Fix: 0x87e105dc Xbox-Fehlercode

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Berichten zufolge tritt dieses Problem bei mehreren Benutzern auf, wenn versucht wird, ein Spiel oder eine Anwendung auf der Xbox One-Konsole zu starten. Dieses spezielle Problem ist bei einem bestimmten Spiel oder einer bestimmten Anwendung nicht beliebt und scheint zu zufälligen Zeiten aufzutreten. Die meisten betroffenen Benutzer berichten jedoch, dass dieses Problem nur bei digital gekauften Spielen oder Anwendungen auftritt.

Fehlercode 0x87e105dc ox Xbox One

Was verursacht den 0x87e105dc Xbox-Fehlercode?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategie angesehen haben, mit der die am meisten betroffenen Benutzer dieses Problem behoben haben. Basierend auf dem, was wir herausgefunden haben, gibt es einige häufige Schuldige, die diese bestimmte Fehlermeldung auslösen:

  • Ein Xbox Live-Serverfehler - Wie mehrere Benutzer bestätigt haben, liegt dieser Fehler möglicherweise außerhalb Ihrer Kontrolle. Mehrere betroffene Benutzer haben online veröffentlicht, dass sie den 0x87e105dc-Fehlercode erhalten haben, weil ein kritischer Xbox Live-Dienst ausgefallen ist. In diesem speziellen Fall liegt das Problem außerhalb Ihrer Kontrolle. Sie müssen also nur auf Microsoft warten, um das Problem zu beheben.
  • Xbox Live kann den Status Ihrer Downloads digitaler Spiele nicht überprüfen. Wenn ein Netzwerkfehler verhindert, dass der Xbox Live-Dienst Ihre Lizenzen für digitale Spiele überprüft, wird möglicherweise auch dieser Fehlercode angezeigt. In diesem Fall besteht eine mögliche Lösung darin, Ihr Konto auf der Konsole (Home-Konsole) als primär festzulegen.
  • Ausstehende Firmware-Aktualisierung - Wie viele Benutzer bestätigt haben, kann dieser Fehler in Situationen ausgelöst werden, in denen die Konsole nicht mit der neuesten Firmware ausgeführt wird. Die naheliegende Lösung besteht darin, das neueste Update zu installieren und die Konsole neu zu starten.
  • Ungültige zwischengespeicherte Daten - Mehrere Benutzer haben gemeldet, dass das Problem für sie behoben wurde, nachdem sie auf ihrer Xbox One-Konsole einen Hard-Reset durchgeführt haben. Dies scheint darauf hinzudeuten, dass einige schlecht zwischengespeicherte Daten dieses spezielle Problem ebenfalls auslösen könnten.
  • Beschädigtes Microsoft-Profil - Eine weitere beliebte Lösung für dieses Problem ist das Abmelden und Anmelden des Benutzerprofils. Betroffene Benutzer spekulieren, dass der Fehlercode möglicherweise aufgrund einer Störung ausgegeben wird.
  • Falsche alternative MAC-Adresse - Wenn dieses Problem nur bei Multiplayer-Spielen auftritt, liegt möglicherweise eine falsche alternative MAC-Adresse vor. Das Löschen der Daten sollte das Problem in diesem Fall beheben.

Wenn Sie derzeit Schwierigkeiten haben, diese bestimmte Fehlermeldung zu beheben, finden Sie in diesem Artikel eine Auswahl von überprüften Schritten zur Fehlerbehebung, die auch andere Benutzer in einer ähnlichen Situation ausgeführt haben. Befolgen Sie die möglichen Fehlerbehebungen in der angegebenen Reihenfolge, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Eine der folgenden Korrekturen sollte das Problem beheben oder es Ihnen zumindest ermöglichen, zu identifizieren, was den Fehlercode auslöst.

Methode 1: Überprüfen des Status der Xbox Live-Server

Bevor Sie eine andere Korrektur versuchen, müssen Sie sicherstellen, dass die Xbox Live Core Services das Problem nicht verursachen. In den meisten Fällen wurde der 0x87e105dc- Fehler durch ein Problem mit den Xbox Live-Servern verursacht.

Glücklicherweise ist es sehr einfach, den Status der Xbox Live-Dienste zu überprüfen. Alles, was Sie tun müssen, ist, diesen Leitfaden ( hier ) zu besuchen und zu prüfen, ob Kerndienste betroffen sind.

Überprüfen des Status der Xbox Live-Dienste

Wenn der Xbox Live-Dienst nicht verfügbar ist, können Sie den Fehler 0x87e105dc umgehen und digital heruntergeladene Spiele spielen, indem Sie Ihre Konsole für Ihr Konto als "Home" festlegen . Hier ist eine kurze Anleitung dazu:

  1. Drücken Sie die Xbox-Taste, navigieren Sie zum Menü " Einstellungen" und wählen Sie " Alle Einstellungen".

    Zugriff auf das Einstellungsmenü
  2. Wechseln Sie im Menü " Einstellungen" zur Registerkarte " Personalisierung", wechseln Sie in den rechten Bereich und wählen Sie " Eigene Xbox" aus .

