Einige Benutzer geben an, dass sie bei Verwendung von iTunes keinen Ton über ihre Kopfhörer wiedergeben können. Die meisten betroffenen Benutzer berichten, dass der Ton immer noch aus den Lautsprechern kommt (auch wenn die Kopfhörer angeschlossen sind). Alles andere, einschließlich Youtube, die Standard-Musik-App und sogar Spiele, geben Audio über die Kopfhörer aus. Das Problem wird häufig in mehreren Windows-Versionen gemeldet, darunter Windows 7, Windows 8 und Windows 10.

Kopfhörer funktionieren nicht in iTunes

Was ist der Grund für das Problem „Kopfhörer funktionieren bei iTunes nicht“?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, mit denen der Fehler behoben wurde. Basierend auf unseren Untersuchungen gibt es mehrere mögliche Schuldige, die diese bestimmte Fehlermeldung auslösen können:

• Standard-Audio ist auf Windows-Audiositzung eingestellt - Eine der häufigsten Ursachen für diese bestimmte Fehlermeldung ist, wenn als Standard-Audio Windows-Audiositzung eingestellt ist. Einige betroffene Benutzer haben es geschafft, dieses spezielle Problem zu beheben, indem sie die Einstellung auf Direct Audio geändert haben.
• Die Kopfhörer sind nicht als Standardwiedergabegeräte festgelegt. Dieses Verhalten tritt möglicherweise auch dann auf, wenn die Kopfhörer ordnungsgemäß angeschlossen, aber nicht als Standardwiedergabegeräte in den Windows-Einstellungen festgelegt sind. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie auf die Windows-Soundeinstellungen zugreifen und das Headset als Standardwiedergabegerät festlegen.
• Beschädigte iTunes-App - Ein weiterer potenzieller Täter, der dieses Verhalten auslösen kann, ist die Beschädigung von Dateien im iTunes-Ordner. In diesem speziellen Szenario sollte das Problem durch eine Neuinstallation der iTunes-App (Desktop- oder UWP-Version) behoben werden.
• Schlechte Treiberinstallation - Wie einige Benutzer gemeldet haben, kann dieser Fehler auch auftreten, wenn einige Windows-Treiber nicht ordnungsgemäß installiert oder beschädigt sind. Basierend auf Benutzerberichten gibt es zwei Treiber, von denen bestätigt wird, dass sie dieses Problem verursachen (Soundtreiber und USB-Controller-Treiber)

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, um diese bestimmte Fehlermeldung zu beheben, finden Sie in diesem Artikel verschiedene Strategien zur Fehlerbehebung, die andere Benutzer in einer ähnlichen Situation verwendet haben, um das Problem zu beheben.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, befolgen Sie die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge, da sie nach Effizienz und Schweregrad geordnet sind. Einer von ihnen wird das Problem in Ihrem speziellen Szenario zwangsläufig beheben.

Methode 1: Schließen Sie die Kopfhörer an, bevor Sie iTunes starten

Wenn Sie nach einer schnellen Lösung suchen, können Sie das Problem möglicherweise automatisch beheben, indem Sie die Kopfhörer vor dem Starten der iTunes-App starten (anschließen). Dadurch wird die Anwendung gezwungen, die Audioausgabe zu erkennen, die derzeit während des Initialisierungsprozesses aktiv ist.

Mehrere betroffene Benutzer haben bestätigt, dass dieses Verfahren sowohl für die Desktop-App als auch für die UWP- Version (Universal Windows Platform) wirksam ist.

Dies ist jedoch nur eine Problemumgehung, und Sie müssen daran denken, dies jedes Mal zu tun, wenn Sie Musik über die Windows iTunes-App hören möchten.

