Fix: HBO GO funktioniert nicht

HBO GO ist ein Streaming-Service des amerikanischen Premium-Kabelnetzes HBO. Es ermöglicht HBO-Abonnenten, Video-on-Demand-Auswahlen aller HBO-Inhalte über verschiedene Geräte und Anwendungen zu streamen. Obwohl es sehr sorgfältig gepflegt wird, gibt es immer noch einige Berichte darüber, dass HBO GO aus verschiedenen Gründen nicht funktioniert.

Was bewirkt, dass HBO GO nicht funktioniert?

Nachdem wir zahlreiche Berichte von Benutzern erhalten hatten, untersuchten wir dieses spezielle Problem und schrieben einen Leitfaden auf, der das Problem für die meisten Benutzer löste. Außerdem haben wir eine Liste mit Gründen zusammengestellt, aufgrund derer der Fehler ausgelöst wurde, und diese sind wie folgt aufgeführt:

• Anwendungs- oder Systemaktualisierung : Die meiste Zeit stecken Sie mit einem Startbildschirm oder mit dem Wiedergabeproblem fest, weil Sie veraltete Anwendungs- und Systemversionen verwenden. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihr Gerät und die HBO GO-Anwendung auf Ihrem Android TV und Smartphone aktualisieren.
• Browser-Plugins : Dieses Problem tritt bei Personen auf, die HBO GO in einem Browser sehen, da Browser-Plugins und -Erweiterungen die Site oder den Player für den Benutzer blockieren.
• Server ausgefallen : Wenn Sie sich nicht anmelden oder kein Video abspielen können, überprüfen Sie immer zuerst den Status des Servers. Denn wenn Server ausfallen, wird nichts richtig funktionieren, bis sie repariert sind.

Vergewissern Sie sich vor dem Überprüfen der folgenden Methoden, dass die HBO GO-Server nicht inaktiv sind, indem Sie sie in „ DownDetector “ aktivieren . Jetzt, da Sie wissen, welche Probleme dazu führen können, dass der HBO GO nicht mehr funktioniert, werden wir uns den Methoden zur Lösung dieses Problems zuwenden.

Methode 1: Aktualisieren von Smart TV

Benutzer von HBO GO auf Smart TV sollten ihre Software immer auf dem neuesten Stand halten. Da die TV-Software die meiste Zeit veraltet ist, kann es zu Fehlern kommen, z. B. wenn der Bildschirm der HBO GO-Anwendung nicht mehr funktioniert. Um dies in Ihrem Smart-TV zu beheben, müssen Sie die Einstellungen aufrufen und Ihre Software aktualisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Beenden Sie Ihre HBO GO- Anwendung und den Smart Hub
2. Öffnen Sie im Menü Einstellungen die Option Support

3. Wählen Sie nun " Software Update "
   
   Auswahl des Software-Updates in den Samsung Smart TV-Einstellungen
4. Wählen Sie die " Jetzt aktualisieren "
   
   Wählen Sie das Update jetzt aus und prüfen Sie, ob neue Updates vorhanden sind
5. Kehren Sie zum Smart Hub zurück und öffnen Sie HBO GO, um das Ergebnis zu überprüfen

Methode 2: Überprüfen von Browser-Plugins und -Erweiterungen (PCs)

Die meisten Browser-Benutzer können keine Videos von HBO GO abspielen, da einige Plugins und Erweiterungen die Site oder den Video-Player blockieren. Das Flash Player-Plug-in bietet eine Option zum Blockieren von Websites. Einige Erweiterungen wie AdBlock können aufgrund von Anzeigen nur wenige Websites blockieren. Wir werden das Flash Player-Plugin überprüfen und Erweiterungen deaktivieren, indem wir die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie Chrome, indem Sie auf die Verknüpfung doppelklicken, und geben Sie Folgendes in die Adressleiste ein:

    chrome: // settings / content / flash 

   
   Flash-Player-Plugins in Chrom

   Stellen Sie sicher, dass die Site nicht blockiert ist

2. Für Erweiterungen geben Sie dies in die Adressleiste ein:

    chrome: // extensions / 

   
   Deaktivieren Sie Erweiterungen, die möglicherweise das Video blockieren, z. B. AdBlock
3. Schalten Sie dann alle Nebenstellen aus
4. Starten Sie nun Ihren Browser neu und überprüfen Sie den HBO GO
5. Sie können die Erweiterungen einzeln aktivieren, um festzustellen, welche das Problem verursacht

Methode 3: Löschen von Daten der HBO GO-Anwendung (Android)

Die Entwickler beheben die meisten Anwendungsfehler und -probleme in neuen Updates. Aber manchmal können die Daten, die auf Ihrem Telefon für die HBO GO-Anwendung gespeichert sind, der Grund dafür sein, dass sie nicht funktionieren. Die Anwendung speichert die Benutzerdaten auf dem Gerät, das möglicherweise beschädigt oder defekt ist. Durch Löschen der Anwendungscachedaten in den Einstellungen kann das Problem möglicherweise behoben werden. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu Ihrem Telefon " Einstellungen " und wählen Sie " Anwendungsmanager / Apps "
2. Suchen Sie nach der App „ HBO GO “ und wählen Sie diese aus
3. Tippen Sie nun auf " Cache löschen " oder " Daten löschen "
   
   Cache oder Daten in den Anwendungseinstellungen löschen
4. Überprüfen Sie anschließend die Anwendung.