Fix: Auf Ihrem Computer sind inkompatible Office-Produkte installiert

Einige Benutzer erhalten die Meldung Inkompatible Office-Produkte werden auf Ihrem Computer installiert, wenn Sie versuchen, Excel, Word, Powerpoint oder ein Dokument aus einem ähnlichen Office-Programm zu öffnen. Betroffene Benutzer geben an, dass die Dateien beim Klicken auf OK normal geöffnet werden und alle Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Obwohl dieser Fehler hauptsächlich visuell ist, ist es immer noch nervenaufreibend, dass dieser Fehler jedes Mal angezeigt wird, wenn Sie mit der Office-Suite etwas öffnen.

Diese Aktion kann leider nicht ausgeführt werden. Auf Ihrem Computer sind inkompatible Office-Produkte installiert. Wenn Sie einen Administrator haben, wenden Sie sich an diesen, um Hilfe zu erhalten.

Basierend auf den Aussagen der meisten betroffenen Benutzer tritt der Fehler normalerweise beim allerersten Öffnen eines Dokuments mit einem Office-Programm auf. Sobald der Fehler angezeigt und geschlossen wurde (über die Schaltfläche OK), zeigen andere Dokumente, die mit einem Word-Programm geöffnet wurden, nicht mehr dasselbe Verhalten. Der Fehler tritt hauptsächlich unter Windows 7 auf.

Darüber hinaus berichten einige Benutzer, dass sie diese Fehlermeldung nur beim Öffnen von Dokumenten auf einem zugeordneten Netzlaufwerk erhalten. Für sie wird der Fehler überhaupt nicht angezeigt, wenn Dokumente geöffnet werden, die auf der lokalen Festplatte gespeichert sind.

Was verursacht, dass auf Ihrem Computer inkompatible Office-Produkte installiert sind?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir versucht haben, das Problem neu zu erstellen und verschiedene Benutzerberichte zu betrachten. Basierend auf dem, was wir gesammelt haben, gibt es verschiedene Szenarien, die bekanntermaßen zu dieser Fehlermeldung führen:

  • Eigenständiger Microsoft OneDrive 2013-Synchronisierungsclient ist installiert - Wenn dieser Fehler nur bei Dokumenten von einem zugeordneten Netzlaufwerk auftritt, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Microsoft OneDrive-Synchronisierungsclient den Fehler verursacht. Durch Deinstallieren des Synchronisierungsclients wird das Problem wahrscheinlich behoben
  • Microsoft OneDrive-Fehler - Es gibt mehrere Berichte, die darauf hinweisen, dass das reguläre Microsoft Office-Programm (nicht der Business Sync-Client) für den Fehler verantwortlich ist. Einige Benutzer haben es geschafft, das Problem durch eine Neuinstallation von Microsoft OneDrive zu beheben.
  • Eigenständige OneNote 2013- Installation erstellt eine nicht unterstützte Konfiguration. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn Sie OneNote als eigenständige Installation über eine vollständige Installation von Microsoft Office 2013 installiert haben.
  • Office 2013 ProPlus und Office 365 sind auf demselben Computer installiert. Offensichtlich ist ein Konflikt zwischen diesen beiden Versionen bekannt, der diesen bestimmten Fehler verursacht. Einige Benutzer haben es geschafft, den Konflikt zu lösen, indem sie sich nur an ein Produkt hielten.

Wenn Sie Probleme mit der Behebung dieses Problems haben, finden Sie in diesem Artikel eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung. Im Folgenden finden Sie eine Sammlung von Methoden, mit denen andere Benutzer in einer ähnlichen Situation das Problem behoben haben. Abhängig von der Ursache des Problems kann es mehrere Ursachen geben. Befolgen Sie daher die nachstehenden Methoden, bis Sie auf ein Update gestoßen sind, mit dem das Problem behoben werden kann.

Methode 1: Deinstallieren des eigenständigen Microsoft OneDrive 2013-Synchronisierungsclients (falls zutreffend)

In den meisten Fällen wird dieses spezielle Problem vom Microsoft OneDrive for Business 2013-Synchronisierungsclient verursacht . Basierend auf den Aussagen der meisten betroffenen Benutzer kann das Problem jedoch bei jeder Version des eigenständigen Microsoft-Synchronisierungsclients auftreten.

Grundsätzlich tritt das Problem auf, weil Ihre Edition von Office 2013 bereits über einen eigenen OneDrive-Synchronisierungsclient verfügt. Dies führt zu Konflikten mit dem eigenständigen Synchronisierungsclient, der bereits auf dem System vorhanden war, wodurch das auf Ihrem Computer installierte Inkompatible Office-Produkt erstellt wird. Dies geschieht angeblich, weil der eigenständige Synchronisierungsclient nur für die Installation mit Office 2010 entwickelt wurde.

Wenn dieses Szenario auf Ihre aktuelle Situation zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie den inkompatiblen OneDrive-Synchronisierungsclient deinstallieren. Hier ist eine kurze Anleitung dazu:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " appwiz.cpl " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um Programme und Funktionen zu öffnen.

