Beheben von Links, die in Outlook 2016 und früheren Versionen nicht geöffnet werden

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Viele Benutzer haben Probleme, wenn sie versuchen, Links (Hyperlinks) in einer Outlook-E-Mail zu öffnen. Die meisten betroffenen Benutzer berichten, dass dieses spezielle Problem nach einem großen Windows 10-Update oder nach Abschluss des Aktualisierungsvorgangs von einer älteren Windows-Version auf Windows 10 auftritt.

Nach dem Versuch, das Problem zu replizieren und verschiedene Benutzerberichte zu lesen, scheint das Problem die meiste Zeit entweder aufgrund des Standardbrowsers oder aufgrund einer fehlerhaften Office-Installation aufzutreten. Obwohl die Option "Links in Outlook können nicht geöffnet werden" hauptsächlich unter Windows 10 auftritt, wird sie auch unter Windows 7 und Windows 8 (8.1) gemeldet, insbesondere unter Windows Office 2010.

Wenn Sie derzeit mit demselben Problem kämpfen, finden Sie in diesem Artikel die besten Anleitungen zur Fehlerbehebung, mit denen Sie das Problem beheben können. Befolgen Sie die nachstehenden Methoden, bis Sie auf einen Fix stoßen, der das Problem für Sie behebt. Lass uns anfangen!

Methode 1: Reparieren der Office-Installation

Stellen Sie zunächst sicher, dass das Problem nicht durch eine fehlerhafte Office-Installation verursacht wird. Manchmal verhält sich Ihr Microsoft Outlook-Programm aufgrund einer Panne oder einer schlechten Office-Installation falsch. Einige Benutzer haben es geschafft, das Problem zu beheben, nachdem sie die Microsoft Office Suite im Fenster " Programme und Funktionen" repariert haben.

Im Folgenden finden Sie eine Kurzanleitung zum Beheben der in Outlook nicht zu öffnenden Links durch Reparieren der Microsoft Office-Installation :

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um eine Run-Box zu öffnen. Geben Sie als Nächstes " appwiz.cpl " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um Programme und Funktionen zu öffnen.

  2. Scrollen Sie in "Programme und Funktionen" durch die Anwendungsliste und suchen Sie das Microsoft Office, das der Outlook-Version zugeordnet ist, bei der Sie Probleme haben.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Microsoft Office- Version und wählen Sie Ändern .

  4. Wählen Sie im Fenster Microsoft Office Repair die Option Repair, um fortzufahren .

  5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reparaturvorgang zu starten, und warten Sie, bis er abgeschlossen ist.
  6. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben ist.

Wenn Sie in Microsoft Office immer noch keine Links (Hyperlinks) öffnen können, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Ändern des Standardwebbrowsers in Internet Explorer oder Microsoft Edge

Da dieses spezielle Problem meistens durch den Standardbrowser verursacht wird, besteht eine gute Chance, dass Sie das Problem möglicherweise beheben können, indem Sie einfach den Standardbrowser ändern.

Es stellt sich heraus, dass ältere Outlook-Versionen das Öffnen von Hyperlinks verweigern oder sogar abstürzen, wenn der Standardwebbrowser nicht auf Internet Explorer (IE) oder Microsoft Edge eingestellt ist . In den meisten Fällen treten Probleme dieser Art mit Microsoft Office 2010 oder niedriger auf, die einen Browser eines Drittanbieters (Chrome, Opera, Firefox usw.) verwenden.

Hinweis: Wenn Sie einen Browser eines Drittanbieters verwenden und nicht auf eine integrierte Alternative wechseln möchten, fahren Sie direkt mit Methode 3 fort .

Wenn Sie standardmäßig einen Browser eines Drittanbieters verwenden, finden Sie hier eine Kurzanleitung zum Ändern des Standardbrowsers, um das Problem zu lösen, dass Outlook-Links nicht geöffnet werden können :

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um eine Run-Box zu öffnen. Geben Sie dann " control " ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Systemsteuerung zu öffnen.
  2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Standardprogramme .
  3. Klicken Sie in Standardprogramme auf Standardprogramme festlegen .

  4. Scrollen Sie im Fenster Standardanwendungen nach unten zum Abschnitt Webbrowser und klicken Sie auf die Anwendung, die derzeit als Standard festgelegt ist. Wählen Sie als Nächstes entweder Microsoft Edge oder Internet Explorer aus der Liste aus.

  5. Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie den Standardbrowser in Internet Explorer oder Microsoft Edge geändert haben.
  6. Öffnen Sie beim nächsten Start Outlook und prüfen Sie, ob Sie Links von dort aus öffnen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Aktualisieren Sie Firefox auf die neueste verfügbare Version (falls zutreffend)

Wenn Sie Firefox als Standardbrowser verwenden, sollten Sie überprüfen, ob Sie die neueste verfügbare Version verwenden. In Firefox Version 58 ist ein Fehler aufgetreten, der durch das Outlook.com-Layout ausgelöst wird und dazu führt, dass Links nicht mehr geöffnet werden können. Da das Problem inzwischen ziemlich alt ist, hat Mozilla dieses Problem bereits mit einem in Firefox Version 60 enthaltenen Hotfix behoben.

