Fix: Chrome Remote Desktop funktioniert nicht
Google hat auf den Spuren anderer Technologiegiganten ein Hilfsprogramm mit dem Namen " Chrome Remote Desktop " veröffentlicht. Dies ist wie bei allen anderen Remotedesktopanwendungen, bei denen Sie zwei Computer mit einer PIN koppeln und dann die Freigabe einleiten müssen. Die Innovation des Dienstprogramms besteht darin, dass Sie keine vollständige Anwendung herunterladen müssen. Stattdessen ist dieses Dienstprogramm im Extensions Store in Chrome verfügbar und ermöglicht das Herunterladen einer Mini-Chrome-Anwendung. Google hat kürzlich auch eine Webversion des Dienstprogramms veröffentlicht.
Bei mehreren Benutzern traten jedoch Probleme auf, bei denen sie mit der Remotedesktopanwendung keine Verbindung zu dem anderen Computer herstellen konnten. Dies trat normalerweise in der Chrome-Anwendung auf. Entweder konnte das Dienstprogramm nicht geladen werden, oder einige Klicks oder Bildläufe wurden in der Anwendung nicht erkannt. In dieser Lösung gehen wir alle möglichen Ursachen und die Abhilfemaßnahmen durch, um sie zu beheben.
Was führt dazu, dass Chrome Remote Desktop nicht funktioniert?
Nachdem wir unsere umfangreiche Umfrage durchgeführt und Berichte von den Menschen gesammelt hatten, kamen wir aus verschiedenen Gründen zu dem Schluss, dass dieses Problem aufgetreten ist. Hier sind einige von ihnen aufgelistet und in Ihrem Fall treffen sie möglicherweise nicht alle zu:
- Einige Geräte können eine Verbindung ohne PIN-Funktion herstellen: Diese Funktion steht anscheinend im Widerspruch zur normalen Funktionsweise der Anwendung und verursacht bizarre Probleme. Durch Deaktivieren dieser Option wird das Problem normalerweise sofort behoben.
- Chrome OS Update: Chrome OS ist in Chromebooks von Google verfügbar. Da es sich noch in der Entwicklungsphase befindet, gibt es mehrere Fälle, in denen Fehler verursacht werden. Das Aktualisieren auf die neueste Software behebt normalerweise das Problem.
- Berechtigungen: Der Anwendung wurden möglicherweise keine Berechtigungen von Ihrem Computer erteilt. Diese sind erforderlich, damit die Anwendung funktioniert.
Stellen Sie vor dem Wechsel zu den Lösungen sicher, dass Sie auf Ihrem Computer als Administrator angemeldet sind. Außerdem sollten Sie eine stabile und offene Internetverbindung haben. Remote Desktop in Chrome funktioniert nicht, wenn Sie eine verzögerte Verbindung haben oder nicht über genügend Bandbreite verfügen. Wenn Probleme auftreten, bei denen Ihre Aktionen verzögert sind, sollten Sie Ihr Netzwerk ändern und es erneut versuchen.
Lösung 1: Deaktivieren der Funktion "Einige Geräte können ohne PIN eine Verbindung herstellen"
Remotedesktop in Chrome verfügt über eine raffinierte Funktion, mit der Sie von einer mobilen Anwendung aus auf Ihren Computer zugreifen können. Auf diese Weise können Benutzer von unterwegs ohne zusätzlichen Aufwand auf ihren Arbeits- oder Heimcomputer zugreifen. Dazu müssen Sie die Funktion " Einige Geräte können eine Verbindung ohne PIN herstellen " aktivieren. Diese Funktion scheint fehlerhaft zu sein oder Probleme auf bizarre Weise zu verursachen. In dieser Lösung deaktivieren wir die Funktion und versuchen erneut, eine Verbindung herzustellen.
- Navigieren Sie von Ihrem Host-Computer zur offiziellen Website von Chrome Remote Desktop. Suchen Sie nun die Überschrift Dieses Gerät .