    Führen Sie den Dialog aus: appwiz.cpl
  2. Scrollen Sie in Programme und Funktionen durch die Liste der installierten Programme und suchen Sie den Eintrag mit dem Namen Microsoft OneDrive for Business 2013 (oder Microsoft OneDrive ).

    Deinstallation von Microsoft OneDrive for Business 2013 oder Microsoft OneDrive
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft OneDrive 2013 und wählen Sie Deinstallieren. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es von Ihrem System zu entfernen.
  4. Starten Sie den Computer nach dem Entfernen des Synchronisierungsclients neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben wurde.

Wenn beim Öffnen von Microsoft Office-Dokumenten immer noch der Fehler " Inkompatibles Office-Produkt" auf Ihrem Computer installiert ist, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Deinstallieren Sie die eigenständige Version von OneNote

Ein weiteres Szenario, in dem dieser Fehler auftritt, besteht darin, dass der Benutzer auch die eigenständige Version von OneNote auf einem Computer mit der Microsoft Office 2013-Suite installiert hat. Anscheinend wird hierdurch eine nicht unterstützte Konfiguration erstellt, die bei jedem Öffnen einer Datei mit einem Programm aus der Microsoft Office 2013-Suite den auf Ihrem Computer installierten Inkompatibilitätsfehler auslöst.

Um das Problem in diesem speziellen Fall zu beheben, müssen Sie die Standalone-Version von OneNote über Programme und Funktionen deinstallieren. Wenn Sie OneNote benötigen, müssen Sie sie über die Office Suite neu installieren. Hier ist eine kurze Anleitung dazu:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie als Nächstes " appwiz.cpl " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um Programme und Funktionen zu öffnen.

    Führen Sie den Dialog aus: appwiz.cpl
  2. Scrollen Sie in Programme und Funktionen durch die Liste der Anwendungen und suchen Sie einen Eintrag mit dem Namen Microsoft OneNote (Business oder Home and Student).
  3. Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie einmal, um es auszuwählen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Deinstallieren .

    Deinstallation der eigenständigen Version von Microsoft OneNote
  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen, und starten Sie den Computer manuell neu, wenn Sie nicht automatisch dazu aufgefordert werden.
  5. Wenn Sie OneNote verwenden müssen, kehren Sie beim nächsten Start zum Bildschirm Programme und Dateien ( Schritt 1 ) zurück, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Microsoft Office- Installation und wählen Sie Ändern .

    Ändern der Installation von Microsoft Office
  6. Wählen Sie im Microsoft Office-Assistenten die Option Features hinzufügen oder entfernen und klicken Sie auf Weiter .

    Wählen Sie den Schalter Features hinzufügen oder entfernen und klicken Sie auf Weiter.
  7. Vergewissern Sie sich im Bildschirm Installationsoptionen, dass Microsoft OneNote und alle zugehörigen Unterordner auf Vom Arbeitsplatz ausführen eingestellt sind.

    Stellen Sie Microsoft OneNote (und Unterordner) auf Von meinem Computer ausführen ein
  8. Warten Sie, bis die Neukonfiguration abgeschlossen ist, und starten Sie den Computer erneut.

    Warten auf den Abschluss der Office-Neukonfiguration
  9. Beim nächsten Start sollten Sie in der Lage sein, eine beliebige Office-Datei zu öffnen, ohne auf das auf Ihrem Computer installierte Inkompatible Office-Produkt zu stoßen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Beheben des Office 2013 ProPlus - Office 365-Konflikts

Andere Benutzer haben es geschafft, diesen Konflikt zu lösen, nachdem sie festgestellt haben, dass eine Installation von Office 2013 ProPlus und Office 365 auf demselben Computer zu einem Inkompatibilitätskonflikt führt.

Anscheinend kann das Problem behoben werden, indem Sie sowohl die Office-Suite deinstallieren als auch nur einen Client neu installieren. Wenn dieses Szenario auf Sie zutrifft, empfehlen wir, Office 365 beizubehalten, da es das überlegene Produkt ist.

Im Folgenden finden Sie eine Kurzanleitung zur Behebung des Inkompatibilitätskonflikts zwischen Office 2013 ProPlus und Office 360:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann " appwiz.cpl " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster " Programme und Funktionen " zu öffnen.

    Führen Sie den Dialog aus: appwiz.cpl
  2. Suchen Sie in Programme und Funktionen die Office 2013 ProPlus- und Office 365-Installationen und deinstallieren Sie sie, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Einträge klicken und Deinstallieren auswählen.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um beide Deinstallationen abzuschließen, und starten Sie den Computer neu.
  4. Installieren Sie Office 365 beim nächsten Start über den bereitgestellten Link oder über das Installationsmedium neu. Sobald der Konflikt behoben ist, sollte das auf Ihrem Computer installierte Inkompatible Office-Produkt nicht mehr auftreten.

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