem Computer

Wenn Sie kürzlich Änderungen an Ihrem Computer vorgenommen, die Aktualisierung Ihrer Treiber jedoch verpasst haben, riskieren Sie möglicherweise verschiedene Fehler und BSODs auf Ihrem Computer. Alte Treiber sind eines der Hauptprobleme bei fast allen Fehlern unter Windows, und dies schließt auch dieses Problem ein. Nehmen Sie sich Zeit und aktualisieren Sie die Soundkartentreiber.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie Geräte-Manager ein und wählen Sie ihn oben in der Ergebnisliste aus. Alternativ können Sie die Tastenkombination Windows-Taste + R verwenden und devmgmt.msc im Dialogfeld Ausführen eingeben. Klicken Sie anschließend auf OK.

2. Erweitern Sie einen der Audio-, Video- und Gamecontroller, um die zu aktualisierenden Geräte zu finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf (oder tippen Sie etwas länger darauf) und wählen Sie im Kontextmenü die Option Treiber aktualisieren.
3. Möglicherweise sind dort mehrere Geräte aufgelistet, aber stellen Sie sicher, dass Sie beide nur für den Fall aktualisieren. Der Prozess kann lang sein, aber es ist wichtig, Ihre Treiber auf dem neuesten Stand zu halten.

4. Wählen Sie im neuen Fenster Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen. Wenn Windows keinen neuen Treiber findet, können Sie auf der Website des Geräteherstellers nach einem Treiber suchen und die entsprechenden Anweisungen befolgen, um den neuen Treiber zu installieren. Sie sollten auch nach dem Namen Ihres Laptops oder PCs suchen können.

Hinweis : Wenn Sie Windows 10 verwenden, werden häufig die neuesten Treiber mit Windows-Updates installiert. Stellen Sie daher sicher, dass das Betriebssystem Ihres Computers auf dem neuesten Stand ist. Windows Update wird unter Windows 10 automatisch ausgeführt. Sie können jedoch anhand der folgenden Anweisungen prüfen, ob neue Updates verfügbar sind.

1. Suchen Sie mithilfe der Suchleiste in der Taskleiste nach "Einstellungen" oder klicken Sie auf den Zahnradschlüssel, der nach dem Klicken auf die Schaltfläche "Startmenü" angezeigt wird.
2. Suchen und öffnen Sie den Bereich "Update & Sicherheit" in der App "Einstellungen". Bleiben Sie auf der Registerkarte Windows Update und klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen im Bereich Update-Status, um zu überprüfen, ob eine neue Version von Windows verfügbar ist.

3. Falls vorhanden, sollte Windows den Download-Vorgang automatisch starten. Warten Sie, bis das Update installiert ist, und prüfen Sie, ob Skype jetzt ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung 3: Führen Sie ein direktes Upgrade durch

Dies ist ein beliebter Name für die Methode, bei der Sie Ihren Computer mithilfe des Windows 10 Media Creation-Tools aktualisieren oder aktualisieren, anstatt wie gewohnt über die automatische Aktualisierungsfunktion. Es ist sehr nützlich und es sind die Methoden, mit denen Microsoft-Mitarbeiter das Problem auf den Computern der Benutzer lösen. Schau es dir unten an!

1. Laden Sie das ausführbare Media Creation Tool von der Microsoft-Website herunter und warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei in Ihrem Download-Ordner namens MediaCreationTool.exe, um das Setup zu öffnen. Tippen Sie im ersten Bildschirm auf Akzeptieren.
2. Aktivieren Sie das Optionsfeld "Diesen PC jetzt aktualisieren" und klicken Sie auf "Weiter", um fortzufahren. Das Tool lädt bestimmte Dateien herunter, sucht nach Updates und scannt Ihren PC, um festzustellen, ob er bereit ist. Bitte haben Sie etwas Geduld.

3. Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen aus dem nächsten Fenster, wenn Sie mit der Installation fortfahren und erneut warten möchten, bis Sie (erneut) mit Microsoft kommunizieren, um Updates zu erhalten.
4. Danach sollte bereits der Bildschirm Bereit zur Installation mit den Optionen Windows installieren und Persönliche Dateien und Apps beibehalten angezeigt werden. Dies wurde automatisch ausgewählt, da Sie bereits Windows 10 ausführen und alles behalten möchten. Die Installation sollte nun fortgesetzt werden, damit Ihr Computer aktualisiert wird, nachdem das Tool seinen Vorgang abgeschlossen hat und Skype ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung 4: Führen Sie eine Neuinstallation von Skype durch

Wenn die oben genannten Methoden fehlgeschlagen sind, sollten Sie auf jeden Fall in Betracht ziehen, eine Neuinstallation durchzuführen, bei der die App von Grund auf neu erstellt wird. Sie sind jedoch innerhalb weniger Minuten wieder verfügbar. Eine saubere Installation unterscheidet sich von einer regulären Neuinstallation dadurch, dass alle verbleibenden Dateien und Registrierungseinträge entfernt werden, die Sie normalerweise nicht erhalten würden, und der Fehler möglicherweise weiterhin auftritt, ohne dass Sie wissen, was ihn verursacht hat. Viel Glück!

Eine gute Idee wäre es, Ihr Chat-Protokoll zu speichern, wenn Sie Zugriff auf vorherige Nachrichten haben möchten, die Sie über Skype gesendet haben. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Verwenden Sie die Windows-Logo-Taste + R-Tastenkombination, um das Dialogfeld Ausführen aufzurufen. Stellen Sie sicher, dass Sie "% appdata% \ skype" in das Feld ohne Anführungszeichen eingeben und auf "OK" klicken, um diesen Speicherort zu öffnen.

