Fix: Netflix-Fehlercode UI-113

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Netflix ist ein in den USA ansässiger Online-Streaming-Dienst, der 1997 gegründet wurde, und ein abonnementbasierter Streaming-Dienst. Netflix ist vor allem in diesem Jahrzehnt sehr populär geworden und wird jetzt von über 140 Millionen Benutzern monatlich verwendet. Aufgrund der großen Auswahl an Filmen und TV-Sendungen wächst das Angebot weiter und dehnt es auf ein noch größeres Publikum aus.

Netflix-Logo

In der letzten Zeit wurde jedoch auf allen Geräten ein „ Fehlercode UI-113 “ angezeigt, der die Benutzer immer wieder quält. In diesem Artikel werden wir einige der Fehlerursachen erläutern und versuchen, Ihnen Lösungen anzubieten, mit denen Sie alle Probleme beheben können, die Probleme mit dem Streaming-Dienst verursachen

Was verursacht den Fehler "Code UI-113"?

Die Ursache des Problems konnte nicht angegeben werden. Einige allgemeine Fehlkonfigurationen, von denen bekannt ist, dass sie diesen Fehler verursachen, sind wie folgt

  • Zwischengespeicherte Daten: Beschädigte zwischengespeicherte Daten können beim Speichern auf dem Gerät bestimmte Probleme mit dem Streaming-Dienst verursachen, indem Sie die Verbindung unterbrechen oder bestimmte Sicherheitsverletzungen auslösen
  • Unterbrochene Verbindung: Wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen oder schwach ist, kann es zu Verbindungsproblemen mit dem Streaming-Gerät kommen

Nachdem Sie ein grundlegendes Verständnis für die Art des Problems haben, werden wir uns den Lösungen zuwenden.

Lösung 1: Starten Sie Ihr Gerät neu

Manchmal kann Ihr Streaming-Gerät den Fehler verursachen. Möglicherweise liegt ein Fehler oder ein Problem beim Laden vor, das möglicherweise die Verbindung zum Internet verhindert. Daher empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuführen:

  1. Trennen Sie das Streaming-Gerät von der Stromversorgung .

    Gerät ausschalten
  2. Warten Sie 5 Minuten
  3. Schließen Sie Ihr Gerät an und prüfen Sie, ob Netflix funktioniert

Wenn dieser Schritt Ihr Problem nicht löst, machen Sie sich keine Sorgen, da dies der grundlegendste Fehlerbehebungsschritt ist. Fahren Sie mit der nächsten Lösung fort

Lösung 2: Starten Sie Ihr Internetgerät neu

Es ist auch möglich, dass ein Konfigurationsproblem mit dem von Ihnen verwendeten Internetmodem vorliegt. In diesem Schritt wird daher das Internetmodem aus- und wieder eingeschaltet

  1. Trennen Sie Ihren Internet-Router vom Stromnetz
  2. Warten Sie mindestens 5 Minuten
  3. Schließen Sie das Modem an und warten Sie, bis die Verbindungsanzeige zu blinken beginnt

Dies könnte Internetprobleme lösen, die Sie daran hinderten, eine Verbindung zum Streaming-Dienst herzustellen.

Lösung 3: VPN, Proxy trennen

Wenn Sie über ein virtuelles privates Netzwerk oder einen Proxyserver mit dem Internet verbunden sind, empfehlen wir Ihnen, die Verbindung zum Internet zu trennen und direkt herzustellen. Manchmal hat das Gerät Probleme, eine Verbindung zum Internet herzustellen, wenn Sie über einen anderen Server verbunden sind. Das Gerät ist möglicherweise nicht in der Lage, die Streaming-Dienste zu kontaktieren. Bei jedem Schritt zur Fehlerbehebung auf Ihrem Gerät müssen alle VPN- und Proxyserver getrennt werden.

Lösung 4: Abmelden und Zurücksetzen der Einstellungen

Diese Prozedur hängt von Ihrem Streaming-Gerät ab, wenn Sie sich von Ihrem Streaming-Gerät nicht abmelden können. Es sollte eine Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen vorhanden sein. Versuchen Sie dies, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn Sie sich jedoch über Ihren Streaming-Dienst abmelden können, gehen Sie wie folgt vor

  1. Gehe hier hin
  2. Gehen Sie zur Einstellungsoption und wählen Sie Abmelden von allen Geräten

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Abmelden von allen Geräten
  3. Melden Sie sich erneut beim Gerät an und prüfen Sie, ob es funktioniert

HINWEIS: Dadurch wird Netflix von allen Geräten abgemeldet, auf denen Sie Netflix verwenden

Lösung 5: Löschen des App-Cache

Einige Geräte leeren den Gerätecache automatisch, wenn Sie sie aus- und wieder einschalten. Wenn Sie eines dieser Geräte verwenden, wird Ihr Cache automatisch geleert, nachdem Sie die oben genannte erste Lösung ausprobiert haben. Wenn Ihr Gerät jedoch das Löschen Ihres Caches zulässt, versuchen Sie, wie folgt vorzugehen

HINWEIS: Dieses Verfahren ist für bestimmte Geräte unterschiedlich

Für Amazon Fire TV oder Fire TV Stick versuchen

  1. Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fire TV-Fernbedienung.
  2. Wählen Sie Einstellungen
  3. Wählen Sie Installierte Anwendungen verwalten .
  4. Wählen Sie die Netflix- App.
  5. Wählen Sie Daten löschen .
  6. Wählen Sie Daten ein zweites Mal löschen.
  7. Wählen Sie Cache löschen .
  8. Trennen Sie Ihr Fire TV- Gerät für ein paar Minuten vom Stromnetz.
  9. Schließen Sie Ihr Fire Tv- Gerät wieder an

Dadurch wird der Cache für Ihren Fire TV oder Fire TV Stick geleert.

Für ein ROKU-Gerät

  1. Drücken Sie fünfmal die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
  2. Drücken Sie einmal die Aufwärtspfeiltaste .
  3. Drücken Sie zweimal die Schnellrücklauftaste .
  4. Drücken Sie zweimal die Schnellvorlauftaste
  5. Das Roku wird neu gestartet.

Lösung 6: Neuinstallation der Netflix-App

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte es an der Netflix-App selbst liegen. Bei einigen Geräten kann die App nicht deinstalliert werden. Wenn Sie eines dieser Geräte verwenden, können Sie die App nicht erneut installieren. Wenn das Gerät dies jedoch zulässt, kann das Problem möglicherweise durch eine Neuinstallation der App behoben werden

  1. Drücken Sie die Menütaste auf Ihrem Gerät
  2. Gehen Sie zu Installiert und wählen Sie Netflix .
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren, um die Anwendung zu deinstallieren.

    Netflix App löschen

    Durch Ausführen dieser Schritte sollte der Netflix-Fehler UI-800-3 behoben werden. Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter, um Kundendienst zu erhalten.

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