    Zugriff auf die My Home Xbox-Einstellung
  3. Wenn das aktuelle Konto nicht als primär festgelegt ist, haben Sie die Option, dies zur Heim-Xbox zu machen (was wir tun möchten). Klicken Sie dazu einfach auf Xbox zu Hause einrichten . Jetzt sollten Sie in der Lage sein, Ihre digital heruntergeladenen Spiele zu spielen

    Festlegen dieser Konsole als primäres Konto des angemeldeten Kontos

Wenn auf der Statusseite keine Inkonsistenzen mit den Microsoft Live-Diensten angezeigt werden, können Sie möglicherweise ein Serverproblem aus der Liste entfernen und mit der folgenden Methode fortfahren.

Methode 2: Testen der Internetverbindung

Der zweite mögliche Täter, den Sie untersuchen sollten, ist Ihre eigene Netzwerkverbindung. Dieses spezielle Problem kann auch auftreten, wenn Ihre Internetverbindung nicht ordnungsgemäß ist und die Live-Funktion die Lizenzen Ihres Spiels nicht überprüfen kann.

Selbst wenn Ihre Netzwerkverbindung in Ordnung zu sein scheint, kann ein falsch zugewiesenes Gateway den Xbox Live-Dienst daran hindern, Ihre Spielelizenzen zu überprüfen. Hier ist eine kurze Anleitung, wie Sie die Internetverbindung auf Ihrer Xbox überprüfen können:

  1. Drücken Sie die Xbox- Taste, um das Guide-Menü zu öffnen. Navigieren Sie dann zum Symbol Einstellungen und greifen Sie auf das Menü Alle Einstellungen zu .

    Zugriff auf das Einstellungsmenü auf Xbox One
  2. Wechseln Sie im Bildschirm "Einstellungen" zur Registerkarte " Netzwerk" und wählen Sie " Netzwerkeinstellungen" .

    Zugriff auf die Netzwerkeinstellungen
  3. Wechseln Sie im Fenster Netzwerk zur Registerkarte Fehlerbehebung und klicken Sie auf Netzwerkverbindung testen .

    Zugriff auf das Menü "Netzwerkverbindung testen" auf Xbox One
  4. Wenn der Test ergibt, dass Sie ein Verbindungsproblem haben, folgen Sie diesem Support-Link (hier), um die entsprechenden Schritte entsprechend dem Fehler auszuführen, den Sie erhalten.

Nachdem die empfohlene Reparaturstrategie angewendet wurde, starten Sie die Konsole erneut und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben ist.

Wenn beim Starten eines Spiels oder einer Anwendung immer noch derselbe Fehlercode angezeigt wird, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Hinweis: Stellen Sie in diesem Bildschirm sicher, dass Ihr NAT-Typ auf " Öffnen" eingestellt ist (unter " Aktueller Netzwerkstatus" ).

Methode 3: Installieren des ausstehenden Updates

Ein weiterer häufiger Grund, warum Sie auf dieses Problem stoßen könnten, ist das ausstehende Update, das behoben werden muss. Wenn es sich um ein ausstehendes Firmware-Update handelt, können Sie wahrscheinlich erst dann auf Ihre Sammlung digitaler Spiele zugreifen oder online spielen, wenn Sie auf die neueste Version umsteigen.

Mehrere Benutzer, bei denen derselbe Fehlercode auftritt, haben gemeldet, dass das Problem behoben wurde, sobald sie das Konsolenupdate installiert haben.

Wenn keine ausstehenden Updates angezeigt werden, starten Sie die Konsole neu und prüfen Sie, ob das Update auf Ihrer Konsole angezeigt wird. Wenn keine Aktualisierungsbenachrichtigung auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole mit dem Internet verbunden ist, und drücken Sie die Xbox- Taste, um das Guide-Menü zu öffnen. Gehen Sie dann zum Einstellungssymbol, um auf das Einstellungsmenü zuzugreifen.

    Zugriff auf das Einstellungsmenü auf Xbox One
  2. Wechseln Sie im Menü Einstellungen zur Registerkarte System, wechseln Sie zum Menü auf der rechten Seite, und greifen Sie auf das Menü Aktualisierungen zu .

