In letzter Zeit haben viele Benutzer gemeldet, dass die Fehlermeldung " Wir konnten keine Verbindung zum Aktualisierungsdienst herstellen " unter Windows 10 angezeigt wird. Dieses Problem tritt bekanntermaßen auf, wenn Sie versuchen, das Windows 10-Betriebssystem auf Ihrem System zu aktualisieren. Das Problem kann mehrere Ursachen haben, da Sie keine Verbindung zum Update-Service herstellen können, wie in der Fehlermeldung angegeben. Einige dieser Faktoren können Ihre Internetverbindung, Windows Update-Komponenten usw. sein.

Wir konnten keine Verbindung zum Update-Service herstellen

Das Problem muss schnell behoben werden, da Sie nicht die neuesten Updates von Microsoft erhalten. Aktualisierungen sind für Ihr System erforderlich, da sie in der Regel Fehlerbehebungen, neue Funktionen und Optimierungen sowie mehr Stabilität enthalten. Für das Problem gibt es derzeit keine offizielle Problemumgehung, da einer der Ingenieure von Microsoft angab, dass ein Team die Angelegenheit prüft und eine rasche Lösung finden sollte. Es gibt jedoch einige von der Community bereitgestellte Lösungen, die sich für viele Benutzer als effektiv erwiesen haben. Daher sind sie einen Versuch wert.

Was verursacht den Fehler "Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen" unter Windows 10?

Nun, wie bereits erwähnt, gibt es eine Reihe von Faktoren, die das Problem möglicherweise verursachen können. Soweit bisher bekannt, kann das Problem häufig auf folgende Gründe zurückzuführen sein:

• Virenschutz von Drittanbietern: Ihr Virenschutz von Drittanbietern kann gelegentlich dazu führen, dass die Fehlermeldung angezeigt wird. Die Fehlermeldung kann auf die Einschränkungen zurückzuführen sein, die von Ihrem Antivirus-Programm festgelegt wurden.
• Ihre Internetverbindung: In einigen Fällen ist nicht Microsoft schuld, da die Ursache des Problems Ihre Internetverbindung ist. Sie können diese Möglichkeit beseitigen, indem Sie zu einem alternativen Netzwerk wechseln.
• Windows Update-Komponenten: Die Windows Update-Komponenten auf Ihrem System sind dafür verantwortlich, dass das Update erfolgreich heruntergeladen und anschließend auf Ihrem System installiert wird. In einigen Fällen können Sie das Update jedoch nicht erhalten, da eine dieser Komponenten fehlerhaft funktioniert.

Das fasst die möglichen Ursachen des Problems zusammen. Um Ihr Problem zu beheben, können Sie jetzt die folgenden Lösungen implementieren. Die folgende Liste enthält mögliche Lösungen, da das Problem noch behoben wird. Diese Lösungen haben für andere Benutzer funktioniert und wer weiß, es könnte auch für Sie funktionieren.

Lösung 1: Deaktivieren von Antivirus von Drittanbietern

Der erste Schritt, den Sie ausführen müssen, um das Problem zu beheben, ist das Deaktivieren des Antivirenprogramms eines Drittanbieters. Durch Deaktivieren Ihres Antivirus wird die Funktionalität Ihres Systems in den normalen Zustand zurückversetzt und alle von Ihrem Antivirus auferlegten Einschränkungen werden entfernt. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Antivirus deaktiviert ist, und versuchen Sie dann erneut, nach Updates zu suchen.

Deaktivieren von Antivirus von Drittanbietern

Lösung 2: Probieren Sie ein alternatives Netzwerk aus

Für einige Benutzer ist der Fehler auf ihre Internetverbindung zurückzuführen. Aus irgendeinem Grund konnten sie über ihre Netzwerkverbindung keine Updates herunterladen oder nach Updates suchen. Dies kann in einigen Fällen durch Ihre DNS-Konfiguration verursacht werden. Wenn dieser Fall auf Sie zutrifft, sollten Sie versuchen, ein alternatives Netzwerk zu verwenden. Ein Beispiel wäre, den Hotspot Ihres Smartphones zu verwenden und zu prüfen, ob Sie damit nach Updates suchen können.

In diesem Fall können Sie die Verbindung trennen und Ihre Internetverbindung wieder aktivieren. Das sollte das Problem beheben.

Lösung 3: Ändern der DNS-Konfiguration

Einige Personen haben gemeldet, dass ihr Problem behoben wurde, nachdem sie ihr aktuelles DNS in die DNS-Einstellungen von Google geändert haben. Möglicherweise können Sie aufgrund Ihrer DNS-Konfiguration keine Updates herunterladen oder nach Updates suchen. In diesem Fall können Sie versuchen, das Problem zu beheben. So geht's:

1. Klicken Sie auf der rechten Seite der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol und wählen Sie " Netzwerk- und Interneteinstellungen öffnen ".
2. Klicken Sie dort auf ' Adapteroptionen ändern '.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzwerkverbindung und wählen Sie dann Eigenschaften .
4. Suchen Sie IPv4 in der Liste, markieren Sie es und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
5. Stellen Sie sicher, dass die Option " Folgende DNS-Serveradressen verwenden " ausgewählt ist.
6. Geben Sie 8.8.8.8 in das erste Feld ein und geben Sie 8.8.4.4 in das zweite Feld ein.
   
   Ändern der DNS-Adresse
7. OK klicken.
8. Überprüfen Sie, ob das Problem dadurch eingegrenzt wird.

Lösung 4: Windows Update-Komponenten zurücksetzen

Da Windows über eigene Komponenten verfügt, die für das Herunterladen und Installieren der Updates auf Ihrem System verantwortlich sind, kann das Problem durch Zurücksetzen behoben werden. In einigen Fällen funktionieren sie nicht ordnungsgemäß, was das Problem verursacht.

Laden Sie diese ZIP-Datei hier herunter , und extrahieren Sie sie an einer beliebigen Stelle, um die Windows-Updatekomponenten zurückzusetzen. Wechseln Sie in das Verzeichnis, in das Sie die ZIP-Datei extrahiert haben, und führen Sie die Datei ResetWUEng.cmd als Administrator aus. Dadurch werden Ihre Update-Komponenten zurückgesetzt. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.