Hinweis: Wenn die Aktualisierung auf den neuesten Firefox-Build nicht möglich ist (aufgrund von Inkompatibilitätsproblemen mit Erweiterungen oder anderen Problemen), fahren Sie direkt mit Methode 4 fort .

Hier ist eine kurze Anleitung, wie Sie sicherstellen, dass Firefox auf die neueste Version aktualisiert wird:

  1. Öffnen Sie Firefox und klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche in der rechten oberen Ecke.
  2. Gehen Sie im Aktionsmenü zu Hilfe> Über Firefox .
  3. Wenn ein neues Update verfügbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Neu starten, um Firefox zu aktualisieren, und warten Sie, bis der Browser mit dem neuesten Build neu gestartet wurde.

  4. Klicken Sie in der Benutzerkontensteuerung für die Firefox-Aktualisierungssoftware auf Ja .
  5. Nachdem Sie Firefox auf die neueste Version aktualisiert haben, starten Sie Ihren Computer neu.
  6. Überprüfen Sie beim nächsten Start, ob das Problem behoben wurde, indem Sie in Microsoft Outlook auf einen Link klicken. Wenn Sie noch immer keine Hyperlinks in Outlook öffnen können oder diese Methode nicht anwendbar war, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 4: Ändern einer Firefox-Einstellung (falls zutreffend)

Wenn Sie einige Add-Ins verwenden, die nicht mit der neuesten Firefox-Version kompatibel sind, sind Sie möglicherweise nicht geneigt, auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Glücklicherweise gibt es eine Problemumgehung, mit der Links auch ohne Aktualisierung auf den neuesten Build wieder verwendet werden können.

Einige Benutzer haben es geschafft, Links in Outlook wieder nutzbar zu machen, indem sie eine Firefox-Einstellung geändert haben. Folgendes müssen Sie tun:

Hinweis: Beachten Sie, dass die folgenden Schritte nur für Firefox-Versionen gültig sind, die älter als Firefox 60 sind. Wenn Sie Firefox 60 oder eine neuere Version haben, können Sie nicht über Schritt 4 hinausgehen.

  1. Öffnen Sie einen neuen Tab in Firefox.
  2. Geben oder fügen Sie in der Navigationsleiste oben " about: config " ein und drücken Sie die Eingabetaste .
  3. Klicken Sie auf Ich akzeptiere das Risiko! Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die erweiterten Einstellungen von Firefox aufzurufen.

  4. Verwenden Sie das Suchfeld oben in der Liste der erweiterten Einstellungen und geben Sie "stylo" ein.
  5. Doppelklicken Sie anschließend auf layout.css.stylo-blocklist.enabled und ändern Sie den Standardwert von False in True .
  6. Doppelklicken Sie dann auf layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains und setzen Sie den Standardwert auf live.com .

    Hinweis: Wenn Sie zum Anzeigen Ihrer E-Mails Office 365 anstelle von live.com verwenden, verwenden Sie office.com (oder office365.com ) anstelle von live.com.

  7. Schließen Sie Firefox und öffnen Sie es erneut, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Ändern der HTML- und HTM-Werte über den Registrierungseditor

Die Richtlinien Ihrer Organisation können auch dafür verantwortlich sein, dass Sie keine Links öffnen. Einige Benutzer haben es geschafft, das Problem zu beheben, indem sie die Werte für .html und .htm über den Registrierungseditor geändert haben.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie dies tun können. Sie erstellen entweder selbst einen Registry-Fix ​​und führen ihn aus, um alle Änderungen auf einmal durchzuführen, oder Sie führen die Änderungen mit Hilfe einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten durch. Fühlen Sie sich frei, welcher Anleitung Sie am besten finden:

Erstellen eines. REG-Datei

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen freien Platz auf Ihrem Desktop und wählen Sie " Neu"> "Textdokument". Benennen Sie das Dokument nach Belieben.
  2. Öffnen Sie das neu erstellte Textdokument und fügen Sie den folgenden Text ein:

    Windows Registry Editor Version 5.00

     Windows Registrierungseditor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Content Type" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Content Type "=" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Programme \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nohome" 
  3. Sobald der Code vorhanden ist, gehen Sie zu Datei> Speichern unter und ändern Sie die Erweiterung von TXT in REG und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

  4. Navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem Sie die Datei zuvor gespeichert haben, und doppelklicken Sie darauf, um sie zu öffnen. Klicken Sie dann an der UAC- Eingabeaufforderung auf Ja, damit die Anwendung die erforderlichen Änderungen in Ihren Registrierungsdateien vornehmen kann.
  5. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben wurde.

Verwenden einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um eine Run-Box zu öffnen. Geben Sie dann " cmd " ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und Administratorrechten zu öffnen.

  2. Kopieren Sie in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten die folgenden Befehle, fügen Sie sie ein und drücken Sie die Eingabetaste :
     REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Klassen \ .htm / ve / d HTML-Datei / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Klassen \ .html / ve / d HTML-Datei / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Klassen \ ve / dML-Datei / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Klassen \ .xht / ve / d HTML-Datei / f ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Klassen \ .xhtml / ve / d HTML-Datei / f 
  3. Schließen Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und starten Sie Ihren Computer neu. Überprüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben wurde.

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