- Klicken Sie auf die Option Anzeigen / Bearbeiten vor der Zeile " Dieser Computer ist so konfiguriert, dass ein oder mehrere Clients eine Verbindung herstellen können, ohne eine PIN einzugeben ."
- Klicken Sie nun auf die Option Alle löschen . Dadurch werden alle gespeicherten Geräte entfernt, die ohne PIN-Code auf den Computer zugreifen können.
- Navigieren Sie nun zurück zur Remotedesktopanwendung und klicken Sie unter der Überschrift Remoteunterstützung auf Freigeben .
- Nun öffnet sich ein neues Fenster mit dem PIN-Code, über den eine Verbindung zu anderen Geräten hergestellt werden kann. Geben Sie den Code ein und überprüfen Sie, ob der Remotedesktop ordnungsgemäß funktioniert.
Lösung 2: Berechtigungen erteilen
Eine weitere Ursache für Probleme bei der Verwendung von Remotedesktop in Chrome ist, dass der Anwendung nicht genügend Berechtigungen erteilt wurden. Wenn ein Dienstprogramm oder eine Anwendung versucht, die Steuerung des Computers einer anderen Entität zu übertragen, müssen Sie von Windows automatisch Berechtigungen erteilen.
Wenn Sie das Berechtigungsfenster nicht gesehen haben, befindet es sich wahrscheinlich im Hintergrund Ihres aktuellen Fensters. Dies war bei mehreren Benutzern der Fall, bei denen sie das Fenster versehentlich ignorierten.
Lösung 3: Verwenden der Webanwendung
Zusätzlich zu einer eigenständigen Chrome-Anwendung für Remotedesktopverbindungen hat Google eine Website gestartet, die über eine Erweiterung funktioniert. Obwohl sich die Anwendung derzeit in der Beta-Phase befindet, bietet sie eine wesentlich bessere Erfahrung als die normale Chrome-Anwendung. Es hat die gleiche Funktionalität; Der einzige Unterschied ist das Medium des Dienstprogramms (in einem Fall eine Chrome-App und in einem anderen eine Erweiterung). Hier erfahren Sie, wie Sie die Webanwendung für Verbindungen verwenden.
- Navigieren Sie zur offiziellen Chrome Remote Desktop-Website. Klicken Sie nun auf den Download-Button in der Registerkarte Fernzugriff einrichten .
- Ein neues Fenster wird angezeigt, in dem Sie zum Erweiterungsspeicher navigieren. Klicken Sie auf Zu Chrome hinzufügen.
- Ein kleines Popup wird geöffnet, in dem Sie um Bestätigung gebeten werden. Klicken Sie auf Erweiterung hinzufügen
- Navigieren Sie nach der Installation der Erweiterung auf Ihrem Computer zurück zur Website oder klicken Sie auf das neue Erweiterungssymbol, das in der Nähe Ihrer Lesezeichen in Chrome angezeigt wird.
- Jetzt können Sie auf Remote Support klicken und mit derselben PIN-Terminologie auf Ihren oder einen anderen Computer zugreifen.
Lösung 4: Chrome neu installieren
Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, können wir versuchen, Google Chrome vollständig neu zu installieren. In einigen Fällen funktionierte der Browser aufgrund beschädigter Installationsdateien nicht wie erwartet. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Google-Konto zur Hand haben, da Sie diese erneut eingeben müssen.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie " appwiz.cpl " in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie im Anwendungsmanager Google Chrome, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren .
- Drücken Sie nun Windows + R und geben Sie " % appdata% " in die Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie in den Anwendungsdaten nach Google> Chrome . Löschen Sie den Chrome-Ordner aus dem Verzeichnis.
- Navigieren Sie jetzt zur offiziellen Google Chrome-Website und laden Sie die neueste Version an einen zugänglichen Ort herunter.
- Führen Sie die ausführbare Datei aus und installieren Sie Chrome. Versuchen Sie nun, auf das Remotedesktop-Dienstprogramm zuzugreifen, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