Wenn Sie eine dauerhafte Korrektur wünschen, die sicherstellt, dass iTunes-Sound aus Ihren Kopfhörern kommt, sobald Sie sie anschließen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Ändern des Standardaudios in Direct Sound

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie das Problem behoben haben, indem sie im Menü "Einstellungen" die Standardwiedergabe-Audio-Plattform auf "Direct Sound" geändert haben. Dadurch wird die Anwendung gezwungen, dynamisch auf ein neues Gerät umzuschalten, das während der Wiedergabesitzung angeschlossen ist.

Dieses Verfahren wird für Windows 7, Windows 8 und Windows 10 als wirksam bestätigt. Sie sollten die folgenden Schritte ausführen können, unabhängig davon, ob Sie den Desktop oder die UWP-App verwenden.

Folgendes müssen Sie tun:

1. Öffne iTunes und gehe über das Menüband oben zu Bearbeiten> Einstellungen .
2. Wechseln Sie im Menü " Wiedergabeeinstellungen" zur Registerkarte " Wiedergabe" .
3. Ändern Sie das Dropdown-Menü für die Audiowiedergabe mit zu Direct Audio . Klicken Sie anschließend auf OK, um die Änderungen zu speichern.
4. Starten Sie die iTunes App neu, schließen Sie Ihren Kopfhörer / Ihr Headset an und spielen Sie etwas Audio ab. Sie sollten jetzt in der Lage sein, Geräusche von ihnen zu hören.

Ändern des Standardaudios in Direct Sound

Wenn Sie während der Audiowiedergabe in iTunes immer noch keinen Ton aus Ihren Kopfhörern hören können, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Ändern des Standardwiedergabegeräts

Ein weiterer möglicher Grund, der dazu führen kann, dass die Audiowiedergabe in iTunes fehlschlägt, ist, dass die Kopfhörer nicht als Standardgerät im Menü "Toneinstellungen" festgelegt sind. Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass das Audioproblem behoben wurde, nachdem sie ihre Kopfhörer als Standardwiedergabegerät festgelegt haben .

Folgendes müssen Sie tun:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " mmsys.cpl " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Bildschirm mit den Toneinstellungen zu öffnen.
   
   Laufender Dialog: mmsys.cpl
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Kopfhörer und wählen Sie Als Standardgerät festlegen .
   
   Einstellen der Kopfhörer als Standardgerät
3. Starten Sie iTunes neu und prüfen Sie, ob das Audiomaterial repariert wurde.

Wenn Sie immer noch keinen Ton aus Ihren Kopfhörern hören, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Erneutes Installieren der iTunes-App

Wie sich herausstellt, kann die Audiowiedergabekomponente auch betroffen sein, wenn der iTunes-Ordner beschädigte Dateien enthält. Dies kann vorkommen, wenn Sie sich mit einer Malware-Infektion befassen oder nachdem ein Antivirenscan einige Dateien aus dem iTunes-Installationsordner entfernt hat.

In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie die iTunes-Anwendung erneut installieren. Die Schritte dazu sind jedoch unterschiedlich, je nachdem, welche Version der iTunes-Anwendung Sie installiert haben (die Desktop-Version oder die UWP-Version).

Aus diesem Grund haben wir zwei separate Anleitungen erstellt, mit denen Sie die iTunes-App neu installieren können. Befolgen Sie unbedingt die Schritte, die für die von Ihnen verwendete iTunes-Anwendung gelten.

Neuinstallation der Desktop-Version von iTunes

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " appwiz.cpl " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster " Programme und Funktionen " zu öffnen.
   
   Geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Liste der installierten Programme zu öffnen
2. Scrollen Sie im Fenster "Programme und Funktionen" durch die Liste der Anwendungen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die iTunes-App und wählen Sie " Deinstallieren" (oder verwenden Sie das Aktionsmenü oben) . Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
   

3. Deinstallieren Sie den Rest der zusätzlichen Apple-Software auf die gleiche Weise. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Komponenten deinstallieren, für die Apple Inc. als Herausgeber aufgeführt ist (einschließlich Apple Mobile Device Support, Apple Application Support und Apple Software Update) .
4. Nachdem alle Apple-Anwendungen deinstalliert wurden, starten Sie Ihren Computer neu.
5. Besuchen Sie beim nächsten Start diesen Link ( hier ) in Ihrem Browser und klicken Sie auf Windows (unter Suche nach anderen Versionen ).
   