    Zugriff auf das Menü "Updates"
  3. Sobald Sie auf dieses Menü zugreifen, sucht das System nach einem verfügbaren Update. Wenn eine neuere Version gefunden wird, werden Sie zum Aktualisieren aufgefordert.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um auf die neueste Version zu aktualisieren, starten Sie die Konsole neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Wenn Sie immer noch auf dasselbe Problem stoßen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Durchführen eines Hardresets

Einige Benutzer, die Schwierigkeiten haben, diese bestimmte Fehlermeldung zu beheben, haben gemeldet, dass der Fehlercode endgültig behoben wurde, nachdem sie auf der Xbox One-Konsole einen Hard-Reset durchgeführt hatten. Dieser Vorgang ist ziemlich einfach:

Hinweis: Bei einem Hard-Reset werden alle Ihre Daten (Anwendung, Speicher, Benutzereinstellungen usw.) beibehalten. Der einzige wesentliche Unterschied zu einem normalen Neustart / Herunterfahren besteht darin, dass der Cache geleert wird und einige Einstellungen im Zusammenhang mit einem Anmelde- / Spielstartvorgang zurückgesetzt werden.

Um einen Hard-Reset durchzuführen, halten Sie einfach den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt, während Ihr System eingeschaltet ist. Während der ersten Sekunden wird Ihre Konsole ausgeschaltet (aber halten Sie die Taste für den vollen Betrag gedrückt). Wenn Sie die Konsole wieder einschalten, wird der grüne Startbildschirm angezeigt.

Führen Sie auf Xbox One einen Hard-Reset durch

Öffnen Sie nach dem Neustart Ihrer Konsole die Anwendung oder das Spiel, die bzw. das zuvor den Fehlercode 0x87e105dc ausgelöst hat, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn Sie immer noch auf dasselbe Problem stoßen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Deinstallieren und erneutes Installieren von profile

Mehrere Benutzer, die Schwierigkeiten hatten, diesen bestimmten Fehlercode zu beheben, haben berichtet, dass das Problem erst nach dem Abmelden und Anmelden ihres Microsoft-Kontos behoben wurde. Obwohl nicht bestätigt ist, warum dieses Verfahren wirksam ist, spekulieren einige betroffene Benutzer, dass einige kontobezogene Daten in diesem Prozess gelöscht werden.

Folgendes müssen Sie tun:

  1. Drücken Sie die Xbox-Taste und wählen Sie das Symbol Einstellungen . Wechseln Sie dann in das rechte Menü und klicken Sie auf Alle Einstellungen .

    Zugriff auf das Einstellungsmenü
  2. Wechseln Sie im Menü Einstellungen zur Registerkarte Konto . Gehen Sie dann zum Menü auf der rechten Seite und wählen Sie die Option Konten entfernen .

    Zugriff auf das Menü "Konten entfernen"
  3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie entfernen möchten, und bestätigen Sie den Entfernungsvorgang.
  4. Melden Sie sich beim Booten der Konsole erneut mit Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

    Mit einem Konto anmelden

Wenn der Fehler 0x87e105dc weiterhin auftritt, fahren Sie mit der endgültigen Methode fort.

Methode 6: Löschen der alternativen Mac-Adresse

Wenn Sie bisher keine Ergebnisse erzielt haben, können Sie als letztes versuchen, Ihre alternative MAC-Adresse zu löschen. Viele Benutzer in einer ähnlichen Situation (diese Lösung gibt es seit zwei Jahren) haben berichtet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie die folgenden Schritte ausgeführt haben.

Diese Lösung wird normalerweise als erfolgreich gemeldet, wenn der Benutzer dieses Problem beim Zugriff auf ein oder zwei Multiplayer-Spiele (nicht die gesamte Suite digital heruntergeladener Spiele) entdeckt.

Folgendes müssen Sie tun, um die alternative MAC-Adresse Ihrer Xbox One-Konsole zu löschen:

  1. Drücken Sie zunächst die Xbox- Taste, um das Guide-Menü zu öffnen. Navigieren Sie dann zum Symbol Einstellungen und greifen Sie auf das Menü Alle Einstellungen zu .

    Zugriff auf das Einstellungsmenü auf Xbox One
  2. Wechseln Sie im Bildschirm " Einstellungen" zur Registerkarte " Netzwerk" und wählen Sie " Netzwerkeinstellungen" .

    Zugriff auf die Netzwerkeinstellungen
  3. Greifen Sie im Menü Netzwerk auf das Menü Erweiterte Einstellungen zu .

    Zugriff auf das Menü Erweiterte Einstellungen der Registerkarte Netzwerk
  4. Wechseln Sie im Menü " Erweiterte Einstellungen" zur Adresse "Alternativer Mac" .

    Zugriff auf das Menü "Alternative MAC-Adresse"
  5. Wählen Sie im Menü Alternate Wired / Wireless MAC address die Option Clear und anschließend Restart, um die Änderungen zu übernehmen.

    Löschen der alternativen kabelgebundenen MAC-Adresse

Öffnen Sie beim nächsten Start das Spiel oder die Anwendung, die zuvor 0x87e105dc ausgelöst hat, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

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