Razer Synapse ist die mitgelieferte Software für Razer-Produkte, mit der Benutzer ihre Razer-Produkte anpassen können, indem sie die Beleuchtung ändern, Makros hinzufügen, Funktionen ändern usw. Synapse wird auch als "Go-to" -Software angesehen, um die Echtheit Ihres Razer-Produkts zu überprüfen .

Tastaturprofile für Razer Synapse

Probleme, bei denen Razer-Geräte nicht über Synapse verbunden werden können, sind sehr häufig und nicht selten. Diese Probleme treten seit dem Start der Software auf und treten immer wieder auf, wenn Windows oder Synapse aktualisiert oder eine neue Funktion hinzugefügt wird.

Bevor Sie mit der Lösung fortfahren, müssen Sie jedoch sicherstellen, dass Sie über ein Original-Razer-Produkt verfügen , das Sie verbinden möchten. Wenn Sie eine Kopie oder ein Lookalike haben, können Sie es auf keinen Fall mit Synapse verbinden.

Wodurch erkennt Razer Synapse Geräte nicht?

Es ist keine leichte Aufgabe, jedes Peripheriegerät auf Ihrem Computer unabhängig vom Betriebssystem und der Synapse-Version zu erkennen. Das ist der Grund, warum Ihr Gerät möglicherweise nicht erkannt wird:

• Sie verwenden eine ältere Version von Windows 7 . Wie von mehreren Benutzern gemeldet, wird Synapse von Windows 7 Home und Education nicht ordnungsgemäß unterstützt. Alle neueren Versionen von Windows werden unterstützt.
• Die USB-Treiber, von denen Sie Ihre Maus anschließen, sind nicht aktualisiert oder enthalten einige Unstimmigkeiten.
• Die Synapse-Software befindet sich in einem Fehlerzustand . Dies geschieht häufiger und eine einfache Neuinstallation behebt das Problem.
• Möglicherweise installieren Sie ältere Treiber für Ihre Razer-Produkte von der CD anstelle der neuesten verfügbaren Treiber .
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf die neueste Version aktualisiert ist.

Vergewissern Sie sich, dass Sie über Administratorrechte und eine aktive Internetverbindung auf Ihrem Computer verfügen, bevor Sie sich mit den Einzelheiten zur Behebung dieses Problems befassen.

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung:

Bevor wir uns mit bestimmten Lösungen befassen, sollten Sie die grundlegenden Tipps zur Fehlerbehebung durchgehen und prüfen, ob einer der Fälle auf Sie zutrifft. Dies kann uns helfen, ein Hardwareproblem ohne großen Aufwand auszuschließen.

• Versuchen Sie, die Peripheriegeräte an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen . Es gibt mehrere Fälle, in denen der Typ des USB-Anschlusses einen Unterschied macht, z. B. USB 2.0 und USB 3.0.
• Versuchen Sie, Ihre Geräte an einen anderen Computer anzuschließen, auf dem Razer Synapse installiert ist. Wenn sie dort erkannt werden, liegt ein Problem mit Ihrem Computer vor und Sie können fortfahren, um softwarespezifische Probleme zu beheben. Wenn es nicht erkannt wird, kann dies ein Warnsignal für physische Probleme mit Ihrem Gerät sein.

Lösung 1: Synapse neu installieren

Eine der Hauptursachen, warum dein Razer-Gerät keine Verbindung zu Synapse herstellen kann, ist, dass Synapse entweder veraltete installierte Module hat oder einige von ihnen beschädigt sind / fehlen. Dies kann die ganze Zeit passieren und eine einfache Neuinstallation behebt den Fehler. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Konto-Anmeldeinformationen zur Hand haben, da Sie aufgefordert werden, diese erneut einzugeben.

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie " appwiz.cpl " in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Suchen Sie im Anwendungsmanager nach dem Eintrag von Razer Synapse, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren . Deinstallieren Sie außerdem Razer Core und alle anderen Unterprogramme. Darüber hinaus können Sie mit den Einstellungen (siehe unten) das Gleiche tun.

Deinstallation von Razer Synapse

3. Drücken Sie nun Windows + E, navigieren Sie nacheinander zu den folgenden Pfaden und löschen Sie alle darin enthaltenen Elemente. Sie können sie ausschneiden und an einer anderen Stelle einfügen, falls Sie sie wiederverwenden müssen.

 C: \ Programme (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer-Verzeichnisse 

Laden Sie die neueste Version von Synapse herunter

4. Navigieren Sie jetzt zur offiziellen Website von Razer und laden Sie die neueste Synapse-Version herunter. Starten Sie den Computer nach der Installation neu. Stecken Sie beim Neustart des Computers die Razer-Peripheriegeräte aus.
5. Wenn der Computer ordnungsgemäß geöffnet wurde, legen Sie ihn erneut ein und starten Sie Synapse. Überprüfen Sie, ob alle Ihre Geräte leicht erkannt werden.

Lösung 2: Treiber neu installieren

Wenn die Neuinstallation der Software in Ihrem Fall nicht funktioniert, können wir versuchen, alle Treiber auf die neueste Version zu installieren. Erstens werden wir nicht nur Razer-Treiber deinstallieren, sondern auch alle HID-Eingabegeräte für Beschwerden. Dies war der Schlüssel für die meisten Benutzer bei der Lösung ihrer Probleme. Als nächstes werden wir entweder versuchen, automatisch zu aktualisieren. Wenn automatische Updates nicht verfügbar sind, können wir sicherstellen, dass die neueste Version installiert ist, indem wir zur Website des Herstellers navigieren.

1. Stellen Sie vor der Deinstallation der Geräte sicher, dass Sie Lösung 1 befolgen und Synapse deinstallieren, bevor Sie fortfahren.
2. Drücken Sie Windows + R und geben Sie " devmgmt " ein. msc ”im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Erweitern Sie im Geräte-Manager den Bereich Tastatur, Maus und andere Zeigegeräte . Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag und wählen Sie Gerät deinstallieren . Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen " Gerätetreiber löschen " aktivieren, wenn Sie das Gerät deinstallieren.

Deinstallation von Maus- und Tastaturtreibern

4. Starten Sie nun Ihren Computer komplett neu und starten Sie Synapse. Überprüfen Sie, ob Ihre Peripheriegeräte erkannt und die neuesten Treiber automatisch installiert werden. Wenn Sie über die neueste Version von Synapse und eine Internetverbindung verfügen, sollte die Software die neuesten Treiber automatisch installieren.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre Geräte von Synapse zu erkennen, können Sie versuchen, alle Treiber manuell von der Website Ihres Motherboards / Herstellers zu installieren. Manchmal werden die USB-Anschlüsse nicht aktualisiert oder die Treiber sind defekt.

1. Navigieren Sie wie zuvor zum Geräte-Manager und öffnen Sie die Kategorie der Universal Serial Bus-Controller .
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag und wählen Sie Treiber aktualisieren .

Aktualisieren der USB-Treiber - Geräte-Manager

3. Wählen Sie die erste Option Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen . Jetzt stellt Windows eine Verbindung zu Windows Update her und installiert die neuesten Treiber automatisch. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Aktualisieren von Treibern mit Windows Update

4. Sie können auch zur offiziellen Website Ihres Herstellers navigieren und die neuesten verfügbaren Treiber herunterladen. Entpacken Sie alle Pakete und installieren Sie sie nacheinander. Vergessen Sie nicht, Ihren Computer neu zu starten, bevor Sie prüfen, ob Synapse repariert wurde.