   Laden Sie die Desktop-Version von iTunes herunter
6. Scrollen Sie zurück zum Anfang der Seite und klicken Sie auf Jetzt herunterladen (64-Bit) .
7. Öffnen Sie nach Abschluss des Downloads die ausführbare Installationsdatei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen.
   
   ITunes auf Ihrem Computer installieren
8. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Installation erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Erneutes Installieren der UWP-Version (Universal Windows Platform) von iTunes

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld zum Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " ms-settings: appsfeatures " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Bereich " Apps & Features" der Einstellungs- App zu öffnen.
   
   Zugreifen auf das Menü Apps & Features der App Einstellungen
2. Wenn Sie das Menü Apps & Features erreicht haben, verwenden Sie die Suchfunktion unter Apps & Features, um nach „ iTunes “ zu suchen. Klicken Sie dann auf Erweiterte Optionen (unter iTunes ).
   
   Zugriff auf das Menü "Erweiterte Optionen" von iTunes
3. Scrollen Sie im Menü " Erweiterte Optionen" von iTunes zur Registerkarte " Zurücksetzen" und klicken Sie auf die Schaltfläche " Zurücksetzen" .
   
   ITunes App zurücksetzen
4. Klicken Sie an der Bestätigungsaufforderung erneut auf die Schaltfläche Zurücksetzen, um den Vorgang des Zurücksetzens zu starten. Sobald Sie dies tun, wird die App erneut installiert und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Ihre lokal heruntergeladenen Medien und Wiedergabelisten sind davon nicht betroffen.
5. Öffnen Sie iTunes nach Abschluss des Rücksetzvorgangs erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn Sie mit diesem Verfahren keine iTunes-Musik über Ihre Kopfhörer hören konnten, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Neuinstallieren des Soundtreibers und / oder des USB-Controllertreibers

Wenn Sie dieses spezielle Problem (bis zu einem gewissen Grad) bei anderen Anwendungen feststellen, haben Sie es wahrscheinlich mit einem fehlerhaften Soundtreiber zu tun. Ein weiteres mögliches Szenario (wenn Sie ein Headset verwenden, das über USB angeschlossen ist) besteht darin, dass der USB-Controller-Treiber das Gerät nicht richtig erkennt.

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie den Soundtreiber und / oder den USB-Controller-Treiber neu installiert haben.

Hier ist eine kurze Anleitung dazu:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " devmgmt.msc " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.
   
   Führen Sie den Geräte-Manager über das Dialogfeld "Ausführen" aus
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager das Dropdown-Menü Audio-, Video- und Gamecontroller . Dann direkt auf jedem Audio-Gerät unter dort aufgeführt und wählen Sie Deinstallieren . Klicken Sie an der Bestätigungsaufforderung auf die Schaltfläche Deinstallieren, um den Deinstallationsvorgang zu starten.
   
   Deinstallation der Audiogeräte
3. Erweitern Sie das Dropdown-Menü Universal Serial Bus Controller, und installieren Sie jeden Host-Controller, den Sie dort sehen.
   
   Deinstallation aller verfügbaren Host-Controller

   Hinweis: Schritt 3 ist nicht erforderlich, wenn die Kopfhörer über die Buchse angeschlossen sind.

4. Nachdem alle Treiber deinstalliert wurden, starten Sie Ihren Computer neu. Beim nächsten Start erkennt und installiert Windows die fehlenden Treiber automatisch.
5. Schließen Sie die Kopfhörer an und warten Sie, bis die Erstinstallation abgeschlossen ist (wenn sie über USB angeschlossen sind). Wenn das Problem durch einen fehlerhaften Treiber verursacht wurde, sollten Sie jetzt in der Lage sein, über Ihre Kopfhörer zu hören.