2. Suchen Sie danach einen Ordner mit dem Namen "Meine Skype-empfangenen Dateien", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Kontextmenü die Option "Kopieren". Fügen Sie den Ordner an einer anderen Stelle auf Ihrem Computer ein, vorzugsweise auf Ihrem Desktop.

Jetzt ist es an der Zeit, das Programm tatsächlich von Ihrem Computer zu deinstallieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus. Wenn Sie Skype über den Windows Store installiert haben, sollten Sie die Anweisungen zur App "Einstellungen" unter Windows 10 befolgen.

1. Klicken Sie auf das Startmenü und öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie danach suchen. Einfach bei geöffnetem Startmenü eingeben. Alternativ können Sie auf das Zahnradsymbol unten links im Startmenü klicken, um die App Einstellungen zu öffnen, wenn Sie Windows 10 verwenden.
2. Wählen Sie in der Systemsteuerung die Option Anzeigen als: Kategorie in der oberen rechten Ecke der Systemsteuerung aus und klicken Sie im Abschnitt Programme auf Programm deinstallieren.

3. Wenn Sie die Einstellungen-App verwenden, sollten Sie beim Klicken auf Apps sofort eine Liste aller auf Ihrem PC installierten Programme öffnen. Warten Sie also eine Weile, bis die App geladen ist
4. Suchen Sie Skype in der Systemsteuerung oder in den Einstellungen und klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche Deinstallieren. Befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen, um das Programm vollständig zu deinstallieren.

Jetzt ist es Zeit, alle verbleibenden Dateien und Registrierungseinträge zu entfernen, die möglicherweise vom Programm zurückgelassen wurden. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass keine alten Dateien in die neue Installation gelangen und dass alte Dateien unter Skype nicht dieselben Fehler verursachen.

1. Verwenden Sie die Windows-Logo-Taste + R-Tastenkombination, um das Dialogfeld Ausführen aufzurufen. Stellen Sie sicher, dass Sie "% appdata%" in das Feld ohne Anführungszeichen eingeben und auf "OK" klicken, um diesen Speicherort zu öffnen.

2. Suchen Sie danach einen Ordner mit dem Namen "Skype", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Kontextmenü die Option Löschen.

Jetzt werden wir die verbleibenden Registrierungseinträge im Zusammenhang mit Skype löschen. Das Löschen von Registrierungsschlüsseln ist gefährlich, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun. Es passiert nichts Schlimmes, wenn Sie die Anweisungen genau befolgen.

Da Sie mehrere Registrierungsschlüssel löschen möchten, empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel zu lesen, damit Sie Ihre Registrierung sicher sichern können, um andere Probleme auf Ihrem Computer zu vermeiden. Trotzdem tritt kein Fehler auf, wenn Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie den Registrierungseditor, indem Sie "regedit" in die Suchleiste neben "Start" oder in das Dialogfeld "Ausführen" eingeben, das mit der Tastenkombination "Windows-Taste + R" geöffnet werden kann.

2. Verwenden Sie die Tastenkombination Strg + F oder klicken Sie im Menü oben im Fenster auf Bearbeiten und dann auf Suchen.
3. Geben Sie "Skype" unter der Leiste "Suchen nach" ein und klicken Sie auf "Suchen nach". Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden gefundenen Schlüssel und wählen Sie Löschen aus dem Kontextmenü. Bestätigen Sie Ihre Auswahl und fahren Sie mit dem nächsten Schlüssel fort, indem Sie auf Bearbeiten >> Weitersuchen klicken.

Hinweis : Wenn Sie Probleme mit Berechtigungen haben, während Sie einen der Schlüssel löschen, müssen Sie möglicherweise selbst ausreichende Berechtigungen hinzufügen, indem Sie die folgenden einfachen Schritte ausführen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den problematischen Schlüssel, auf dem sich der Schlüssel befindet, der nicht gelöscht werden soll, und wählen Sie die Option Eigenschaften.
2. Versuchen Sie unter der Option Gruppen- oder Benutzernamen, den Benutzernamen Ihres Computers in der Liste zu finden. Wenn Sie es nirgendwo sehen, klicken Sie auf Hinzufügen >> Erweitert >> Jetzt suchen. Sie sollten Ihr Benutzerkonto in den Suchergebnissen sehen können, wählen Sie es also aus und klicken Sie zweimal auf OK, bis Sie wieder im Ordner Berechtigungen sind.

3. Wählen Sie Ihr Konto im Bereich Gruppen- oder Benutzernamen aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Vollzugriff unter Berechtigungen für (Ihr Benutzername) und übernehmen Sie die vorgenommenen Änderungen.
4. Danach können Sie mit der rechten Maustaste auf den zu entfernenden Schlüssel klicken und auf Löschen klicken, um es erneut zu versuchen.

Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, können Sie Skype erneut installieren, indem Sie es von der offiziellen Download-Site herunterladen, die heruntergeladene Datei ausführen und die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen, um Skype erneut zu installieren. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Hinweis : Wenn Sie die App aus dem Store unter Windows 10 verwendet haben, klicken Sie in der Taskleiste auf das Store-Symbol oder suchen Sie danach und geben Sie Skype in die Suchleiste ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen und warten Sie, bis die App installiert ist.